Brian Halligan
Prezes HubSpot, platformy oprogramowania zawiadującego doświadczeniem klienta dla rosnących firm. Jest współautorem książki Inbound Marketing: Attract, Engage, and Delight Customers Online (John Wiley & Sons, 2014).
Kategorie
Formaty
Przełomowa innowacja w doświadczeniach klientów
Aby rywalizować w 2020 roku, nie wystarczy oferować przełomowy produkt destabilizujący rynek. Zachwycać musi również doświadczenie klienta.