Dołącz do grona liderów, którzy chcą więcej
Rozwijaj sprzedaż, opierając się na tworzonej wartości dla klienta MARKETING I SPRZEDAŻ Rozwijaj sprzedaż, opierając się na tworzonej wartości dla klienta

Aby uzyskać najlepsze wyniki ze sprzedaży innowacyjnych produktów, współpracuj z klientami w celu określenia możliwości biznesowych i podzielenia się nimi.

Wyobraź sobie ten wybuch entuzjazmu, kiedy starszy menedżer prezentuje plan, który obiecuje znaczący i trwały wzrost wyników finansowych firmy. „Nasz nowy produkt oferuje klientom większą wartość niż cokolwiek innego na rynku, a my powinniśmy otrzymać adekwatne wynagrodzenie – ogłasza z dumą. – Jeśli dokładnie zmierzymy i zakomunikujemy tę wartość, w końcu uzyskamy zasłużony zwrot”.

Specjaliści od sprzedaży z zadowoleniem przyjmują ten pomysł. Uzbrojeni w lepszy produkt, zaawansowany kalkulator wartości i nowe argumenty sprzedażowe zaczynają postrzegać starszego menedżera jako proroka. W pierwszym kwartale wdrożenia cena, marża i zysk znacząco rosną, w kolejnym – choć wzrost jest mniejszy – wciąż pozostaje istotny.

Jednak rok po wprowadzeniu obiecującego programu po sukcesie nie zostaje niemal żaden ślad. Argumenty sprzedażowe się zdezaktualizowały, a nowoczesny kalkulator wartości okazał się zbyt teoretyczny i skomplikowany. Początkowe zyski wyparowują, a zespół sprzedaży, pod presją wymagających nabywców, wraca do udzielania agresywnych rabatów, by odzyskać utraconych klientów i wolumeny sprzedaży.

Skup się na fanach marki. Oferta skierowana do wszystkich nie działa!
Multimedia
MARKETING I SPRZEDAŻ Skup się na fanach marki. Oferta do wszystkich nie działa!

W spolaryzowanej kulturze pogoń za rynkiem masowym i kierowanie oferty do wszystkich są z góry skazane na porażkę. Najlepszym sposobem na osiągnięcie sukcesu marki jest sprzymierzenie się z subkulturą, która ją pokocha.

Kiedy inwestycje w sztuczną inteligencję zwracają się w marketingu Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe Kiedy inwestycje w sztuczną inteligencję zwracają się w marketingu

Najnowsze badania pokazują, że szefowie marketingu dostrzegają korzyści ze sztucznej inteligencji w trzech kluczowych obszarach: zwiększanie produktywności sprzedaży, wzrost zadowolenia klientów i zmniejszanie ogólnych kosztów marketingu.

Od tworzenia treści po kodowanie oprogramowania i segmentację klientów – gorączka wdrażania sztucznej inteligencji wciąż rośnie. Wśród licznych spekulacji mediów, analityków i kadry kierowniczej na temat wpływu AI na przedsiębiorstwa jednak nadal nie jest łatwo dostrzec, gdzie ona tak naprawdę przekłada się na wyniki finansowe organizacji. Aby zbadać aktualny poziom wdrażania sztucznej inteligencji w działaniach marketingowych i związane z tym korzyści, w badaniu „CMO Survey” poproszono grupę 316 liderów odpowiedzialnych za marketing w amerykańskich firmach o ocenę wpływu wykorzystania sztucznej inteligencji w ich dziedzinie. Liderzy ci, z których 95,6% piastowało stanowisko na poziomie wiceprezesa lub wyższym, odnotowali zyski w trzech kluczowych obszarach: wzrost efektywności sprzedaży o 6,2%, wzrost zadowolenia klientów o 7% oraz spadek ogólnych kosztów marketingu o 7,2%.

