Czy firma z blisko 40-letnim stażem może wciąż działać jak start-up? Krzysztof Folta, twórca potęgi TIM S.A., udowadnia, że to nie tylko możliwe, ale wręcz konieczne dla przetrwania. Od 16 metrów kwadratowych biura w PRL-u do miliardowej wyceny na giełdzie – oto Neverending Start-up, czyli historia o zarządzaniu zmianą, oswajaniu „czarnych łabędzi” i sztuce bycia […]
Premium
Dyrektorka marketingu dużej platformy e-commerce w Polsce staje przed decyzją, która może zdefiniować przyszłość firmy. Czy podążyć ścieżką szybkiej automatyzacji i wdrożyć zaawansowanego agenta AI, który w kilka minut wygeneruje spersonalizowane kampanie marketingowe? A może zachować ostrożność i ograniczyć się do prostych, otwartych narzędzi, które nie niosą ryzyka halucynacji, błędnych rekomendacji i utraty kontroli nad […]
Premium
Firmy, które nauczą się rozmawiać z maszynami i równocześnie chronić zaufanie klientów, zyskają przewagę konkurencyjną w erze sztucznej inteligencji. Decyzja o wdrożeniu agentów AI nie jest już pytaniem o technologię, ale – o dojrzałość organizacji. W studium przypadku Shoply widzimy dylemat, przed którym wkrótce stanie większość firm: jak wprowadzać nowe rozwiąza-nia w sposób, który równocześnie […]
Premium
Współczesny klient oczekuje błyskawicznych i spersonalizowanych odpowiedzi na swoje pytania, więc dylemat, czy wdrożyć agenta AI do wsparcia działań marketingowych lub obsługi klienta w e-commerce, właściwie nie istnieje. Kto tego nie zrobi, prędzej czy później wypadnie z rynku. To nie hipoteza – to fakt. Wiem, jak istotna przy tak pędzącej gospodarce i wyścigu technologicznym jak […]
Premium
Azjatyckie platformy e-commerce wyznaczają trendy, które wkrótce mogą odmienić handel na całym świecie. Ashley Dudarenok, seryjna przedsiębiorczyni, zaliczana do stu najważniejszych globalnych influencerek w obszarze retail, ekspertka ds. transformacji cyfrowej i jednej z najbardziej konkurencyjnych gospodarek cyfrowych, jaką są Chiny, w rozmowie z Pauliną Kostro, redaktorką „MIT Sloan Management Review Polska”, odsłania mechanizmy stojące za […]
Internet, jaki znamy, powoli odchodzi do lamusa. Era pasywnego klikania w linki i wypełniania formularzy ustępuje miejsca „aktywnej sieci”. A w niej agenci AI wykonują za nas zadania – od rezerwacji hotelu po skomplikowane zakupy w e-commerce. Już dziś po Twojej stronie internetowej krąży więcej botów niż ludzi, a tzw. „ruch agentowy” stanowi nawet 15-20% […]
Sztuczna inteligencja szturmem zdobywa świat e-commerce, obiecując rewolucję w personalizacji, optymalizacji i obsłudze klienta. Jednak fala marketingowego entuzjazmu często przesłania realne wyzwania i pułapki. Jak mądrze wdrażać AI, by stała się realną przewagą konkurencyjną, a nie kosztowną pomyłką? W 11. odcinku podcastu „Limity AI” Iwo Zmyślony rozmawiał z Konradem Bujakiem – doświadczonym inżynierem AI, konsultantem […]
Firmy planujące uruchomienie platformowych marketplace’ów muszą przemyśleć konsekwencje wyborów organizacyjnych i zarządczych Rynki typu B2B — podobnie jak platformy skierowane do konsumentów — usprawniają proces zakupów, oferując kupującym i dostawcom cyfrową przestrzeń do przeprowadzania transakcji. Gdy firma decyduje się na utworzenie marketplace’u w celu zwiększenia efektywności operacyjnej i poszerzenia zasięgu rynkowego, musi najpierw określić strukturę […]
Polski rynek e-commerce to dziś jeden z najdynamiczniej rozwijających się obszarów w Europie Środkowo-Wschodniej – w 2024 roku osiągnął wartość niemal 28 miliardów dolarów, a do 2028 urośnie o kolejne 47 miliardów. Za tym wzrostem stoi wysoki poziom cyfryzacji, popularność zakupów mobilnych i dominacja marketplace’ów. Ale za imponującymi liczbami kryje się mniej oczywista bariera: brak […]
E‑commerce to dziś nie tylko sprzedaż, ale przede wszystkim logistyka. Sprawna dostawa stanowi jeden z istotnych elementów wpływających na doświadczenia klientów. InPost wychodzi naprzeciw potrzebom rynku, oferując Abonament dla firm – rozwiązanie, które może zrewolucjonizować sposób, w jaki przedsiębiorcy zarządzają wysyłkami. Czy to nowy standard dla sektora e‑commerce? Przejrzyste koszty, w ofercie abonamentowej W biznesie liczy się nie tylko […]
