Streszczenie: Artykuł analizuje wpływ wirtualnych spotkań na funkcjonowanie mózgu, wskazując na zjawisko tzw. „Zoom fatigue” – zmęczenia wynikającego z nadmiaru wideokonferencji. Przyczyny tego stanu to m.in. brak naturalnych sygnałów niewerbalnych, konieczność ciągłego skupienia uwagi na ekranie oraz ograniczona interakcja społeczna. Autorzy proponują cztery strategie odzyskiwania energii: planowanie przerw między spotkaniami, ograniczenie liczby spotkań do niezbędnego minimum, wprowadzenie dni bez spotkań oraz świadome zarządzanie czasem spędzanym przed ekranem. Celem tych działań jest poprawa dobrostanu psychicznego i zwiększenie efektywności pracy w środowisku zdalnym.
Choć pandemia dawno minęła, zmęczenie wynikające z uczestnictwa w spotkaniach online nie ustępuje. Neurobiolodzy dowodzą, że wideokonferencje w szczególny sposób obciążają nasz mózg. Istnieją jednak sposoby, by złagodzić ich wpływ i uczynić je bardziej znośnymi.
Wraz z masowym przejściem na pracę zdalną w czasie pandemii COVID-19, do języka biznesu na stałe weszło pojęcie „zmęczenia Zoomem”. Określa ono stan przeciążenia, niepokoju i wypalenia wynikający z intensywnego korzystania z platform wideokonferencyjnych, takich jak Zoom, Teams czy Webex. Pracownicy coraz częściej skarżyli się na wyczerpanie spowodowane niekończącym się ciągiem wirtualnych spotkań. Źródeł tego stanu upatrywali m.in. w braku spontanicznych kontaktów ze współpracownikami oraz w rosnącym dyskomforcie towarzyszącym byciu nieustannie obserwowanym przez innych uczestników rozmów.
Choć coraz więcej firm zachęca do powrotu do biur, wirtualne spotkania pozostaną z nami na stałe. Z badań wynika, że jedna trzecia specjalistów uczestniczy nawet w czterech spotkaniach online dziennie. Co więcej, aż 98% firmowych zebrań będzie w przyszłości obejmować przynajmniej jednego uczestnika zdalnego. Zmęczenie wynikające z wideokonferencji to zatem nie przeszłość – to wyzwanie, z którym wciąż musimy się mierzyć.
Materiał dostępny tylko dla subskrybentów
Dołącz do subskrybentów MIT Sloan Management Review Polska Premium!
Kup subskrypcję