Dołącz do grona liderów, którzy chcą więcej
Premium
Kultura organizacyjna
Magazyn (Nr 19, sierpień - wrzesień 2023)
Polska flaga

Kiedy rozproszenie zespołu przestaje być przeszkodą

1 sierpnia 2023 25 min czytania
Zdjęcie Katarzyna Czykier-Tomczyk - Dyrektorka zarządzająca w obszarze Channel Excellence and Omnichannel Orchestration, Seamless Banking w Credit Agricole Bank Polska.
Katarzyna Czykier-Tomczyk
Zdjęcie Andrzej Szewczyk - Wiceprezes i dyrektor zarządzający w Efigence.
Andrzej Szewczyk
Kiedy rozproszenie zespołu przestaje być przeszkodą

Streszczenie: W trakcie pandemii zespół pracujący nad aplikacją mobilną CA24 Mobile dla Credit Agricole, liczący ponad 300 osób, musiał dostosować się do pracy zdalnej. Pomimo początkowych trudności, udało się osiągnąć sukces dzięki elastyczności, zaangażowaniu i skutecznemu zarządzaniu zespołem. Doświadczenia te mogą stanowić cenną lekcję dla innych organizacji zarządzających zespołami hybrydowymi lub zdalnymi.

Pokaż więcej

Projekty innowacyjne w warunkach zdalnych rządzą się swoimi prawami. W Credit Agricole odkrywaliśmy to w dobie pandemii, pracując wraz z Efigence nad aplikacją mobilną CA24 Mobile – pełna korzyści. Była to ścieżka pełna wyzwań, na końcu której udało nam się osiągnąć sukces. Oto jak sobie z nimi radziliśmy i czego dowiedzieliśmy się o zarządzaniu pracą złożonego zespołu w warunkach online.

Gdy aplikacja Credit Agricole ujrzała światło dzienne, zyskała wielu sympatyków zarówno wśród klientów, jak i ekspertów w branży. Wtedy mogliśmy odetchnąć z ulgą, ponieważ odbiorcy docenili ponad 18‑miesięczny wysiłek w jej tworzeniu. Był to konkretnie wysiłek zespołu, który w najbardziej intensywnych momentach pracy nad aplikacją składał się z ponad trzystu osób. Nawet w warunkach tradycyjnej współpracy zapanowanie nad tak licznym, złożonym organizacyjnie zespołem specjalistów nie należy do najłatwiejszych, dlatego długo się przygotowywaliśmy do tego przedsięwzięcia.

Ale gdy wybuchła pandemia, okazało się, że nasz skrupulatnie przygotowywany plan działania musimy diametralnie zmienić, a poziom trudności realizacji celu wzrośnie jeszcze bardziej. Z perspektywy czasu warto przyjrzeć się temu, jak pracowaliśmy, ewoluowaliśmy i uczyliśmy się w praktyce oswajania zdalnego modelu pracy przy jednym z większych projektów polskiej bankowości. Nasze doświadczenia i przemyślenia mogą bowiem stanowić lekcję dla osób zarządzających zespołami hybrydowymi czy zdalnymi, które mimo braku bezpośredniej kontroli chcą spektakularnych rezultatów.

Zostało 95% materiału do przeczytania

Materiał dostępny tylko dla subskrybentów

Dołącz do subskrybentów MIT Sloan Management Review Polska Premium!

Kup subskrypcję
O autorach
Tematy

Może Cię zainteresować

Jak Nespresso integruje zrównoważony rozwój z modelem biznesowym

Czy zrównoważony rozwój wymaga odrębnego uzasadnienia finansowego? Dla Nespresso odpowiedź jest prosta: ekologia to nie kosztowny dodatek, lecz fundament strategii. Dowiedz się, jak globalny lider redefiniuje relacje z rolnikami, wdraża bioróżnorodność i bierze pełną odpowiedzialność za cykl życia swoich produktów, by zabezpieczyć biznes na nadchodzące dekady zmian klimatycznych.

AI w biznesie Pułapka taniego AI. Dlaczego firma bez ludzi to biznesowy błąd?

Większość projektów AI nigdy nie trafia do produkcji. Dlaczego firmy utknęły w fazie eksperymentów i jak mogą zamienić sztuczną inteligencję w źródło realnych oszczędności oraz przewagi konkurencyjnej? O tym opowiada Udo Sglavo.

