E-commerce
Black Friday i Cyber Monday – jak szybko zyskują na popularności?
CZY WIESZ, ŻE: Cyber Monday może za kilka lat okazać się ważniejszy dla rynku e-commerce niż Black Friday? Nie jest równie popularny, ale tego dnia możesz sprzedać... więcej.
Cyfrowy klient wymusza zmianę
Czwarta Rewolucja Przemysłowa przyspiesza transformację usług, a obsługa klienta jest na pierwszym planie zmian.
Społeczeństwo cyberkonsumentów, czyli teatr wyobrażeń kontra targowisko próżności
Będziemy kupować nie to, czego naprawdę potrzebujemy, ale to, co podpowiada nam algorytm.
Sprzedaż staje się jeszcze bardziej cyfrowa
W e-commerce będzie mniej efekciarstwa, a więcej efektywności. Zamiast kusić swoich klientów darmowymi zwrotami zakupionych produktów, sprzedawcy będą inwestować w rozwiązania, które poprawią wydajność ich pracy.
Jak skutecznie sprzedawać w internecie?
Narzędzia komunikacji cyfrowej wspierające proces sprzedażowy.
E-commerce potrzebuje identyfikatorów
Zaledwie jedno pokolenie temu większość ludzi kupowała wszystkie lub prawie wszystkie potrzebne produkty od lokalnych sprzedawców. Na początku lat dziewięćdziesiątych ubiegłego wieku pojawiły się jednak pierwsze strony internetowe, a wraz z nimi rozpoczęła się rewolucja związana z e-commerce. Ostatnie lata to już prawdziwy wybuch popularności zakupów dokonywanych w sieci, a to wymaga narzędzi, które pomogą opanować ten żywioł.
Jak ograniczyć liczbę zwrotów w e-commerce?
Branża odzieżowa napędza e-commerce. Kolejne technologiczne innowacje mocno zmieniają kulturę zakupów przez internet
Commerce transformation zrywa z podziałami
Dziś mówimy o tzw. commerce transformation jako procesie zmiany całej organizacji handlowej na poziomach: strategicznym, operacyjnym, ludzkim i technologicznym
Czas to pieniądz. Im szybciej skontaktujesz się z klientem, tym lepiej
Klienci oczekują szybkiej obsługi, szybkich odpowiedzi, szybkiej dostawy. Ale czy jest to możliwe?
E-commerce: kupujemy coraz więcej przez internet
CZY WIESZ, ŻE już 62% polskich internautów kupuje online.
Zapanuj nad cenami w różnych kanałach dystrybucji
Klienci detaliczni są skłonni zaakceptować fakt, że w zależności od kanału dystrybucji firmy dyktują inne ceny. Ale czy sami detaliści są w stanie zapanować nad wynikającymi z tego problemami?