Biorąc to pod uwagę, dokładniej przyjrzeliśmy się wynikom ankiety, aby zrozumieć czynniki związane ze współpracą ze sztuczną inteligencją, które przynoszą korzyści bądź nie. Odkryliśmy, że zwrot z inwestycji w sztuczną inteligencję różni się w zależności od momentu wdrożenia narzędzi AI, etapu transformacji cyfrowej firmy i stopnia zaangażowania w eksperymenty nad możliwością zastosowania AI. Przyjrzyjmy się bliżej danym i płynącym z nich wnioskom.

Dostosuj swój marketing do etapu rozwoju firmy MARKETING I SPRZEDAŻ Dostosuj swój marketing do etapu rozwoju firmy

Firma na wczesnym etapie rozwoju wymaga innej struktury organizacyjnej niż dojrzała organizacja. Liderzy marketingu muszą odpowiednio dostosować swoje zespoły i strategie.

Najnowsze w: MARKETING I SPRZEDAŻ
Premium
Dlaczego sprzedawcy obawiają się oferować przełomowe innowacje

Dlaczego sprzedawcy unikają oferowania przełomowych innowacji? Problem często nie tkwi w technologii ani w kliencie, lecz w psychologicznych barierach po stronie zespołów sprzedaży, które ograniczają tempo komercjalizacji nowych rozwiązań.

Magazyn
Premium
Jak wykorzystywać generatywną AI przy ustalaniu cen

Dziś, aby otrzymać rekomendację ceny, nie trzeba budować modelu ani zatrudniać zespołu data science. Wystarczy dobrze napisać prompt. To szansa – i nowe ryzyko – dla menedżerów odpowiedzialnych za pricing.

Multimedia
W pułapce silosów: Jak zburzyć mury pomiędzy działami

Twój główny konkurent wycofuje produkt z rynku, a ty tracisz szansę na zwycięstwo, bo działy w twojej firmie ze sobą nie rozmawiają. To brutalna rzeczywistość „pułapki silosu”, która może kosztować organizację miliony dolarów. Dowiedz się, jak zburzyć korporacyjne mury, połączyć cele marketingu z wiedzą specjalistyczną i zamienić biurokratyczną sztafetę w prawdziwą grę zespołową. Sprawdź, jak liderzy mogą skutecznie usprawnić przepływ informacji i zjednoczyć zespół wokół wspólnego celu!

Jak dzięki agile 6-krotnie skrócono czas wdrożenia produktów

Przykład Kraft Heinz pokazuje, że największym hamulcem organizacji często nie są ludzie, lecz sposób, w jaki firma podejmuje decyzje, ustala priorytety i rozlicza zespoły. Carolina Wosiack opowiada, jak dzięki zmianie systemu pracy firma skróciła wdrażanie produktów z 36 miesięcy do 6 i zbudowała model, który przełożył się na wymierne wyniki biznesowe.

Banda dupków: jak marki mogą skorzystać na wykorzystaniu obelg

W świecie marketingu, gdzie bezpieczne i wygładzone przekazy stają się tłem, niektóre marki decydują się na krok skrajnie ryzykowny: przejęcie pejoratywnych określeń i przekucie ich w fundament swojej tożsamości. Najnowsze badania dowodzą, że proces odzyskiwania obelg może być potężnym katalizatorem lojalności, o ile liderzy biznesu zrozumieją psychologiczne mechanizmy stojące za tym zjawiskiem.

Nie łów ryb przez ocean. Dlaczego z Europy nie spełnisz amerykańskiego snu

Wszechobecny internet i technologie mobilne dają przedsiębiorcom nadzieję na globalną ekspansję bez potrzeby ruszania się z domu. Niestety, wkraczanie na rynek amerykański wyłącznie zdalnie wciąż się nie sprawdza. Wirtualne biura i maile wysyłane z Europy rzadko budują zaufanie w kraju, w którym relacje i lokalna wiarygodność są ważniejsze niż sama technologia.

