Wykorzystanie nowych umiejętności – już na etapie ich nauki – do rozwiązywania istotnych problemów w firmie pomaga przekształcić sceptyków zmiany w zwolenników, co prowadzi do trwałej transformacji kultury organizacyjnej.
Firmy na całym świecie wdrażają inicjatywy budujące innowacyjne kultury organizacyjne, jednak wiele z nich nie przynosi znaczących efektów w postawach pracowników. Podejście oparte na umiejętnościach (skills‑based approach) skuteczniej wspiera zmiany, zwłaszcza w rozwijaniu umiejętności miękkich, jak empatia i rozumienie perspektyw innych. Kluczowe jest szybkie powiązanie nowych kompetencji z wynikami finansowymi. Przykładem jest studium Harvard Business School dotyczące SEB, gdzie zespoły, dzięki nowym umiejętnościom, osiągnęły lepsze wyniki i przyspieszyły rozwiązywanie kluczowych problemów.
Wiele inicjatyw zmiany kultury opiera się na warsztatach, które rzadko przynoszą efekty, dopóki nie zmienią się podstawowe założenia organizacji. Ponadto firmy często wpadają w „pułapkę nowych zdolności”, gdzie pracownicy tracą czas na szkolenia, bez wzrostu wydajności. Podejście oparte na umiejętnościach skupia się na małej grupie, która wykorzystuje nowe umiejętności do rozwiązywania realnych problemów. Gdy pracownicy zobaczą korzyści z nowych zdolności, chętniej je stosują, co stopniowo zmienia całą organizację. SEB skoncentrował się na empatii i bezpieczeństwie psychologicznym, co poprawiło decyzje i innowacyjność.
Dowiedz się, jakie są najważniejsze zalety podejścia opartego na umiejętnościach oraz jak organizacje mogą je wykorzystać, aby przyspieszyć zmianę kultury organizacyjnej i poprawić swoje wyniki.
Przeczytaj artykuł profesora nadzwyczajnego w Hult International Business School, eksperta Światowego Forum Ekonomicznego, doradcy strategicznego, trenera i coacha, który pomaga organizacjom realizować cele i osiągać postępy w zakresie złożonych wyzwań strategicznych.
