MITSloan logo

Zaloguj
MITSloan logo
SUBSKRYPCJA Zaloguj
Najpopularniejsze tematy:
Zarządzanie sobą Prowadzenie firmy Innowacje Nowe technologie Przywództwo Strategia Sprzedaż Marketing Cyberbezpieczeństwo Raport Relacje Wydarzenia
Mary Tate

Mary Tate

Sortuj wg:
Kategorie
Formaty
Cenne lekcje na temat cyfryzacji obsługi klienta

Cenne lekcje na temat cyfryzacji obsługi klienta

PREMIUM
Prowadzenie firmy · Obsługa klienta · Zaangażowanie i efektywność
Alireza Nili, Alistair Barros, Mary Tate

Administracja publiczna zazwyczaj nie jest pionierem pod względem digitalizacji obsługi klienta, ale urzędy państwowe w Australii są przodownikami w wykorzystaniu botów do poprawy jakości usług.