Premium
W pułapce silosów. Jak brak współpracy hamuje innowacje

Czy lek ratujący zdrowie lub życie może ponieść rynkową porażkę? Zdecydowanie tak, jeśli utknie w silosach działów, które zamiast współpracować, prowadzą rozgrywkę „my” kontra „oni”. Wiara, że dobry produkt obroni się sam, to mit. Dlaczego bez strategicznego sojuszu firmowych działów nawet najlepsza usługa czy produkt nie mają szans na sukces rynkowy.

Premium
Zacznij zarabiać na retroinnowacjach

W świecie zdominowanym przez sztuczną inteligencję i cyfrowy nadmiar rośnie popyt na produkty, które łączą przeszłość z teraźniejszością. Od „głupich telefonów” po nowoczesne gramofony – konsumenci coraz częściej wybierają rozwiązania prostsze, trwalsze i bardziej autentyczne. Retroinnowacja staje się realną strategią wzrostu dla firm, które potrafią twórczo odświeżyć starsze technologie i dopasować je do współczesnych oczekiwań.

Więcej w: MARKETING I SPRZEDAŻ
Premium
MARKETING I SPRZEDAŻ

Dlaczego sprzedawcy obawiają się oferować przełomowe innowacje

Sprzedawcy często czują się niepewnie, gdy mają oferować przełomowe produkty. Menedżerowie mogą ich wesprzeć, budując kulturę sprzedaży opartą na współpracy. Firmy w różnych branżach intensywnie inwestują w przełomowe innowacje, takie jak nowe warstwy oprogramowania dla tradycyjnego sprzętu, narzędzia przemysłowe oparte na sztucznej inteligencji czy inteligentne usługi, które mają zmienić sposób, w jaki klienci tworzą wartość. […]

Bianca Schmitz Olaf Plötner Johannes Habel
5 maja 2026
Premium
STRATEGIA

Jak wykorzystywać generatywną AI przy ustalaniu cen

Duże modele językowe potrafią formułować zaawansowane rekomendacje dotyczące strategii cenowych. Aby jednak korzystać z nich skutecznie, użytkownicy muszą przygotowywać precyzyjne prompty i rozumieć ograniczenia tych narzędzi. W jaki sposób najnowsze osiąg­nięcia w dziedzinie generatywnej sztucznej inteligencji (GenAI) mogą zmienić sposób podejmowania decyzji cenowych? Dzięki obniżeniu barier technologicznych i finansowych narzędzia te demokratyzują dostęp do zaawansowanych […]

Maxime C. Cohen
5 maja 2026
MARKETING I SPRZEDAŻ

W pułapce silosów: Jak zburzyć mury pomiędzy działami

Wyobraźcie sobie taką sytuację: jesteście dyrektorami marketingu w dużej firmie. Wasz główny konkurent właśnie zalicza potężną wpadkę – ma kryzys jakościowy i wycofuje swój produkt z rynku. Macie przed sobą prostą drogę do rynkowego zwycięstwa, ale wasz dział marketingu o tym nie wie, ponieważ dział produkcji zapomniał mu o tym powiedzieć. Typowy silos organizacyjny! A […]

Paweł Kubisiak Maria Jessa-Jabłońska Maria Wiszniewska
1 kwietnia 2026
Zarządzanie zmianą

Jak dzięki agile 6-krotnie skrócono czas wdrożenia produktów

W Kraft Heinz zwinność nie stała się modnym dodatkiem do korporacyjnego słownika. Stała się sposobem wdrażania strategii. O tym, jak firma skróciła czas wprowadzania produktów na rynek, ograniczyła organizacyjne tarcie i zbudowała model odpowiedzialności oparty na autonomii zespołów, mówi Carolina Wosiack, odpowiedzialna za transformację agile w Kraft Heinz. Rozmawiają Kate W. Isaacs, starszy wykładowca w […]

