Wiodące firmy od dawna działają zgodnie z założeniem, że klient ma zawsze rację. Z tego względu zamiast domyślać się czego oczekują kupujący, pytają ich o to i na podstawie zebranych informacji dostarczają odpowiedni produkt.
Obecnie aż 66% klientów oczekuje od firm zrozumienia ich unikalnych potrzeb i oczekiwań. Zapraszamy na krótki videocast ekspertów z rynku technologii Customer360 i CRM, z którego dowiesz się:
czym jest organizacja stawiająca klienta w centrum?
dlaczego podejście klientocentryczne jest dziś tak istotne?
jak, wraz z wdrożeniem nowoczesnej i odpowiedniej technologii, przejść proces transformacji i dołączyć do najbardziej innowacyjnych oraz klientocentrycznych firm na świecie?
