Sprzedawcy często czują się niepewnie, gdy mają oferować przełomowe produkty. Menedżerowie mogą ich wesprzeć, budując kulturę sprzedaży opartą na współpracy. Firmy w różnych branżach intensywnie inwestują w przełomowe innowacje, takie jak nowe warstwy oprogramowania dla tradycyjnego sprzętu, narzędzia przemysłowe oparte na sztucznej inteligencji czy inteligentne usługi, które mają zmienić sposób, w jaki klienci tworzą wartość. […]
Duże modele językowe potrafią formułować zaawansowane rekomendacje dotyczące strategii cenowych. Aby jednak korzystać z nich skutecznie, użytkownicy muszą przygotowywać precyzyjne prompty i rozumieć ograniczenia tych narzędzi. W jaki sposób najnowsze osiągnięcia w dziedzinie generatywnej sztucznej inteligencji (GenAI) mogą zmienić sposób podejmowania decyzji cenowych? Dzięki obniżeniu barier technologicznych i finansowych narzędzia te demokratyzują dostęp do zaawansowanych […]
Wyobraźcie sobie taką sytuację: jesteście dyrektorami marketingu w dużej firmie. Wasz główny konkurent właśnie zalicza potężną wpadkę – ma kryzys jakościowy i wycofuje swój produkt z rynku. Macie przed sobą prostą drogę do rynkowego zwycięstwa, ale wasz dział marketingu o tym nie wie, ponieważ dział produkcji zapomniał mu o tym powiedzieć. Typowy silos organizacyjny! A […]
W Kraft Heinz zwinność nie stała się modnym dodatkiem do korporacyjnego słownika. Stała się sposobem wdrażania strategii. O tym, jak firma skróciła czas wprowadzania produktów na rynek, ograniczyła organizacyjne tarcie i zbudowała model odpowiedzialności oparty na autonomii zespołów, mówi Carolina Wosiack, odpowiedzialna za transformację agile w Kraft Heinz. Rozmawiają Kate W. Isaacs, starszy wykładowca w […]
Nowe badania pokazują, że marki, które „przywłaszczają” negatywne etykiety, mogą czasem wzbudzać większe zainteresowanie konsumentów niż te, które próbują się ich pozbyć. Jak marki powinny reagować, gdy mierzą się z negatywnymi opiniami recenzentów? Najnowsze badania opublikowane w Journal of Consumer Psychology sugerują, że marki mogą zyskać, jeśli z dumą zaczną eksponować obelgi kierowane pod ich […]
Wszechobecny internet i technologie mobilne dają przedsiębiorcom nadzieję na globalną ekspansję bez potrzeby ruszania się z domu. Niestety, wkraczanie na rynek amerykański wyłącznie zdalnie wciąż się nie sprawdza. Wirtualne biura i maile wysyłane z Europy rzadko budują zaufanie w kraju, w którym relacje i lokalna wiarygodność są ważniejsze niż sama technologia. To, co naprawdę działa, […]
Czy lek ratujący zdrowie lub życie może ponieść rynkową porażkę? Zdecydowanie tak, jeśli utknie w silosach działów, które zamiast współpracować, prowadzą rozgrywkę „my” kontra „oni”. Wiara, że dobry produkt obroni się sam, to mit. Na przykładzie naszego wieloletniego doświadczenia w branży farmaceutycznej pokazujemy, dlaczego bez strategicznego sojuszu firmowych działów nawet najlepsza usługa czy produkt nie […]
Inteligentne firmy mogą tworzyć wartość już teraz, przywracając produkty z przeszłości i projektując je na nowo z myślą o współczesnych klientach. W ostatnim czasie termin brain rot (dosł. zgnilizna mózgowa) zyskał na popularności. Wyewoluował z żartobliwego określenia dotyczącego marnowania czasu w sieci w trafny opis zmęczenia psychicznego wywołanego niekończącym się przewijaniem treści. Tymczasem wielu konsumentów […]
Analityka internetowa stała się fundamentem strategicznych decyzji biznesowych. Niestety wiele firm nadal boryka się z chaosem informacyjnym spowodowanym zdublowanymi tagami, niepoprawnie zliczanymi konwersjami czy brakiem wdrożonego Consent Mode. Chaos w danych prowadzi do błędnych wniosków, a te – do przepalania budżetów marketingowych. Jak zatem profesjonalnie podejść do porządkowania analityki? Oto sprawdzony proces krok po kroku. […]
Badania dotyczące nowych udogodnień w sklepach, cyfrowych formatów zakupów oraz partnerstw biznesowych ujawniają nie tylko ich oczywiste korzyści, lecz także mniej przewidywalne konsekwencje, które wpływają na sposób, w jaki konsumenci podejmują decyzje zakupowe. Detaliści spożywczy prześcigają się w dążeniu do zmiany doświadczenia klienta. Gdy zakupy omnichannel stają się standardem – obecnie aż 90% konsumentów kupuje żywność […]