Dołącz do grona liderów, którzy chcą więcej
Komunikacja
Magazyn (Nr 1, luty - marzec 2020)
Polska flaga

Zacząć od mierników

1 lutego 2020 4 min czytania
Zdjęcie Jarosław Stepaniuk - Dyrektor zarządzający Volkswagen  Leasing GmbH Oddział w Polsce.
Jarosław Stepaniuk
Zacząć od mierników

Streszczenie: Optymalizacja działań i procesów powinna być wdrażana nie tylko w odpowiedzi na kryzys, ale jako element długoterminowej strategii biznesowej. Właściwe planowanie optymalizacji wymaga zadania sobie pytania, czy wartość dodana z jej wdrożenia przewyższa poniesione koszty. Należy pamiętać, że nie zawsze przynosi ona bezpośrednie oszczędności, ale może być krokiem w kierunku dalszych usprawnień. Przeprowadzając optymalizację, warto ustalić odpowiednie mierniki sukcesu, które pomogą w monitorowaniu postępów. Należy również zadbać o zaangażowanie całej organizacji, szczególnie pracowników, którzy mają bezpośredni wpływ na koszty. Kluczowa jest skuteczna komunikacja wewnętrzna i regularna analiza wyników, która pozwala na bieżąco korygować plany optymalizacyjne.

Pokaż więcej

Optymalizacja działań i procesów to obecnie w biznesie codzienność, a nie jeden z elementów przygotowania przedsiębiorstwa do dekoniunktury. Usprawnień w działalności firmy nie należy wprowadzać dopiero wtedy, gdy na horyzoncie pojawią się czarne chmury zwiastujące spowolnienie. Optymalizacja, podobnie jak dieta, powinna być wprowadzana długofalowo i z perspektywą na osiąganie strategicznych celów przedsiębiorstwa.

Za każdym razem przy wprowadzaniu nowych rozwiązań należy postawić sobie pytanie, czy sama optymalizacja jest właściwie zaplanowana pod kątem kosztów i czy jej wartość dodana jest większa niż poniesione nakłady. Musimy również pamiętać, że niektóre procesy nie muszą przekładać się na wymierne korzyści bądź oszczędności, ale mogą stanowić niezbędny etap do dalszych działań optymalizacyjnych. A to wymaga strategii uwzględniającej długoterminowe plany przedsiębiorstwa.

Przeczytaj pozostałe komentarze ekspertów »

Optymalizacja kreująca rzeczywistość 

Agata Stańda PL

Wśród przedsiębiorców coraz częściej słychać rozmowy o sygnałach spowolnienia gospodarczego i jego wpływie na rodzime biznesy. Spowolnienie gospodarcze nie jest jednak zjawiskiem nowym, ale naturalną fazą cyklu koniunktury i kolejną zmianą w otoczeniu biznesu, do której nieustannie muszą się dostosowywać przedsiębiorstwa.

Zwinny łańcuch dostaw 

Marcin Turski PL

Efektywność działalności każdego podmiotu uczestniczącego w łańcuchu dostaw, zwłaszcza w obliczu występujących problemów, ma ogromnie znaczenie. Optymalizacje realizowane poprzez narzędzia zwinnego zarządzania to gwarancja stabilności biznesu i ciągłości operacyjnej.

Tworząc strategię, należy zawsze mieć na uwadze, że optymalizacja to proces ciągły. Ważne jest też, by cała organizacja rozumiała potrzebę wdrażania nowych rozwiązań i racjonalizowania kosztów wynikających z celów, jakie przyświecają firmie. Jest to ważne ze względu na trzeci element, czyli zaangażowanie całego zespołu, a zwłaszcza tych pracowników, którzy mają wpływ na koszty przedsiębiorstwa. Są działy, które zwykle bardziej angażują się w działania optymalizacyjne, na przykład departamenty finansowe. Jednak proces ten wymaga zastanowienia i wysiłku od wszystkich pracowników, bez względu na pełnioną przez nich funkcję, dlatego pozyskanie ich zrozumienia jest kluczowe. Stąd skuteczna komunikacja wewnętrzna to bardzo ważny czynnik na drodze do skutecznego ograniczania kosztów.

