Streszczenie: Pandemia COVID-19 spowodowała przyspieszenie procesów cyfrowych w organizacjach na całym świecie, wymuszając natychmiastowe dostosowanie się do pracy zdalnej i nowych modeli biznesowych. Firmy zmuszone były do szybkiego wdrożenia technologii, które wcześniej znajdowały się jedynie na etapie testów lub rozważań strategicznych. W efekcie wzrosła otwartość menedżerów na innowacje, elastyczne podejście do zarządzania oraz większa gotowość pracowników do zdobywania nowych kompetencji cyfrowych. Zmiany te, choć początkowo postrzegane jako tymczasowe, wpłynęły na długotrwałe przekształcenie strategii biznesowych, procesów operacyjnych oraz stylów przywództwa, które pozostaną istotne nawet po zakończeniu pandemii.
W jakich obszarach koronawirus zmienił działalność firmy ubezpieczeniowej, mówi Agnieszka Wrońska, prezes zarządu LINK4. Rozmawia Lidia Zakrzewska.
Rynek ubezpieczeń ze swojej natury działa w długoterminowej perspektywie. Czy globalna pandemia coś w tej kwestii zmieniła? Czy obserwują państwo spadek własnych obrotów w związku ze spadkiem sprzedaży w branży motoryzacyjnej?
Ubezpieczyciele mają ogromne doświadczenie w zarządzaniu ryzykiem, bowiem taka jest idea naszej działalności. Przez ostatnie lata wykonaliśmy dużo pracy, aby w długoterminowej perspektywie móc elastycznie reagować na zmiany, bo dziś wieloletnie plany nie mają najmniejszego sensu. Funkcjonujemy w świecie bardzo wielu zmiennych i pandemia jest jedną z nich, choć niewątpliwie o znacznie silniejszym oddziaływaniu. Obserwujemy niewielkie spadki w segmencie sprzedaży nowych polis, na co wpływ bez wątpienia ma mniejsza transakcyjność na rynku.
Przeczytaj więcej tutaj.


