Dołącz do grona liderów, którzy chcą więcej
INNOWACJE
Polska flaga

Eliza Kruczkowska: najlepiej wdrażać innowację z zewnątrz i wewnątrz firmy

1 października 2018 6 min czytania
Eliza Kruczkowska
Eliza Kruczkowska: najlepiej wdrażać innowację z zewnątrz i wewnątrz firmy

Streszczenie: Wdrożenie innowacji w firmie powinno opierać się na odpowiedniej równowadze pomiędzy wewnętrznymi i zewnętrznymi źródłami inspiracji. Eliza Kruczkowska podkreśla, że istotnym elementem jest wykorzystanie zewnętrznych ekspertów i nowych technologii, które mogą wprowadzać świeże pomysły i perspektywy. Niemniej jednak, nie mniej ważne jest dbanie o kulturę innowacyjności wewnątrz organizacji, gdzie pracownicy powinni czuć się zmotywowani do dzielenia się swoimi pomysłami i aktywnie uczestniczyć w procesach tworzenia nowych rozwiązań. Kluczowe jest budowanie zaufania do zewnętrznych partnerów, ale również wzmocnienie wewnętrznych procesów, które umożliwią lepszą adaptację innowacji. Tylko dzięki połączeniu tych dwóch podejść firma może stać się naprawdę innowacyjna i efektywnie wprowadzać zmiany.

Pokaż więcej

Obecnie wdrażanie innowacji jest uznawane za podstawowy czynnik rozwoju przedsiębiorstwa, pozwalający na zajęcie lepszej pozycji konkurencyjnej na rynku krajowym i międzynarodowym. Innowacje to nic innego jak podważanie status quo.

Zdolność przedsiębiorstw do pozyskiwania i wdrażania innowacji umożliwia ich prawidłowe funkcjonowanie i rozwój w przyszłości. Polskie przedsiębiorstwa coraz częściej zadają sobie pytanie Piotra Markowskiego, prezesa sieci detalicznej Monday, czy szukać innowacji wewnątrz organizacji czy poza nią.

W wielu firmach popularne było opracowywanie nowego produktu lub technologii własnymi siłami. Powstawały działy badań i rozwoju i to właśnie one określały stopień atrakcyjności biznesu. Dziś wiele organizacji zdaje sobie sprawę, że ogromne zasoby wiedzy istnieją również poza zamkniętymi laboratoriami dużych firm i że nie wszyscy najlepsi ludzie w danej dziedzinie pracują w jednym przedsiębiorstwie. Oznacza to, że w procesach generowania innowacyjności firmy mogą korzystać ze wsparcia podmiotów zewnętrznych. Wymaga to jednak otwartości oraz aktywnego i rozsądnego poszukiwania źródeł innowacji, zarówno wewnątrz, jak i na obrzeżach dotychczas prowadzonej działalności. Innowacyjne projekty i technologie mogą znaleźć się w dowolnym punkcie procesu innowacyjnego wskutek różnych działań (np. kupno licencji na technologię, inwestycja venture). Proces dystrybucji innowacji również może przebiegać w różnych punktach procesu innowacyjnego.

Wyznaję zasadę, że nie trzeba zatrudniać wszystkich mądrych ludzi, lecz należy raczej współpracować z nimi zarówno w firmie, jak i poza nią.

Wyznaję zasadę, że nie trzeba zatrudniać wszystkich mądrych ludzi, lecz należy raczej współpracować z nimi zarówno w firmie, jak i poza nią. Dlatego jest mi bliska postawa prezesa Monday, który sugeruje, aby rzucić wyzwanie podmiotom na zewnątrz. Najpierw może określić potrzeby przedsiębiorstwa co do rozwoju sklepu internetowego, a następnie ogłosić nabór start‑upów do współpracy. Nawet jeżeli pomysł, który się zrodził wewnątrz firmy, jest rewelacyjny, to warto sprawdzić, czy współpracując z zewnętrznymi podmiotami, nie zrealizujemy go lepiej.