Uważam, że efektywna optymalizacja powinna rozpocząć się od stworzenia mierników pozwalających na badanie postępów i definiujących sukces. Tych mierników nie powinno być za dużo. Kolejny krok to wdrożenie założeń planu w ramach codziennego funkcjonowania firmy, a także regularny przegląd kosztów i ich analiza. Trzeci etap to sprawdzanie – na przykład kwartalnie, choć ten okres należy dostosować do własnej oceny dynamiki zmian – czy nie jest potrzebna korekta planu optymalizacji oraz czy komunikacja z pracownikami przebiega prawidłowo i spełnia swoje funkcje.

Przeczytaj pozostałe artykuły raportu »

Strategia na niepewne czasy 

Jakub Boruc PL

W dobie coraz większej inflacji analitycy i eksperci są zgodni co do tego, że Polskę czeka spowolnienie gospodarcze, choć jego skala nie jest jeszcze znana. Częstą odpowiedzią firm jest nagłe cięcie kosztów, ale dopiero optymalizacja wpisana w długofalową strategię, realizowaną jeszcze w czasach wzrostu, pomaga zwyciężać nawet w niekorzystnej sytuacji gospodarczej.

Pomóż pracownikom lepiej wykorzystywać czas 

Robert Posłajko PL

Projekty optymalizacyjne często wpadają w pułapkę osiągania celów za wszelką cenę. Od pracowników wymaga się, by wykonywali swoje zadania taniej, szybciej i w większej ilości. Wartościowi pracownicy mogą na tym stracić lub zniechęcić się. Zwiększenie efektywności powinno odbywać się przez lepsze wykorzystanie czasu.

Doskonalenie procesów wpisane w kulturę firmy 

Agnieszka Niemira PL

Stale rosnące wymagania klientów odnośnie do rynku logistycznego tworzą potrzebę ciągłego doskonalenia, a wszystko zaczyna się od szczegółowego przyjrzenia się procesom i ich standaryzacji. Poznaj wyzwania, z jakimi zmierzyła się firma Fresh Logistics Polska podczas optymalizacji procesowej pomiędzy jednostkami organizacyjnymi rozproszonymi w całym kraju.

Sposób na zwiększenie efektywności sprzedaży 

Jakub Boruc PL

Dziś, w dobie nowoczesnych technologii, tradycyjne podejście do sprzedaży bezpośredniej stało się przestarzałe. Co należy zrobić, żeby najnowsze narzędzia faktycznie wspierały sprzedawców? Odpowiedzią na to pytanie jest wdrożenie rozwiązania Salesbook w firmie Fortum.

O autorach
Tematy

Może Cię zainteresować

AI weszła do biznesu. Teraz zaczyna się trudniejsza część transformacji

57% polskich przedsiębiorstw wykorzystuje już sztuczną inteligencję produkcyjnie. Jednocześnie 43% firm wskazuje integrację AI z istniejącymi systemami jako największą barierę jej skalowania.

Księgowość jako źródło przewagi konkurencyjnej. Dlaczego firmy nie wykorzystują wiedzy, którą już posiadają?

Firmy nie przegrywają przez brak danych — przegrywają, bo ignorują wiedzę, którą już mają. W fakturach, kosztach i korektach od lat zapisuje się prawdziwa historia firmy. Czy księgowość może stać się Twoją przewagą konkurencyjną?

Cyfrowe rozczarowanie. Dlaczego w wielu firmach automatyzacja nie przynosi efektów? 

