Stefano Puntoni
Stefano Puntoni jest profesorem marketingu w Rotterdam School of Management na Erasmus University oraz dyrektorem pracowni Psychology of AI w Erasmus Centre for Data Analytics.
Kategorie
Formaty
Jak reagują klienci, kiedy ich wnioski rozpatrywane są przez algorytmy?
Badania autorów wskazują, że przewidując reakcje klientów na decyzje podejmowane przez algorytmy, menedżerowie często są w błędzie.