Nie polegałabym wyłącznie na pomysłach z zewnątrz. Pracownicy firmy często są niedocenianym i niewykorzystanym źródłem innowacji. Mają doświadczenie i doskonale rozumieją działalność operacyjną przedsiębiorstwa, co sprawia, że proponowane przez nich rozwiązania mogą generować dużą wartość dla firmy. Jak zatem zachęcić ich do podważania statusu quo? Jak słusznie zauważa dyrektor HR Szymon Rempała, w przypadkutworzenia kultury innowacyjności. Oznacza to, że w procesach generowania innowacyjności firmy mogą korzystać ze wsparcia podmiotów zewnętrznych. Wymaga to jednak otwartości oraz aktywnego i rozsądnego poszukiwania źródeł innowacji, zarówno wewnątrz, jak i na obrzeżach dotychczas prowadzonej działalności. Innowacyjne projekty i technologie mogą znaleźć się w dowolnym punkcie procesu innowacyjnego wskutek różnych działań (np. kupno licencji na technologię, inwestycja venture). Proces dystrybucji innowacji również może przebiegać w różnych punktach procesu innowacyjnego.

Wyznaję zasadę, że nie trzeba zatrudniać wszystkich mądrych ludzi, lecz należy raczej współpracować z nimi zarówno w firmie, jak i poza nią.

Wyznaję zasadę, że nie trzeba zatrudniać wszystkich mądrych ludzi, lecz należy raczej współpracować z nimi zarówno w firmie, jak i poza nią. Dlatego jest mi bliska postawa prezesa Monday, który sugeruje, aby rzucić wyzwanie podmiotom na zewnątrz. Najpierw może określić potrzeby przedsiębiorstwa co do rozwoju sklepu internetowego, a następnie ogłosić nabór start‑upów do współpracy. Nawet jeżeli pomysł, który się zrodził wewnątrz firmy, jest rewelacyjny, to warto sprawdzić, czy współpracując z zewnętrznymi podmiotami, nie zrealizujemy go lepiej.

Nie polegałabym wyłącznie na pomysłach z zewnątrz. Pracownicy firmy często są niedocenianym i niewykorzystanym źródłem innowacji. Mają doświadczenie i doskonale rozumieją działalność operacyjną przedsiębiorstwa, co sprawia, że proponowane przez nich rozwiązania mogą generować dużą wartość dla firmy. Jak zatem zachęcić ich do podważania statusu quo? Jak słusznie zauważa dyrektor HR Szymon Rempała, w przypadku tworzenia kultury innowacyjności pracownicy niekoniecznie mogą chcieć się zaangażować w zmiany. Dlatego proponuję, aby firma nagradzała zaangażowanie pracowników dodatkowym bonusem lub wpisaniem tej proaktywnej postawy w roczne cele. W niektórych firmach pracownicy mogą zgłosić innowacyjny pomysł, a następnie otrzymywać dodatkowe wynagrodzenie za pracę nad jego rozwojem. Należy pamiętać o tym, by uczestnicy takiego programu nie ponosili konsekwencji podejmowania ryzyka, konsekwencji związanych z niepowodzeniem projektu.

Uwolnij moc innowacji w swojej firmie»

Najważniejszym etapem jest wdrożenie. Innowacja jest procesem multidyscyplinarnym, dlatego wymaga zwinności i odporności. Zwinność pozwala na szybkie dopasowywanie się. Natomiast odporność jest umiejętnością radzenia sobie z porażkami, które są immanentną cechą innowacji. Firma musi mieć wykształconą kulturę organizacyjną, wspierającą zwinność i odporność. Ważną rolę odgrywa również otwartość na wszystkich interesariuszy przygotowywanej innowacji: poczynając od rady nadzorczej i zarządu firmy, poprzez pracowników wszystkich szczebli, aż po dostawców i innych członków otoczenia. W ostatnim etapie firma powinna zadbać o to, by klienci właściwie zrozumieli proponowaną nową wartość. A potem chcieli za nią zapłacić.

PRZECZYTAJ TAKŻE: Case study: Jak się zabrać do reanimacji dinozaura? »

Jak się zabrać do reanimacji dinozaura 

Joanna Socha PL, Agnieszka Kranz PL

Prezes sieci detalicznej Monday, chcąc wyrwać firmę ze stagnacji, szuka rozwiązań, które pozwolą dostosować przedsiębiorstwo do nowych wymogów rynku. Ma jednak dylemat: czy rozpocząć poszukiwania innowacji na zewnątrz firmy, czy wewnątrz.

