ZEYNEP TON
profesorka praktyki w MIT Sloan School of Management i współzałożycielka Good Jobs Institute, autorka książki The Case for Good Jobs: How Great Companies Bring Dignity, Pay, and Meaning to Everyone’s Work, Harvard Business Review Press, 2023
Kategorie
Formaty
Niekiedy robiąc mniej, osiągniesz więcej
PREMIUM
Firmy, które redukują i upraszczają zadania pracowników pierwszej linii, przekonują się, że dzięki takiemu podejściu zapewniają klientom lepszą obsługę.