Wolnostojący kiosk do automatyzacji składania zamówień czy aplikacja na smartfony. Na co powinna zdecydować się sieć kawiarni?
Aby rozstrzygnąć, czy sieć Cremona Caffe powinna skupić się na wolnostojących kioskach do składania zamówień czy na aplikacji mobilnej, zarząd firmy powinien najpierw odpowiedzieć sobie na pytanie: „Czy zależy nam na sprawniejszej obsłudze obecnych klientów czy na zachęceniu potencjalnego odbiorcy, który jeszcze kawiarni nie zna lub nie miał okazji z niej skorzystać?”.