PRZECZYTAJ TAKŻE: Komentarz do studium przypadku »

Jan Kastory: innowacyjne firmy umieją walczyć z wewnętrznymi ograniczeniami 

Jan Kastory PL

Prezes Piotr Markowski ma przed sobą trudne zadanie. Podobnie jak wielu innych prezesów w ostatnim czasie usłyszał o innowacjach i transformacji cyfrowej.

O autorach
Tematy

Może Cię zainteresować

Zdefiniuj na nowo, czym jest „profesjonalizm”

To, co stanowi profesjonalizm, różni się w zależności od organizacji, ale najczęściej standaryzuje lub opisuje właściwe zachowania w miejscu pracy. Najskuteczniejsze normy zawodowe są sprawiedliwe, dobrze zdefiniowane i zniechęcają do negatywnych zachowań, jednocześnie wspierając spójność zespołu. Liderzy mogą zainicjować systematyczny przegląd podejścia swojej organizacji do profesjonalizmu poprzez pięcioetapowy proces, w którym aktywnie definiują normy i oczekiwania, które doprowadzą ich wyjątkową organizację do sukcesu.

Cyfryzacja w firmie Pfizer: trudność nie tkwi w technologii

Odkryj, jak firma Pfizer przełamała niemal 20 lat technologicznej stagnacji, skutecznie wdrażając cyfrowe systemy MES i EBR w swoich fabrykach na całym świecie. Najnowsze studium przypadku pokazuje, że kluczem do udanej transformacji produkcji i otwarcia drzwi dla sztucznej inteligencji nie były same systemy informatyczne, ale gruntowna zmiana w relacjach, budowanie zaufania między zespołami oraz elastyczność w zarządzaniu procesami operacyjnymi.

Premium
Jak liderzy mogą przezwyciężać wewnętrzne ograniczenia

Wewnętrzne rozparcie pomiędzy empatią a dążeniem do wyników to nie tylko dylemat menedżerski – to głęboki konflikt różnych części naszej psychiki. Współczesna psychologia biznesu coraz częściej sięga po twarde dowody z obszaru psychoterapii, aby pomagać menedżerom w wychodzeniu z decyzyjnego impasu. Poznaj System Wewnętrznej Rodziny (IFS) – nowoczesny i oparty na dowodach model, który pozwala liderom spojrzeć na swój umysł jak na wielowymiarowy system. Dowiedz się, jak poprzez uświadomienie sobie wewnętrznych głosów i aktywację energii centralnej Jaźni (zasada „8 C”) zyskać wewnętrzny spokój, odwagę i klarowność niezbędne do zarządzania zespołem w kryzysowych sytuacjach.

Premium
Czy klienci znajdą dziś twoją markę? Strategie dla wyszukiwania opartego na AI

ChatGPT, Perplexity i funkcja AI Overview w wyszukiwarce na zawsze zmieniają sposób, w jaki klienci szukają informacji. Jeśli Twoja strategia online wciąż opiera się wyłącznie na tradycyjnym SEO, Twoja marka ryzykuje całkowite zniknięcie z cyfrowego radaru – i to niezależnie od wielkości dotychczasowych budżetów. Dowiedz się, czym jest Information Search Marketing (ISM) oraz na czym polega optymalizacja pod wyszukiwarki generatywne (GEO). Przeczytaj artykuł i poznaj 5 filarów, które pomogą Ci odzyskać widoczność oraz zbudować przewagę konkurencyjną w erze wyszukiwania bez kliknięć (zero-click search).

