Streszczenie: Reakcja na tzw. czarne łabędzie – nieprzewidywalne wydarzenia, które mają ogromny wpływ na społeczeństwo i gospodarkę – wymaga od liderów elastyczności i zdolności do szybkiego dostosowania się. W takich momentach ważne staje się nie tylko zarządzanie kryzysowe, ale także wykorzystanie nauki o zachowaniach ludzkich, aby lepiej rozumieć, jak podejmowane decyzje mogą wpłynąć na organizację. Liderzy muszą przewidywać potencjalne kryzysy i stworzyć strategie, które nie tylko reagują na sytuacje, ale również przygotowują organizację na różnorodne nieprzewidywalne scenariusze. Kluczowe jest kształtowanie postaw odpornościowych w zespole, aby przezwyciężyć trudne sytuacje, a także rozwój umiejętności decyzyjnych w warunkach niepewności.


