AYLIN AYDINLI
profesor nadzwyczajny marketingu na Wolnym Uniwersytecie w Amsterdamie
Kategorie
Formaty
Jak utrudnienia mogą poprawić doświadczenia klientów
PREMIUM
Wiele firm dąży do tego, by zakupy online były jak najmniej problematyczne. Tymczasem spowolnienie procesu zakupowego może zwiększyć zadowolenie i lojalność klientów.