Kiedy pracownicy toną w nadmiarze zmian

Liderzy zazwyczaj skupiają się na operacyjnej mechanice zarządzania zmianą, zapominając o kluczowym fundamencie – ludziach, którzy bezpośrednio jej doświadczają. Kiedy organizacja narzuca zbyt szybkie i chaotyczne tempo innowacji, pracownicy tracą zaangażowanie, a procesy wdrażania kończą się porażką. Dowiedz się, jak skutecznie przeprowadzić firmę przez transformację, chroniąc strategiczne zasoby i wydolność swojego zespołu.

Dlaczego zarządy nie widzą we mnie wizjonera?

Zastanawiasz się, dlaczego mimo wieloletniego doświadczenia i głębokiego zrozumienia biznesu, awans na najwyższe stanowiska wciąż omija Cię szerokim łukiem? Często problemem nie jest rzeczywisty brak strategicznego myślenia, lecz nieumiejętność jego odpowiedniego komunikowania. Dowiedz się, jak przestać koncentrować się wyłącznie na operacyjnych konkretach i zacząć skutecznie sygnalizować swoje wizjonerskie podejście.

Sztuczna inteligencja i pułapka zależności poznawczej

Czy sztuczna inteligencja zagraża naszej zdolności do samodzielnego myślenia? Andrew Palmer, redaktor „The Economist”, opowiada o wdrażaniu AI w rygorystycznym środowisku medialnym, pułapce „zależności poznawczej” i algorytmach, które wkrótce mogą przejąć procesy rekrutacyjne. Poznaj podejście do technologicznej rewolucji, w którym kluczem pozostaje krytyczny nadzór człowieka i zarządzanie oparte na faktach.

Multimedia
Depresja u ludzi sukcesu. Jak ją diagnozować i mądrze leczyć?

Czy depresja to tylko smutek i brak silnej woli? W najnowszym odcinku podcastu Klaudii Knapik Zdrowie Lidera prof. Piotr Gałecki obala największe mity na temat tej choroby. Dowiedz się, jak rozpoznać wysokofunkcjonującą depresję u liderów, dlaczego ciało reaguje fizycznym bólem na przewlekły stres i jak nowoczesna medycyna pomaga odzyskać biologiczną równowagę.

Dlaczego firmy nie muszą ciąć etatów z powodu sztucznej inteligencji

Czy masowe zwolnienia w erze sztucznej inteligencji to biznesowa konieczność, czy może fatalny w skutkach błąd? Andrew Winston przekonuje, że organizacje opierające się presji zastępowania młodych talentów algorytmami nie tylko skutecznie zabezpieczą swoją przyszłość i lejek kadrowy, ale też zyskają potężną przewagę strategiczną nad bardziej krótkowzroczną konkurencją.

Multimedia
Kto ukradł narrację o AI? Ograniczenia LLM-ów, o których milczą giganci

W debacie o sztucznej inteligencji ton nadają dziś wielkie korporacje, nierzadko uciekając się do marketingowej propagandy. Zamiast ulegać wizjom bezwarunkowego dobrobytu, liderzy biznesu powinni spojrzeć na algorytmy z chłodnym dystansem. O tym, jak odzyskać strategiczną wyobraźnię i gdzie leżą prawdziwe limity AI, opowiada analityk foresightu strategicznego Bartosz Frąckowiak.

Zasady przywództwa: Jak procentuje inspiracja

Zarządzanie organizacją, w której zespół inspiruje wywierany wpływ, przynosi znacznie lepsze rezultaty niż poleganie wyłącznie na motywacji finansowej. Poznaj doświadczenia liderów z Haas School of Business oraz Trinity Business School, którzy z sukcesem wdrożyli ogólnofirmowe zasady przywództwa. Dowiedz się, jak inkluzywny proces kształtowania tych wartości buduje zwinność organizacyjną i stanowi fundament pod transformację biznesu.

AI Act: Dlaczego polskie innowacje uciekają z Europy (i jak to zatrzymać)

Adopcja AI w Polsce rośnie szybciej niż w wielu dojrzałych gospodarkach. Problem w tym, że wraz z nią rośnie koszt regulacji, niedobór kompetencji „tam, gdzie trzeba” i ryzyko ucieczki najbardziej obiecujących firm za granicę.

Materiał dostępny tylko dla subskrybentów

Jeszcze nie masz subskrypcji? Dołącz do grona subskrybentów i korzystaj bez ograniczeń!

Subskrybuj

Otrzymuj najważniejsze artykuły biznesowe — zapisz się do newslettera!