Andrzej Jacaszek
wiceprezes ICAN Institute
Zapał pracowników spada! Co robić?
Uczestnicy debaty HBRP przekonują, że zadaniem liderów jest podsycanie zapału kadry zarządzającej średniego szczebla po to, aby ta skutecznie zarażała nim resztę zespołu.
Skuteczne innowacje: doświadczenia polskich liderów
Nie ma dziś menedżera, który wątpiłby w kluczowe znaczenie innowacyjności dla firm. Niestety, ich struktury organizacyjne, stworzone z myślą o efektywności operacyjnej, rzadko przystają do wyzwań związanych z kreowaniem nowych pomysłów.
Zyskowne doświadczenia klientów
Jak za pomocą CEM skutecznie zwiększyć sprzedaż i budować wartość dla klientów?
Skuteczny marketing na platformach społecznościowych
Niewiele firm rzeczywiście wie, jak dotrzeć do potencjalnych klientów w środowisku serwisów społecznościowych – jak promować produkty i usługi czy wreszcie jak zwiększyć sprzedaż.
Poprawić obsługę klienta i jednocześnie zwiększyć zyski
Kluczem do satysfakcji klientów, a z czasem – ich lojalności, jest odpowiedni kontakt. Sęk w tym, że poprawa jakości obsługi klienta nie jest ani prosta, ani tania.
Konflikt czy współpraca, czyli wyzwania dla firm w branżach regulowanych
Spadek zaufania do biznesu, spotęgowany kryzysem w branży finansowej i dekoniunkturą gospodarczą, spowodował na całym świecie zwrot ku większemu interwencjonizmowi i nadzorowi państwowemu.
Skuteczna sprzedaż w trudnych czasach
W czasach kryzysu właściciele i zarządy firm szukają odpowiedzi na fundamentalne pytanie: jak generować przychody i utrzymywać sprzedaż?