Kate Isaacs
13 marca 2026
MARKETING I SPRZEDAŻ

Banda dupków: jak marki mogą skorzystać na wykorzystaniu obelg

Nowe badania pokazują, że marki, które „przywłaszczają” negatywne etykiety, mogą czasem wzbudzać większe zainteresowanie konsumentów niż te, które próbują się ich pozbyć. Jak marki powinny reagować, gdy mierzą się z negatywnymi opiniami recenzentów? Najnowsze badania opublikowane w Journal of Consumer Psychology sugerują, że marki mogą zyskać, jeśli z dumą zaczną eksponować obelgi kierowane pod ich […]

Kaushik Viswanath
3 marca 2026
Ekspansja zagraniczna

Nie łów ryb przez ocean. Dlaczego z Europy nie spełnisz amerykańskiego snu

Wszechobecny internet i technologie mobilne dają przedsiębiorcom nadzieję na globalną ekspansję bez potrzeby ruszania się z domu. Niestety, wkraczanie na rynek amerykański wyłącznie zdalnie wciąż się nie sprawdza. Wirtualne biura i maile wysyłane z Europy rzadko budują zaufanie w kraju, w którym relacje i lokalna wiarygodność są ważniejsze niż sama technologia. To, co naprawdę działa, […]

Rafał Kartaszyński Paweł Kubisiak
2 marca 2026
Premium
MARKETING I SPRZEDAŻ

W pułapce silosów. Jak brak współpracy hamuje innowacje

Czy lek ratujący zdrowie lub życie może ponieść rynkową porażkę? Zdecydowanie tak, jeśli utknie w silosach działów, które zamiast współpracować, prowadzą rozgrywkę „my” kontra „oni”. Wiara, że dobry produkt obroni się sam, to mit. Na przykładzie naszego wieloletniego doświadczenia w branży farmaceutycznej pokazujemy, dlaczego bez strategicznego sojuszu firmowych działów nawet najlepsza usługa czy produkt nie […]

Maria Jessa-Jabłońska Maria Wiszniewska
2 marca 2026
Premium
INNOWACJE

Zacznij zarabiać na retroinnowacjach

Inteligentne firmy mogą tworzyć wartość już teraz, przywracając produkty z przeszłości i projektując je na nowo z myślą o współczesnych klientach. W ostatnim czasie termin brain rot (dosł. zgnilizna mózgowa) zyskał na popularności. Wyewoluował z żartobliwego określenia dotyczącego marnowania czasu w sieci w trafny opis zmęczenia psychicznego wywołanego niekończącym się przewijaniem treści. Tymczasem wielu konsumentów […]

Vijay Govindarajan Tojin T. Eapen Gautham Vadakkepatt
2 marca 2026
Analityka i Business Intelligence

Od czego zacząć porządkowanie analityki internetowej?

Analityka internetowa stała się fundamentem strategicznych decyzji biznesowych. Niestety wiele firm nadal boryka się z chaosem informacyjnym spowodowanym zdublowanymi tagami, niepoprawnie zliczanymi konwersjami czy brakiem wdrożonego Consent Mode. Chaos w danych prowadzi do błędnych wniosków, a te – do przepalania budżetów marketingowych. Jak zatem profesjonalnie podejść do porządkowania analityki? Oto sprawdzony proces krok po kroku. […]

9 stycznia 2026
Premium
INNOWACJE

Jak innowacje w handlu spożywczym przekształcają zachowania klientów

Badania dotyczące nowych udogodnień w sklepach, cyfrowych formatów zakupów oraz partnerstw biznesowych ujawniają nie tylko ich oczywiste korzyści, lecz także mniej przewidywalne konsekwencje, które wpływają na sposób, w jaki konsumenci podejmują decyzje zakupowe. Detaliści spożywczy prześcigają się w dążeniu do zmiany doświadczenia klienta. Gdy zakupy omnichannel stają się standardem – obecnie aż 90% konsumentów kupuje żywność […]

Stanley Frederick W.t. Lim
19 grudnia 2025

Otrzymuj najważniejsze artykuły biznesowe — zapisz się do newslettera!