Dlaczego informacja zwrotna bywa odbierana jak atak
Większość rozmów o feedbacku nie zawodzi z powodu niejasnego przekazu. Prawdziwy problem pojawia się wtedy, gdy feedback jest odbierany jako zagrożenie dla tożsamości, a nie jako wskazówka rozwojowa. Większość rozmów feedbackowych nie kończy się fiaskiem dlatego, że przekaz jest niejasny. Zawodzą, ponieważ coś innego zostaje uruchomione, zanim treść zdąży wybrzmieć. Liderzy często opisują takie sytuacje […]