Witold B. Jankowski
Prezes ICAN Institute. Redaktor naczelny "ICAN Management Review" i "MIT Sloan Management Review Polska". Jeden z najbardziej doświadczonych konsultantów strategicznych w Europie.
Strategia wobec strategii
Choć w niestabilnej i zmiennej rzeczywistości bardzo trudno jest planować długoterminowo, pogłoski o „śmierci strategii” należy uznać za przedwczesne. Przeciwnie, dziś firmy szczególnie potrzebują dobrych strategii.
Zmieniająca się rola dyrektora sprzedaży
Upowszechnianie się nowych technologii i wzrost konkurencji na rynkach mają ogromny wpływ na rolę i zakres zadań dyrektora ds. sprzedaży.
Jak uniknąć porażek przy wdrażaniu innowacji
O tym, jak w systemowy sposób rozwijać i wprowadzać na rynek nowe produkty i usługi, redaktor naczelny HBRP Witold Jankowski rozmawia z Robertem Cooperem, międzynarodowym autorytetem w zakresie innowacji produktowych.
Nieustanne wymyślanie firmy na nowo
Nieustanne poprawianie oferty rozbudza oczekiwania klientów, którzy chcą coraz więcej za tę samą cenę.
Kolejny zwrot w sferze IT
Redakcja "Harvard Business Review Polska" zaprosiła do debaty na temat zmian w sferze IT uznanych menedżerów oraz Nicholasa Carra.
Konsulting 2010: krajobraz po burzy
Jak doradcy pomagają swoim klientom stawiać czoła problemom, zdradzają przedstawiciele czołowych firm konsultingowych w Polsce.
Czy ryzyko można ujarzmić?
Przedstawiamy zredagowany zapis debaty redakcyjnej "Harvard Business Review Polska" poświęconej temu, jak zwiększać bezpieczeństwo firmy na każdym z poziomów.
Trendy i wyzwania 2010, których polskie firmy nie mogą przeoczyć
Oryginalne koncepcje, które mogą zrewolucjonizować różne dziedziny życia gospodarczego, społecznego i politycznego, stały się bodźcem do debaty ekspertów i prezesów firm na temat wyzwań, przed jakimi stoją obecnie polska gospodarka i firmy działające w naszym kraju.
Obsługa klienta - jak odróżnić się od konkurencji i zarobić na tym pieniądze
Czy zapewnienie znakomitej obsługi klienta i zarabianie pieniędzy muszą stać w sprzeczności? Czy obsługa klienta może być w ogóle sposobem na odróżnienie się od konkurentów?
Bliżej klienta - nowe trendy w marketingu bezpośrednim
O tym, jakie czynniki wpływają na skuteczność komunikacji z klientem, rozmawialiśmy z polskimi praktykami marketingu bezpośredniego podczas debaty redakcyjnej "Harvard Business Review Polska".
Czy zaufanie naprawdę jest dobre dla biznesu?
W środowisku biznesowym trudno mówić o wzajemnym zaufaniu. To nie jest dobra sytuacja.
Sprzedaż w obliczu zmian
Redakcja HBRP rozmawiała z menedżerami, którzy kierowali lub kierują działami sprzedaży największych firm na rynku.
Pozycjonowanie: co się zmieniło?
Pozycjonowanie jest jedną z najważniejszych koncepcji, które wpłynęły na praktykę marketingu na świecie. Świat nie stoi jednak w miejscu.
Co dziś motywuje polskich menedżerów?
Od ich zaangażowania zależy nie tylko ich własna produktywność, lecz także produktywność podlegających im pracowników.
Kraje rozwijające się jako źródło innowacji i nowych modeli biznesowych
C.K. Prahalad, jeden z najbardziej wpływowych ekspertów zarządzania, mówi o lekcjach dla polskich firm, wynikających z sukcesu innowacyjnych firm z tzw. trzeciego świata.
Co robić z niezadowolonym klientem?
Niezadowoleni klienci istnieć więc będą zawsze. Ale czy każda reklamacja powinna być pozytywnie rozpatrzona?
Cenny pracownik chce odejść. Co robić?
Czy sposobem na poprawę polityki personalnej może być jedynie podwyżka wynagrodzeń dla najcenniejszych pracowników?
Awans czy zesłanie?
Czy niechęć do firmowych "gierek" wystarczy, aby szefowie koncernu powierzyli naszemu bohaterowi stanowisko dyrektora polskiego oddziału?
Kłopoty z wyznaczeniem ceny
W najlepiej nawet zarządzanych firmach nie przywiązuje się wystarczającej wagi do efektywnej polityki cenowej. Przyjrzyjmy się przykładowi firmy Industrial Machinery.