Strona główna > Autorzy > Morela Hernandez
Jest profesorem polityki publicznej i zarządzania na Uniwersytecie Michigan
Jednym z najbardziej zapadających w pamięć wydarzeń, które miały miejsce podczas Igrzysk Olimpijskich w Tokio w 2021 r., była decyzja amerykańskiej gimnastyczki Simone Biles o wycofaniu się z kilku konkurencji, a następnie powrót na arenę i zdobycie brązowego medalu. Relacje medialne dotyczące jej decyzji przypominały te kierowane do tenisistki Naomi Osaki, gdy ta zrezygnowała z udziału we French Open w tym samym roku. W przeważającej mierze opinia publiczna albo chwaliła zawodniczki za postawienie na pierwszym miejscu swojego zdrowia psychicznego i fizycznego, albo krytykowała je za to, że nie „zacisnęły zębów” i nie dotrzymały zobowiązań.
Chociaż finalnie większość mediów wybrała narrację o odwadze obu sportsmenek, to początkowe reakcje opinii publicznej były jednoznaczne. Ludzie byli przekonani, że istnieje tylko jeden właściwy sposób interpretacji owych decyzji. Rzadko, jeśli w ogóle, brano pod uwagę możliwość, że decyzje te były efektem gruntownego rozważenia kilku równie ważnych priorytetów.
Podziały polityczne są dziś wszechobecne. Menedżerowie muszą nauczyć się zarządzać zespołami mimo napięć i dbać o zachowanie wzajemnego szacunku między pracownikami.
Wielu z nas unika w pracy rozmów politycznych, podobnie jak dyskusji o dostępie do broni, zmianach klimatycznych, aborcji czy religii. Wszystko po to, by utrzymać dobre relacje zawodowe. Zazwyczaj jet to instynktowny sposób na zachowanie spokoju w kontaktach z ludźmi, co do których z góry wiemy, że mają odmienne poglądy.
Ale nie wszyscy tak postępują. Według badania przeprowadzonego przez „Society for Human Resource Management” po debacie prezydenckiej pomiędzy Joe Bidenem a Donaldem Trumpem w czerwcu 2024 r. liczba nieuprzejmych lub agresywnych zachowań w amerykańskich miejscach pracy wzrosła do 201 mln przypadków dziennie.
Niektórzy eksperci rekomendują wprowadzenie formalnych zasad, które ograniczają dyskusje polityczne w miejscu pracy. Ich zdaniem „ustanowienie granic dotyczących politykowania w pracy może być lepszym rozwiązaniem niż patrzenie, jak firma się rozpada od środka”.
Jak jasno określić swoje wartości, aby podejmować lepsze decyzje w pracy, zanim kryzys zmusi Cię do trudnych kompromisów. Wartości stanowią sedno skutecznego przywództwa. Są fundamentem decyzji i kultury organizacyjnej. A jednak w salach wykładowych, salach konferencyjnych i biurach, w których uczymy przywództwa, często dostrzegamy brak jasności w myśleniu o tych kluczowych zasadach.
Świadomość, że mamy ambiwalentny stosunek do danej sprawy, pomaga nam uniknąć podjęcia pochopnej decyzji. Sprawia też, że nie ulegamy tak łatwo błędom poznawczym oraz łagodzi rozdźwięk pomiędzy sprzecznymi informacjami.
Osoby decyzyjne często próbują oszczędzić sobie dyskomfortu wynikającego z mieszanych uczuć do danej sprawy, dokonując wyboru możliwie jak najszybciej. To zjawisko występuje nawet w sytuacjach wiążących się z pewnym dylematem etycznym, m.in. przy decyzjach związanych z ryzykiem powstania szkody albo naruszenia norm społecznych. Wybory, które pociągają za sobą konsekwencje moralne, są niejednokrotnie wielowymiarowe i wymagają pogodzenia sprzecznych interesów wielu różnych interesariuszy, a także dłuższego i bardziej systematycznego namysłu.
Badania naukowe pokazują, że osoby doświadczające ambiwalencji nie zawsze są w stanie prawidłowo określić, co wywołuje w nich sprzeczne uczucia. A szkoda, bo coś wtedy tracą. Rozpoznanie tego stanu, czyli uświadomienie sobie ambiwalencji, może prowadzić do skuteczniejszego procesu podejmowania decyzji, ponieważ umiejętność zauważenia sprzecznych reakcji pozwala powstrzymać się od szybkiego wyboru, by najpierw spróbować dociec źródła dyskomfortu poznawczego. Zastanawiając się, co wywołuje dyskomfort, osoba podejmująca decyzję często zauważa przeoczone wcześniej informacje i jest w stanie bardziej gruntownie rozważyć istotne dla sedna sprawy przeciwstawne sygnały. Takie celowe poszukiwanie i uwzględnianie niekiedy wielu sprzecznych czynników jest szczególnie pomocne przy dokonywaniu skomplikowanych wyborów o charakterze etycznym…
Otrzymuj najważniejsze artykuły biznesowe — zapisz się do newslettera!