Reklama
Dołącz do liderów przyszłości i zdobądź przewagę! Sprawdź najnowszą ofertę subskrypcji
Analityka i Business Intelligence
Magazyn (Nr 15, czerwiec - lipiec 2022)

Informatyczne zaplecze działań pomocowych. Dzięki nim Szlachetna Paczka może działać na dużą skalę

1 czerwca 2022 6 min czytania
Materiał Partnera
Informatyczne zaplecze działań pomocowych. Dzięki nim Szlachetna Paczka może działać na dużą skalę

Skuteczne dotarcie ze wsparciem do najbardziej potrzebujących nie byłoby możliwe bez profesjonalnego zaplecza informatycznego. Szlachetną Paczkę – jeden z najskuteczniejszych programów społecznych w Polsce – w obszarze IT wspiera firma BlackRack. Dzięki współpracy opartej na spersonalizowanej ofercie i kreatywnym podejściu do administracji serwerów kolejne szlachetne paczki co roku docierają do tysięcy potrzebujących rodzin.

PARTNEREM MATERIAŁU JEST BLACKRACK

BLACKRACK SPECJALIZUJE SIĘ w świadczeniu usług informatycznych, tworząc dla swoich klientów optymalną i bezpieczną infrastrukturę IT. Administracja serwerami, wirtualizacja systemów, Proxmox VE, usługi DEVOps i wiele innych – usługi BlackRack zorientowane są na efektywność i rozwój. Jedną z organizacji korzystających ze wsparcia BlackRack jest Stowarzyszenie WIOSNA, organizator ogólnopolskich programów pomocowych: Szlachetnej Paczki i Akademii Przyszłości.

Infrastruktura na skalę potrzeb

Szlachetna Paczka jest jednym z najbardziej rozpoznawalnych programów społecznych w Polsce. W ostatniej edycji programu, dzięki zaangażowaniu wolontariuszy i darczyńców, pomoc dotarła do ponad 17 tys. rodzin w trudnej sytuacji materialnej. Niezbędnym do sprawnego funkcjonowania ogólnopolskiej machiny dobra jest odpowiednia infrastruktura informatyczna. Dlaczego? W trakcie roku w systemach Szlachetnej Paczki pracuje około 10 tys. wolontariuszy z całego kraju. Opracowane dla Szlachetnej Paczki główne systemy IT są zintegrowane z zewnętrznymi usługami (płatności, e‑learningu, systemy ankietowe), co przekłada się na utrzymywanie ponad 25 aplikacji wraz z dwoma środowiskami testowymi dla każdej z nich. Podczas szczytu kampanii, w ostatnim kwartale zeszłego roku, ze strony Szlachetnej Paczki skorzystało 1,7 mln użytkowników, co przełożyło się na ponad 3 mln sesji. Bywa tak, że stronę odwiedza jednocześnie 38 tys. osób. Dzięki pogłębionemu audytowi firma BlackRack odpowiedziała na potrzeby związane z rozwojem infrastruktury informatycznej, niezbędnej do działania Szlachetnej Paczki, często wychodząc poza standardową usługę administrowania serwerami – na przykład wspierając Paczkę w dopasowywaniu modeli wdrożeń aplikacji.

Klucz do wydajności? Kreatywność i personalizacja usług

W organizacjach pozarządowych, jak i w wielu firmach drugiego sektora, ważnym celem biznesowym jest optymalizacja kosztów związanych z rozwojem infrastruktury. Całoroczne działanie Szlachetnej Paczki intensyfikuje się w ostatnim kwartale roku, kiedy na stronę WWW trafiają historie rodzin objętych programem. To wtedy darczyńcy z całego kraju korzystają z internetowej bazy, by wybrać daną rodzinę, poznać jej potrzeby i przygotować Szlachetną Paczkę. Dzięki kreatywnemu podejściu specjalistów z BlackRack udało się wypracować rozwiązanie dbające o optymalizację kosztów.

