Sztuczna inteligencja szturmem zdobywa świat e-commerce, obiecując rewolucję w personalizacji, optymalizacji i obsłudze klienta. Jednak fala marketingowego entuzjazmu często przesłania realne wyzwania i pułapki. Jak mądrze wdrażać AI, by stała się realną przewagą konkurencyjną, a nie kosztowną pomyłką? W 11. odcinku podcastu „Limity AI” Iwo Zmyślony rozmawiał z Konradem Bujakiem – doświadczonym inżynierem AI, konsultantem […]
Firmy planujące uruchomienie platformowych marketplace’ów muszą przemyśleć konsekwencje wyborów organizacyjnych i zarządczych Rynki typu B2B — podobnie jak platformy skierowane do konsumentów — usprawniają proces zakupów, oferując kupującym i dostawcom cyfrową przestrzeń do przeprowadzania transakcji. Gdy firma decyduje się na utworzenie marketplace’u w celu zwiększenia efektywności operacyjnej i poszerzenia zasięgu rynkowego, musi najpierw określić strukturę […]
Polski rynek e-commerce to dziś jeden z najdynamiczniej rozwijających się obszarów w Europie Środkowo-Wschodniej – w 2024 roku osiągnął wartość niemal 28 miliardów dolarów, a do 2028 urośnie o kolejne 47 miliardów. Za tym wzrostem stoi wysoki poziom cyfryzacji, popularność zakupów mobilnych i dominacja marketplace’ów. Ale za imponującymi liczbami kryje się mniej oczywista bariera: brak […]
E‑commerce to dziś nie tylko sprzedaż, ale przede wszystkim logistyka. Sprawna dostawa stanowi jeden z istotnych elementów wpływających na doświadczenia klientów. InPost wychodzi naprzeciw potrzebom rynku, oferując Abonament dla firm – rozwiązanie, które może zrewolucjonizować sposób, w jaki przedsiębiorcy zarządzają wysyłkami. Czy to nowy standard dla sektora e‑commerce? Przejrzyste koszty, w ofercie abonamentowej W biznesie liczy się nie tylko […]
Konferencja E‑commerce Trends Summit 2024, poświęcona najnowszym trendom i wyzwaniom w branży e‑commerce, odbyła się 19 września 2024 roku w formule hybrydowej. W wydarzeniu udział wzięło ponad 400 uczestników, którzy zgromadzili się w Centralnym Domu Technologii w Warszawie i online. Organizatorem był ICAN Institute. Eksperci poruszali kluczowe tematy, takie jak wykorzystanie sztucznej inteligencji w handlu, quick commerce, hiperpersonalizacja oraz sposoby ochrony przed oszustwami. Dyskusje […]
Czy róża (rose) o innej nazwie (na przykład snose) pachniałaby równie pięknie? Badania opublikowane w „Journal of Consumer Psychology” ujawniają, że określone kombinacje głosek i liter w nazwach marek mogą wywoływać silne skojarzenia wśród konsumentów. Poprzednie badania wykazały podobny efekt dla niektórych dźwięków – na przykład te uformowane w przedniej części ust kojarzone są z małostkowością. Autorzy nowego badania jednak twierdzą, że równie ważny jest […]
W dynamicznie rozwijającym się świecie cyfrowym, gdzie transakcje online stały się codziennością, bezpieczeństwo finansowe użytkowników jest najważniejsze. TOKENIZACJA TO JEDNO z kluczowych narzędzi, które odgrywa rolę w zapewnieniu bezpieczeństwa płatności kartą. Choć na pierwszy rzut oka ten proces może wydawać się skomplikowany, jest podstawą nowoczesnych systemów zabezpieczeń, takich jak cyfrowe portfele. Tokenizacja płatności – co to takiego? Tokenizacja […]
Premium
Wzrost chińskiego e‑commerce wyznacza nowe standardy w globalnym handlu elektronicznym. Od dynamicznego rozwoju i innowacji technologicznych po efektywne strategie marketingowe – Polska może skorzystać z doświadczeń takich gigantów jak Alibaba czy JD.com. CHIŃSKI RYNEK e‑commerce jest dziś jednym z najdynamiczniej rozwijających się na świecie. Przyciąga uwagę nie tylko ze względu na swoją skalę, lecz także innowacyjnym podejściem do handlu […]
Premium
Frisco, największy polski sklep spożywczy online, reaguje na dynamiczne zmiany rynkowe, koncentrując się na zarządzaniu danymi oraz automatyzacji procesów. Dzięki temu detalista podnosi swoją efektywność operacyjną i jakość obsługi klienta, budując trwałą przewagę konkurencyjną. Na początku października 2023 roku, kiedy obejmowałem funkcję członka zarządu odpowiedzialnego za obszar cyfryzacji w Grupie Eurocash, powierzono mi zadanie transformacji technologicznej i optymalizacji […]
Spójność doświadczeń klientów podczas całej ich podróży z marką – od świadomości poprzez zakup aż po obsługę posprzedażową – jest kluczowa dla sukcesu biznesowego. Brak spójności może prowadzić do frustracji klientów, spadku ich zaufania i w konsekwencji do odejścia do konkurencji. Kiedy moja przyjaciółka Magda postanowiła spełnić swoje długoletnie marzenie i zainwestować w elegancką torebkę od pewnej luksusowej marki, oczekiwała […]