Wdrażasz nowe narzędzia, ale nie widzisz efektów? Problem rzadko leży w technologii. Automatyzacja niespójnych i nieuporządkowanych procesów sprawia jedynie, że błędy pojawiają się szybciej. Przeczytaj, dlaczego technologia nie naprawi firmy za Ciebie i jak mądrze przygotować się do wdrożenia rozwiązań AI, by przyniosły realne korzyści.

Ciemna strona AI: Treści dla dorosłych i ryzyko dla firm

Nowe badanie naukowe ujawnia, że szeroka dostępność treści dla dorosłych generowanych przez sztuczną inteligencję mogła doprowadzić do gwałtownego wzrostu przestępczości na tle seksualnym. Analiza szczegółowych danych o przestępczości, opublikowanych przez japońską Narodową Agencję Policji, wykazała, że w okresach szczytowego zaangażowania w materiały oznaczone jako wygenerowane przez AI i przeznaczone wyłącznie dla dorosłych, odnotowano statystycznie istotny wzrost liczby gwałtów. Może to wskazywać na nadciągające ryzyko wizerunkowe i prawne dla firm dostarczających narzędzia oraz platformy dla tego typu treści.

Premium
Gdy firma rośnie, a zysk znika

laczego szybko rozwijająca się firma nagle traci marże, chociaż przychody notują historyczne rekordy? Przekonaj się, na czym polega problem „ziemi niczyjej” w ewolucji biznesu i sprawdź, dlaczego wdrożenie sztucznej inteligencji w nieuporządkowanej architektonicznie organizacji jest prostym przepisem na skalowanie chaosu.

Premium
Skalowanie AI dzięki adaptacyjnemu ładowi zarządczemu

Zastosowanie sztucznej inteligencji na szeroką skalę diametralnie zwiększa ryzyka biznesowe i wizerunkowe. Poznaj koncepcję adaptacyjnego ładu zarządczego – innowacyjnego podejścia, które wbudowuje mechanizmy kontroli bezpośrednio w procesy i struktury operacyjne firmy, chroniąc przed niewidocznymi, kaskadowymi błędami modeli uczących się.

Premium
Twórz wartość z generatywnej AI w skali całej organizacji

Jak skutecznie wdrażać generatywną sztuczną inteligencję w całej organizacji, unikając organizacyjnych silosów? Zobacz, dlaczego tradycyjne struktury decyzyjne zawodzą przy GenAI i dowiedz się, w jaki sposób innowacyjny twór zwany „kręgosłupem AI” pozwala łączyć kompetencje biznesowe oraz technologiczne, przynosząc firmom wymierny zwrot z inwestycji.

Premium
Strategia w cieniu AI. Gdy sprawy pilne wypierają ważne

AI zmienia sposób, w jaki firmy tworzą kampanie, analizują dane i docierają do klientów. Jednak największym ryzykiem nie jest brak wdrożenia nowych technologii, lecz wykorzystanie ich w sposób, który zwiększa produktywność kosztem przewagi konkurencyjnej. Liderzy muszą odpowiedzieć na pytanie: jak skalować działania marketingowe, nie tracąc tego, co czyni markę wyjątkową?

Premium
Jak liderzy uwalniają innowacyjność na pierwszej linii

Najlepsze innowacje ratujące jakość i efektywność często rodzą się na operacyjnej pierwszej linii. Sprawdź, dlaczego to średni szczebel zarządzania jest kluczem do ich uwolnienia.

Premium
Jak GenAI może – a jak nie może – pomóc w zarządzaniu wiedzą o klientach

Generatywna sztuczna inteligencja rewelacyjnie analizuje informacje o konsumentach, ale nie naprawi kultury Twojej firmy. Gdzie kończą się możliwości technologii?

Materiał dostępny tylko dla subskrybentów

Jeszcze nie masz subskrypcji? Dołącz do grona subskrybentów i korzystaj bez ograniczeń!

Subskrybuj

Otrzymuj najważniejsze artykuły biznesowe — zapisz się do newslettera!