Streszczenie: W obliczu dynamicznych zmian i niepewności, firmy muszą rozwijać cztery kluczowe zdolności, aby stać się odpornymi organizacjami: Zwinność: szybkie dostosowywanie kierunku i obszaru działania. Skalowalność: zdolność do szybkiego zwiększania lub zmniejszania mocy produkcyjnych i poziomu usług. Stabilność: utrzymanie doskonałości operacyjnej pod presją. Opcjonalność: zdobywanie nowych możliwości poprzez współpracę zewnętrzną. Technologie cyfrowe, takie jak chmura obliczeniowa, analityka danych czy uczenie maszynowe, wspierają rozwój tych zdolności. Proces budowania odporności organizacji obejmuje trzy etapy: szybką reakcję na zagrożenie, przegrupowanie w celu wykorzystania nowych możliwości oraz rozwój poprzez adaptację do zmian.
Co muszą zrobić firmy, by zaadaptować się do niestabilnego i niepewnego środowiska wynikającego z przełomowych wydarzeń? Poznaj 4 supermoce, dzięki którym zbudujesz odporną organizację.
Ostatnie lata jak na dłoni pokazują nam, w jak zmiennych czasach żyjemy. Jeszcze nie wyszliśmy z pandemii, a już mamy do czynienia z kolejnym kryzysem, który – niezależnie od jego rozwiązania – z pewnością można nazwać przełomowym.
Z badań przeprowadzonych w czasie pandemii, które można jednak przełożyć na każdą inną kryzysową sytuację, wynika, że firmy potrzebują czterech kluczowych zdolności organizacyjnych, pokrywających się i współdziałających ze sobą. Są to tzw. cyfrowe supermoce innowacyjne:
1. Zwinność
Zdolność do szybkiej zmiany kierunku oraz obszaru działania („Kiedyś robiliśmy tak, a teraz robimy inaczej”).
2. Skalowalność
Możliwość szybkiej zmiany zdolności produkcyjnych i poziomów usług („Kiedyś obsługiwaliśmy x klientów, teraz obsługujemy 100 razy więcej”).
3. Stabilność
Zdolność do zachowania doskonałości operacyjnej pod presją („Wytrwamy pomimo wyzwań”).
4. Opcjonalność
Zdolność do zdobywania nowych możliwości dzięki współpracy zewnętrznej („Dzięki partnerom robimy rzeczy, których wcześniej nie mogliśmy zrealizować”).
Każda z tych supermocy jest wspomagana przez technologie cyfrowe – przetwarzanie w chmurze, analitykę danych, uczenie maszynowe, bezpieczeństwo cybernetyczne i inne – lecz wykraczają one poza samo ich zastosowanie. Ważniejszy jest sposób, w jaki firmy je wykorzystują, by się przekształcać w obliczu przełomu.
Aby stworzyć odporną organizację, wymienione powyżej zdolności należy wdrożyć w trzyetapowym procesie:
1. Zareaguj – szybkie i zdecydowane działanie ze strony firmy w odpowiedzi na zagrożenie;
2. Przegrupuj – systematyczne zastanawianie się nad tym, jak wykorzystać możliwości wynikające z przełomu i dotychczas podejmowanych działań;
3. Rozwijaj – wytyczenie nowej drogi, wykorzystanie zmian spowodowanych przełomem.
Przeczytaj artykuł „Cyfrowe supermoce, które pozwalają przetrwać niepewne czasy” i dowiedz się więcej:
na czym dokładnie polega każda z supermocy i jak ją rozwijać;
jakie znaczenie w tym procesie mają technologie cyfrowe i jak je wykorzystać do podejmowania trafnych decyzji;
dlaczego tak ważne w tym procesie jest tworzenie partnerstw.
