Gdy wprowadzamy zmiany, jakość przywództwa jest kluczem do sukcesu. Niewiele wiemy o lokalnych liderach w Jagodnie, jednak z pewnością chcą udowodnić, że bez ich wsparcia istotne zmiany nie są możliwe. Taka postawa wywołuje niechęć lub obojętność pracowników Jagodna, którzy „na odczepnego” robią cokolwiek.
Magda znajduje się w trudnej sytuacji. Zanosiło się na „bezpieczny” projekt, który – gdyby wypalił – mógł przynieść jej uznanie, a w przypadku porażki – nie groził żadnymi konsekwencjami, ponieważ sytuacja i tak była beznadziejna. Tymczasem projekt ten rozwija się na większą skalę, niż się spodziewała, i niesie ze sobą ciężar, którego Magda nie jest w stanie udźwignąć. Jej szef bowiem już z wyprzedzeniem ogłosił sukces tej restrukturyzacji. Na Magdy barkach spoczywa więc duża odpowiedzialność za zapewnienie zwrotu ze znacznej inwestycji. Dziewczyna zaczyna się denerwować i błądzi w kręgu dotychczasowych rozwiązań.
