Łukasz Świerżewski
Dawniej zastępca redaktora naczelnego HBRP, obecnie p.o. dyrektora departamentu komunikacji korporacyjnej i rzecznik prasowy PKO Banku Polskiego.
Nowy klient wkracza na rynek luksusu
¦wiatowy rynek dóbr luksusowych przeżywa dziś cichą rewolucję. Bogacenie się społeczeństw i upowszechnianie się kultury konsumpcji sprawiły, że coraz więcej osób chce i może kupować najdroższe towary. Dla firm oferujących dobra luksusowe oznacza to, że na ich rynek wkracza nowy i – dzięki swojej liczebności – niezwykle atrakcyjny klient, który ma nowe oczekiwania i prezentuje nowe rozumienie luksusu. Czy w tej sytuacji tradycyjni producenci ekskluzywnych towarów powinni podjąć próbę zaspokojenia gustów coraz bardziej masowego klienta, ryzykując równocześnie utratę luksusowego, czyli unikalnego, charakteru swoich towarów i usług? A może jest to szansa dla firm z niższych segmentów na wejście w niedostępne dotąd rewiry? Odpowiedź na te pytania nie jest możliwa bez zrozumienia, czym jest tradycyjny luksus, na czym polega magia ekskluzywności oraz jak zmieniają się zachowania i oczekiwania nowego odbiorcy luksusu.
Synergia skali działania operatora i potrzeb klienta
Nowoczesne kontrakty outsourcingowe są tak konstruowane, by tworzyć nową jakość dla obu stron. Ich celem jest realizacja takich potrzeb producentów jak stworzenie sieci dystrybucji na nowym rynku czy zaproponowanie klientowi nowych towarów.
Know-how operatora oraz rozwiązania dedykowane
Efektywny outsourcing logistyki w dystrybucji polega na wyborze operatora, który ma odpowiednie doświadczenie w obsłudze procesów logistycznych dla danej branży oraz dysponuje dedykowanymi rozwiązaniami technicznymi, organizacyjnymi i know‑how.
Podział ryzyka i partnerstwo
W rozbudowanych kontraktach, polegających na outsourcingu całej sieci dystrybucji, tendencja do przejmowania coraz większej części ryzyka przez operatorów logistycznych jest bardzo widoczna. Podział ryzyka może przejawiać się na wiele różnych sposobów.
Agencje doradcze odzyskują rynek
Wciągu roku, jaki upłynął od opublikowania przez Harvard Business Review Polska raportu na temat trendów w światowym konsultingu, firmy doradcze zdołały częściowo odbudować swoją pozycję na świecie, nadwątloną w wyniku kryzysu lat 2001 – 2003. Dowodem na to są coraz lepsze wyniki ogarniętego do niedawna marazmem europejskiego – a zwłaszcza niemieckiego – rynku, rekonstrukcja działów konsultingu firm z Wielkiej Czwórki oraz rosnąca pozycja agencji doradczych w sektorze outsourcingu. Trendy te widoczne są także w Polsce.
Akcesja zmienia oblicze polskiego konsultingu
Wejście Polski do Unii Europejskiej stwarza działającym na naszym rynku firmom konsultingowym całkiem nowe możliwości. Nie sprowadzają się one jednak wyłącznie do doradztwa przy pozyskiwaniu środków unijnych dla firm i samorządów. Prawdziwym wyzwaniem i szansą dla konsultantów jest pomoc polskim przedsiębiorstwom w ekspansji na zagraniczne rynki oraz wsparcie sektora publicznego w efektywnym wykorzystaniu funduszy europejskich na rozwój i infrastrukturę.
Outsourcing: niedoceniany segment polskiego rynku doradztwa
Rynek usług outsourcingowych świadczonych przez firmy doradcze szybko rośnie. Polska jest tymczasem znakomitym miejscem na lokalizację centrów oferujących tego typu usługi. Te z nich, które już powstały, w ostatnim czasie bardzo szybko zwiększają skalę działania. Na razie świadczą one usługi dla zagranicznych firm z niemal całego świata i polskich oddziałów zagranicznych koncernów. Ich szefowie są jednak przekonani, że wkrótce z ich usług zaczną również korzystać rdzennie polskie przedsiębiorstwa.
W trybach ciągłych zmian, czyli wyzwania dla menedżerów branży telekomunikacyjnej
Jeszcze nie tak dawno operator telekomunikacyjny przygotowywał strategię na 15 – 20 lat naprzód. Dziś planuje się w horyzoncie 18 – 24 miesięcy. Ta konstatacja menedżera jednego z dużych telekomów uświadamia nam, jak ogromne wyzwania stawia przed zarządami spółek telekomunikacyjnych błyskawiczny rozwój technologii i związane z nim zmiany na rynku.
Zmiany w energetyce: szanse dla klientów i wyzwania dla menedżerów branży
Wprowadzenie konkurencji, przebudowa struktury rynku oraz zmiany własnościowe – to wszystko czeka w najbliższych kilku latach branżę energetyczną. Dla menedżerów tego sektora są to wyzwania, przed którymi dotychczas nie mieli okazji stanąć. Nie wszyscy im sprostają. Przed odbiorcami, zwłaszcza tymi największymi, pojawiają się natomiast szanse, z których trzeba będzie umieć skorzystać. Warto je dostrzec już dziś.
