Vanessa M. Patrick
Jest profesorką marketingu w Bauer College of Business na Uniwersytecie w Houston. Opublikowała ponad 40 recenzowanych artykułów i jest autorką książki The Power of Saying No: The New Science of How to Saying No That Puts You Control of Your Life (Sourcebooks, 2023).
Kategorie
Formaty
Jak projektowanie włączające pomaga pozyskać nowych klientów
Rozczarowanie klienta jest niekorzystne dla biznesu. Jednak niektóre produkty rozczarowują codziennie w sposób niezamierzony. Skorzystaj z tych podpowiedzi, aby projektować produkty dla bardziej zróżnicowanych społeczności.