– Już na etapie dobierania sprzętu firma BlackRack pokazała biznesowe podejście do tematu. Zaproponowała nam rozwiązanie hybrydowe – połączenie chmury prywatnej z publiczną. Dzięki temu w ciągu roku możemy sporo oszczędzić, ponieważ nie potrzebujemy cały czas pełnej wydajności serwerów, zaś w momencie kampanii możemy dodatkowo wykorzystać większą pojemność i wydajność chmury publicznej. Przygotowanie środowisk przebiegło bardzo sprawnie, a bezproblemowe obsłużenie ruchu podczas szczytu kampanii tylko potwierdziło, iż jesteśmy pod dobrą opieką – mówi Sebastian Widlak, dyrektor IT Stowarzyszenia WIOSNA.

Kreatywność BlackRack w proponowanych rozwiązaniach, dbałość o indywidualne potrzeby organizacji, wychodzenie z inicjatywą zmian zaowocowały powstaniem wydajnego środowiska informatycznego. Szlachetna Paczka nie mogłaby nieść pomocy najbardziej potrzebującym na tak dużą skalę bez współpracy ze specjalistami z BlackRack.

Automatyzacja konfiguracji, która minimalizuje błędy ludzkie

Firma BlackRack przeprowadziła organizację przez proces konfiguracji środowiska w sposób zoptymalizowany i porządkowany, by osiągnąć możliwie wysoką skalowalność. Do zarządzania konfiguracją maszyn wykorzystywany jest menedżer Puppet, a same konfiguracje przechowywane są w repozytorium Git. Pozwala to na kontrolowane propagowanie zmian na kolejne środowiska oraz minimalizuje ryzyko błędu ludzkiego przy przenoszeniu konfiguracji na konkretne maszyny. Podczas procesu wgrywania zmian do repozytorium angażowany jest więcej niż jeden administrator w celu przeprowadzenia inspekcji kodu, co dodatkowo ogranicza ryzyko błędnej konfiguracji.

Wdrażanie aplikacji realizowane jest przez Ansible z rozszerzeniem Ansistrano. Oprócz automatyzacji standardowych operacji wdrożeniowych, w architekturze HA, gdzie mamy do czynienia ze sklastrowanymi maszynami aplikacyjnymi, znacznie ułatwia to zapewnienie tożsamego kodu źródłowego na każdym z węzłów należących do klastra.

Testy wydajnościowe, bieżąca analiza i wspólne szukanie rozwiązań

Korzystanie z profesjonalnych usług BlackRack umożliwia monitoring w czasie rzeczywistym i bieżące reagowanie na pojawiające się trudności. W trakcie kampanii Szlachetnej Paczki, kiedy bardzo dużo osób w krótkim czasie chciało dokonać wpłat wspierających działanie programu społecznego, okazało się, że formularz stał się niedostępny dla wpłacających. Przyczyną był sposób integracji z BLIK‑iem, który sprawiał, że otwierane były połączenia mające zbyt długi czas oczekiwania na odpowiedź, co przy dużym ruchu okazało się źródłem niemożności dokonania wpłaty. Dzięki konsultacjom z BlackRack wypracowana została inna integracja z tym systemem płatności, co wyeliminowało problem. Ważnym elementem działania infrastruktury informatycznej Szlachetnej Paczki jest przeprowadzanie testów wydajnościowych. Jeżeli jakiś komponent nie jest wydajny, zostaje przeprowadzona analiza i wspólne wypracowanie rekomendacji rozwiązań. Dzięki współpracy możliwa jest budowa monitoringu prawidłowego działania poszczególnych komponentów systemów za pomocą narzędzia Zabbix zintegrowanego z popularnymi kanałami komunikacji (MS Teams, e‑mail, SMS).

