W ostatnim czasie liderzy często podpierają się narzędziami cyfrowymi niczym laską. Zamiast tego powinni skoncentrować się na kontaktach międzyludzkich.
Sto trzydzieści lat temu pewien jubiler, Willard Bundy, zmienił świat zarządzania: wynalazł zegar do rejestracji czasu pracy.
Wynalazek ten był zgodny z duchem czasów. Zarządzanie było bowiem siłą napędową industrializacji (i vice versa). Bez zarządzania nie można było koordynować pracy i zagwarantować, że zostanie ona dobrze wykonana.