Premium
Poddaj się audytowi i wyciągnij więcej z GenAI

Najlepsze rezultaty z wykorzystania sztucznej inteligencji osiągają nie ci, którzy posiadają najbardziej zaawansowane kompetencje techniczne, lecz profesjonaliści wykazujący się największą dyscypliną procesową. Kluczem do przejścia od zwykłego generowania treści do tworzenia unikalnej wartości biznesowej jest metapoznanie – czyli świadome myślenie o własnym sposobie myślenia i instrukcjach dawanych maszynie. Poznaj zwalidowane badaniami MIT ramy oparte na pięciu celach: przygotowaniu, doskonaleniu, weryfikacji, nadawaniu własnego charakteru oraz systematyzacji. Dowiedz się, jak wdrożyć prosty audyt sesji z GenAI i zamienić jednorazowe interakcje w powtarzalne, strategiczne zasoby organizacji.

Premium
Najlepsi klienci do analizy podczas ekspansji na nowy rynek

Ekspansja na nowe rynki to dla każdej innowacyjnej firmy prawdziwa chwila prawdy. Wielu liderów zakłada, że kluczem do udanego skalowania jest wyłącznie doskonały produkt lub dopracowana strategia marketingowa. Tymczasem badania przeprowadzone na ponad tysiącu globalnych start-upów dowodzą, że o sukcesie decyduje znacznie wcześniejszy wybór: selekcja pierwszych użytkowników (early adopters). Czy bezpieczniej jest testować produkt na dobrze znanym, lokalnym podwórku, czy od razu rzucić się na głęboką wodę i czerpać wiedzę z rynków zagranicznych? Poznaj strategiczny dylemat między czytelnością a transferowalnością informacji zwrotnej i wykorzystaj 4-krokowy model decyzyjny, aby uniknąć kosztownego falstartu.

Premium
Jak pogodzić efektywność z odpornością operacyjną

Systemy nastawione wyłącznie na maksymalną efektywność – pozbawione buforów i rezerw – okazują się niezwykle kruche w obliczu najmniejszych zakłóceń. Tradycyjne podejście każe menedżerom wybierać między redukcją kosztów a bezpieczeństwem procesów. Analiza milionów operacji pokazuje jednak, że to fałszywy dylemat. Przeczytaj, jak za pomocą trzech strategicznych kroków – przedefiniowania wskaźników KPI, porzucenia zunifikowanych modeli na rzecz elastycznego alokowania zasobów oraz świadomego kształtowania oferty – zaprojektować system, w którym wysoka wydajność idzie w parze z niewzruszoną odpornością na kryzysy.

Jak ABB zamyka lukę kompetencyjną dzięki nowej architekturze rozwoju młodych talentów

Brak specjalistów nie musi być największym problemem firmy. ABB udowadnia, że inwestując w młode talenty na każdym etapie edukacji, można stworzyć stabilny dopływ kompetencji i innowacji. O tym, dlaczego mentoring jest ważniejszy od krótkich staży i jak budować talent pipeline na lata, opowiada Przemysław Zakrzewski.

AI oferuje Europie Środkowej wielką szansę. Kto pierwszy, ten lepszy

Sztuczna inteligencja może uwolnić od 280 do 700 mld euro wartości rocznie w Europie Środkowej – nawet 15 proc. obrotu netto regionu. Polska ma największy pojedynczy potencjał: ok. 105 mld euro do 2030 roku z samej automatyzacji. Najnowszy raport QuantumBlack, AI by McKinsey pokazuje, że największa wartość leży nie w biurze, lecz w operacjach – i że okno na działanie nie pozostanie otwarte długo.

Klient w erze algorytmów. Jak dzięki AI dotrzeć do klienta i go zrozumieć

Złota era klasycznego marketingu 4P odchodzi do lamusa. Dziś to algorytmy i duże modele językowe decydują o tym, czy klient w ogóle dowie się o istnieniu Twojej firmy. Jak nie zniknąć z radaru konsumenta, mądrze badać jego potrzeby i skutecznie przeprowadzić transformację cyfrową? Zapraszamy do lektury najnowszego numeru „MIT Sloan Management Review Polska”, będącego przewodnikiem po nowym, napędzanym przez AI krajobrazie biznesowym.

Materiał dostępny tylko dla subskrybentów

Jeszcze nie masz subskrypcji? Dołącz do grona subskrybentów i korzystaj bez ograniczeń!

Subskrybuj

Otrzymuj najważniejsze artykuły biznesowe — zapisz się do newslettera!