Procesy biznesowe

Co to są procesy biznesowe?

Procesy biznesowe są sekwencjami działań wykonywanych w ścisłej kolejności bądź procedurami, których stosowanie prowadzi do osiągania założonych celów biznesowych firmy. Procesy biznesowe dzielą się na trzy podstawowe typy: procesy zarządcze, procesy operacyjne oraz procesy pomocnicze. Poszczególne procesy powinno się łatwo dzielić na podprocesy.

Jak projektować procesy biznesowe?

Przystępując do projektowania procesu biznesowego w organizacji, trzeba mieć na względzie przede wszystkim to, czego oczekuje klient, i jak zaspokoić potrzeby konsumenta.

Czym jest zarządzanie procesowe?

Procesy biznesowe nierozłącznie wiążą się z zarządzaniem procesowym, pojmowanym jako usystematyzowane i ciągłe działania związane z planowaniem oraz śledzeniem przebiegu danego procesu biznesowego w przedsiębiorstwie. Zarządzanie procesami biznesowymi (business process management) koncentruje się przede wszystkim na doskonaleniu przebiegu procesów biznesowych, wypracowując rozwiązania oparte o to, jak optymalizować procesy biznesowe.