Streszczenie: Nowe technologie i rozwiązania społecznościowe przyspieszają rozwój narzędzi komunikacyjnych, umożliwiając formy współpracy, które wcześniej były nieosiągalne. W rezultacie zespoły firm stają się bardziej skuteczne i zwinne, ale jednocześnie bardziej zróżnicowane, rozproszone, zmienne i zależne od technologii. Bez odpowiedniego przywództwa takie rozproszone grupy mogą tracić motywację. mitsmr.pl+1mitsmr.pl+1mitsmr.pl
W listopadowym wydaniu HBRP poświęcono wiele uwagi budowaniu zaangażowania pracowników. Badania wskazują, że kluczem do zaangażowania ludzi jest praca zespołowa. Po analizie odpowiedzi respondentów wytypowano pięć czynników, dzięki którym liderzy mogą wprowadzić swoje zespoły na wyżyny efektywności. Artykuł uzupełniono komentarzami ekspertów, takich jak Francesca Gino i Peter Cappelli, którzy przedstawili praktyczne porady na temat mierzenia i zwiększania poziomu zaangażowania zespołów. mitsmr.pl+2mitsmr.pl+2mitsmr.pl+2
Technologie komunikacyjne nie tylko umożliwiają zarządzanie rozproszonymi zespołami, ale także pozwalają na utrzymywanie stałych, zindywidualizowanych kontaktów z klientami, nawiązując z nimi głębsze relacje. W artykule przedstawiono cztery skuteczne strategie oparte na cyfrowej łączności, dzięki którym przedsiębiorstwa poprawiają doświadczenia klientów, zwiększają efektywność operacyjną i zdobywają przewagę konkurencyjną. W sytuacjach wymagających elastyczności i szybkiego podejmowania decyzji, najlepszym rozwiązaniem jest upoważnienie pracowników do działania, o czym opowiada jeden z liderów firmy Sodexo, Yann Gontard, w artykule dotyczącym zarządzania opartego na zaufaniu. mitsmr.pl+3mitsmr.pl+3mitsmr.pl+3
Pozostałe artykuły w wydaniu również oferują cenne wskazówki, które mogą pomóc zespołom i pracownikom osiągnąć wysoki poziom zaangażowania.
Nim zostałem przedsiębiorcą, wiele lat pracowałem jako trener personalny. Nauczyłem się wtedy, że dążąc do prozdrowotnego celu, warto opierać swoje działania na kilku podstawowych elementach.
Przykładowo: jeśli zależy nam na redukcji tkanki tłuszczowej czy zbudowaniu sylwetki, należy skoncentrować się na przestrzeganiu zbilansowanej diety, regularnej aktywności fizycznej, nawodnieniu oraz regeneracji. Tymczasem osoby, które zgłaszają się po pomoc specjalistów, często poświęcają 80% czasu na inne działania, które przynoszą im maksymalnie 20% efektów. Kluczowe są podstawy, które często umykają.
Prowadząc centrum fitness i działalność fizjoterapeutyczną FIT STYLE ZONE, zauważyłem jak popularna zasada Pareta przekłada się na rozwój firmy. Około 20% najbardziej podatnych na cross‑selling czy up‑selling klientów ma znaczący wpływ na rozwój naszej działalności. Pomagają nam znaleźć klucz do efektywności biznesowej, ponieważ wskazują, jakie jest zapotrzebowanie rynku. Ich sugestie służą nam przy kreowaniu nowych usług, co z kolei przekłada się na wzrost zysków.
Około 20% najbardziej podatnych na cross‑selling czy up‑selling klientów ma znaczący wpływ na rozwój naszej działalności. Pomagają nam znaleźć klucz do efektywności biznesowej, ponieważ wskazują, jakie jest zapotrzebowanie rynku.
Pandemia zaburzyła dotychczasowy model funkcjonowania branży fitness. My jednak nie zaprzestaliśmy promować naszej prozdrowotnej ideologii. Odłożyliśmy plany dotyczące skalowania biznesu, by poświęcić czas i energię na inicjatywy zapewniające nam przetrwanie i rozwój dzięki kanałom online. Skupiliśmy się na podtrzymaniu i umacnianiu relacji wśród społeczności, która powstała wokół naszego brandu. Tu też objawiła się reguła 80/20.
Średnio co piąty pomysł „na ratowanie sytuacji” zyskał aprobatę klientów i naszą. Choć więc, jak widać, wiele naszych pomysłów okazało się nietrafionych, to nie uważam, że czas poświęcony na ich testowanie był stracony. Dzięki temu zdobyliśmy cenną lekcję. Mimo że nie przełożyło się to na bezpośredni wynik, umocniło więzi zespołowe. To pozwala nam odważnie i optymistycznie patrzeć w przyszłość. Plany mamy ambitne, bo gdy tylko powróci względna normalność, będziemy się skalować.
PRZECZYTAJ TAKŻE: Reguła 80/20 oczami polskich praktyków biznesu »
Skupiajmy się na tym, co ważne
Najprostsze zastosowanie zasady Pareta w biznesie polega na skupieniu się na 20% produktów, które generują 80% przychodów. Jestem wielkim zwolennikiem takiego podejścia i szczerze wierzę, że pozwoliło nam ono przekształcić się z bootcampu programistycznego w ogólnopolską szkołę IT.
Zwinność idzie w parze z wybiórczością
Żyjemy w świecie VUCA. To zdanie w ostatnich miesiącach było często przez wielu liderów powtarzane. Liderzy, którzy jeszcze rok temu deklarowali swoje kompetencje, zmierzyli się empirycznie z rzeczywistością. Wiele firm wyszło jednak z katastrofalnej sytuacji gospodarczej obronną ręką. Liczyły się zwinność i elastyczność – dwie kompetencje liderskie, które pomogły przetrwać i rozwinąć niejeden biznes w pandemii
Świadomość celu sprzyja dobrym wyborom
Zasada Pareta jest wszechobecna w biznesie. Przekonuję się o tym każdego dnia. Obecnie zarządzam platformą 3-2-1 SPRZEDANE!, która działa na rynku sprzedaży samochodów używanych w Polsce i łączy rynek osób prywatnych z rynkiem dealerskim.
Niebezpieczeństwo tkwiące w dysproporcjach
Zazwyczaj w wielu firmach mniejszość pracowników odpowiada za większość rezultatów, mniejszość klientów przynosi większość zysków, mniejszość produktów generuje większość przychodów. Moim zdaniem, tak się dzieje przede wszystkim w organizacjach pozostawionych samym sobie. Świadomy lider szuka sposobów, by owe różnice zmniejszać.
PRZECZYTAJ TAKŻE: Wywiad z Richardem Kochem, autorem książki Reguła 80/20. Zasada, która zmienia świat »
Kiedy mniej znaczy więcej
Robić mniej i osiągać więcej? To nie takie trudne, jak się wydaje! O tym, jak przestać tracić czas i energię na działania, które nie przynoszą satysfakcjonujących efektów, z Richardem Kochem rozmawia Joanna Koprowska.
