Dobra komunikacja w trudnych momentach wymaga zmierzenia się z pytaniem, gdzie leży odpowiedzialność za problem oraz czy sytuację da się jeszcze uratować. Każdy lider prędzej czy później staje przed momentem, którego najbardziej się obawia: musi przekazać złe wiadomości swojemu zespołowi. To test, o który nikt nie prosi, a mimo to przychodzi do każdego, kto prowadzi […]
Co wyróżnia menedżerów, którzy potrafią wykorzystać technologię do budowania realnej przewagi strategicznej? Warto przyjrzeć się pięciu kluczowym cechom oraz pytaniom, które pomogą ocenić, jak wypadamy na ich tle. Kiedy dyrektor generalny globalnej sieci detalicznej stanął niedawno w obliczu rosnącej presji ze strony konkurentów online, zdecydował się na niekonwencjonalny krok. Zamiast sięgać po sprawdzony wcześniej schemat, […]
Samoświadomi i opanowani menedżerowie skuteczniej przeprowadzają swoje zespoły przez okresy niepewności związanej ze zmianami kierunku działania organizacji. Wdrażanie strategicznych zmian ma ogromny wpływ na wyniki przedsiębiorstw. Niezależnie od tego, czy chodzi o zwinne wykorzystanie nowej szansy rynkowej, czy o budowanie długoterminowej odporności. Wielu liderom jest jednak trudno skutecznie przeprowadzić zespół przez ten proces. Takie inicjatywy […]
Konfliktów nie da się całkowicie wyeliminować. Jednak systematyczne podejście do eskalacji sporów pomaga organizacjom sprawniej zarządzać nieporozumieniami i podejmować trafniejsze decyzje. Prezes dynamicznie rozwijającego się start-upu farmaceutycznego przesłał nam niedawno zapis swojej wymiany e-maili z dyrektorem finansowym (CFO) i dyrektorką ds. komercyjnych (CCO). Okazało się, że ta ostatnia zaskoczyła obu panów propozycją zatrudnienia zewnętrznej agencji […]
Prawdopodobnie rozumiesz, że typowe reakcje na strach to walka lub ucieczka. Dwie inne opcje to znieruchomienie (freeze) i udobruchanie (fawn), które, podobnie jak ucieczka, są używane przez ludzi próbujących uniknąć lub zminimalizować przerażającą sytuację. W kontekście porad dotyczących przywództwa, mamy tendencję do skupiania się na reakcji ucieczki — lider ma skłonności do potulnego wycofywania się […]
Liderzy to często osoby, które zjadły zęby na problemach swoich organizacji. Paradoksalnie, tak zasobne doświadczenie może być również problematycznym bagażem. Nieuświadomione uprzedzenia i kierowanie się uproszczonymi schematami myślenia przy podejmowaniu decyzji mogą sprawdzić, że nie zauważą w pełni otaczającej ich rzeczywistości . Nie będą także w stanie w pełni wykorzystać potencjału swoich pracowników i zainspirować […]
Wspieraj zespoły w obliczu destabilizujących zmian – daj im większą kontrolę i autonomię. Nowe zjawiska w miejscu pracy – praca hybrydowa czy sztuczna inteligencja – przyniosły lawinę zmian, które często destabilizują organizacje. Wielu pracowników ma trudności z ich przyswojeniem. Zmiany wywołują wrażenie, że grunt usuwa się spod nóg. Jak więc liderzy mogą zapobiec temu, by […]
Sukces wzmacnia pewność siebie — ale kolejne osiągnięcia potrafią wypaczyć zdrową pewność siebie, przeradzając ją w pychę. Dzisiejsi prezesi są znacznie bardziej widoczni niż ich poprzednicy z lat 50. XX wieku. Menedżerowie z czasów naszych rodziców i dziadków – w większości anonimowi i nierozpoznawalni poza firmą – unikali kontaktów z mediami, wypowiadając się wyłącznie w […]
Jednym z najbardziej zapadających w pamięć wydarzeń, które miały miejsce podczas Igrzysk Olimpijskich w Tokio w 2021 r., była decyzja amerykańskiej gimnastyczki Simone Biles o wycofaniu się z kilku konkurencji, a następnie powrót na arenę i zdobycie brązowego medalu. Relacje medialne dotyczące jej decyzji przypominały te kierowane do tenisistki Naomi Osaki, gdy ta zrezygnowała z […]
Kryzys wystawia przywództwo i kulturę organizacyjną na próbę. W obliczu trudności powstają nowe wartości, a pracownicy zyskują nowe spojrzenie na swoją organizację i jej kierownictwo. Komunikacja jest kluczem do utrzymania ich motywacji i produktywności w okresie ogromnych zakłóceń. Pandemia COVID-19 nie jest moim pierwszym kryzysem finansowym. Bez względu na to, jak dobrze zarządzasz firmą, siły […]