Nowe technologie
Sztuczna inteligencja kluczem do budowania lojalności klientów biznesów platformowych
Biznesy oparte na modelu platformowym zyskują na popularności. Ich potencjał kryje się przede wszystkim w nieograniczonej terytorialnie, wielopoziomowej sieci wymiany wartości. Platformy dostarczają również ogromnych ilości danych o preferencjach zakupowych klientów, możliwościach sprzedażowych dostawców oraz nowych trendach rynkowych. Właściwa analiza tych danych pozwala w odpowiedni sposób realizować strategię rozwoju i ułatwia skalowanie.
Widok danych 360
Dane powinny być własnością organizacji, a nie poszczególnych jej jednostek i departamentów. Niestety w rzeczywistości bardzo często jest na odwrót.
Transformacja cyfrowych spotkań
Przez lockdown część imprez została odwołana, a pozostałe odbywają się w sieci lub w formie hybrydowej. Co niesie przyszłość dla ich organizatorów?
Jak działają media społecznościowe i czy można sprawić, by nam służyły?
Aby zmienić platformy społecznościowe w siłę, która przynosi pozytywne efekty, trzeba najpierw zrozumieć zjawiska napędzające ten „generator trendów” (hype machine). Paul Michelman rozmawia z Sinanem Aralem.