Deborah J. MacInnis
Profesorka administracji biznesowej Charlesa L. i Ramony I. Hilliard oraz marketingu w Marshall School.
Kategorie
Formaty
Spraw, aby klienci ufali twojej marce, podziwiali ją i szanowali
PREMIUM
Badania wykazują, że najbardziej cenione marki stosują innowacyjne metody aktywizowania, kuszenia i wzbogacania, choć nie w wymiarze finansowym, swoich klientów.