O autorach
Tematy

Może Cię zainteresować

Chief Geopolitics Officer: odpowiedź na zmienność świata

W coraz mniej przewidywalnej rzeczywistości 2025 roku funkcja Chief Geopolitics Officer nie jest chwilową modą, lecz strategiczną odpowiedzią na rosnącą złożoność otoczenia biznesowego. Geopolityka przestała być czynnikiem zewnętrznym, natomiast stała się integralnym elementem zarządzania ryzykiem, planowania rozwoju i budowania przewagi konkurencyjnej. Organizacje, które już teraz integrują kompetencje geopolityczne z procesami decyzyjnymi na poziomie zarządu, zyskują realną odporność na wstrząsy systemowe, szybszy dostęp do informacji oraz zdolność przewidywania i adaptacji.

Europejski Kongres Finansowy 2025 Europejski Kongres Finansowy 2025 pod znakiem geopolityki, bezpieczeństwa i transformacji

W ostatnich latach mapa ryzyk geopolitycznych i gospodarczych uległa gwałtownej zmianie. Agresywna polityka Rosji, napięcia na linii USA–Chiny oraz zmagania liberalnych demokracji z ruchami populistycznymi redefiniują globalny porządek. Europa staje przed fundamentalnymi pytaniami o bezpieczeństwo, integrację i odporność instytucjonalną. To właśnie o tych kluczowych zagadnieniach będzie się toczyć dyskusja podczas Europejskiego Kongresu Finansowego, który odbędzie się 2–4 czerwca w Sopocie.

EKF to jedno z najważniejszych spotkań finansowych w Europie Środkowo-Wschodniej

EKF ma miejsce w Sopocie. W ciągu trzech dni odbędzie się szereg nieskrępowanych debat, podczas których poruszane będą kluczowe tematy wynikające z sytuacji geopolitycznej i narastającej niepewności co do relacji gospodarczych, handlowych i finansowych na świecie, ale także tematyka stabilności europejskiego i polskiego systemu finansowego. Ich owocem będą rekomendacje dotyczące zmian systemowych w polityce gospodarczej, służące bezpiecznemu i zrównoważonemu rozwojowi.

Jak narzędzia GenAI mogą, a jak nie mogą pomóc w prezentacji

Narzędzia GenAI mogą pomóc nam zaoszczędzić czas podczas zbierania materiałów i pisania prezentacji. Jednak liderzy powinni unikać wykorzystywania GenAI zbyt wcześnie w kreatywnym procesie tworzenia prezentacji. Przekaz trafia do odbiorców wtedy, gdy nawiążą z nim więź, a ta więź wynika z trzech bardzo ludzkich umiejętności: naszej zdolności do projektowania strategicznego przekazu, naszej kreatywnej oceny oraz naszej empatii.

Jak koncepcje lean management i just-in-time sprawdzają się w czasach niepewności? Jak lean management i just-in-time sprawdzają się w czasach niepewności?

Nazbyt często reakcją biznesu na niepewne czasy jest nicnierobienie, czyli „czekanie i obserwowanie”. Niestety takie podejście oznacza, że ​​biznes nie jest przygotowany na nadchodzące zmiany. Zdecydowanie lepszym rozwiązaniem jest wykonanie proaktywnych kroków, zmierzających do uzbrojenia firmy w elastyczność, pozwalającą na szybkie reagowania na nieprzewidywalne zdarzenia. Oto, czego uczy nas podejście lean management.

Niepewność to według wielu ekspertów najgorsze, co może spotkać biznes. Nie można bowiem przyjąć za pewnik żadnego z dostępnych rozwiązań. Niektórzy decydują się nie wprowadzać żadnych działań, czekając na jakikolwiek sygnał o stabilizacji. Inni gromadzą zapasy, a jeszcze inni wybierają wręcz odwrotne rozwiązanie – reagowania na bieżąco na poszczególne sygnały. Do zalecanych rozwiązań zalicza się w tej sytuacji koncepcja „szczupłego zarządzania”, która swoimi korzeniami sięga do Japonii lat 80. Chociaż wiele z jej założeń może okazać się trafne, warto pamiętać, że czasy się zmieniły, a warunki gospodarcze podlegają ciągłej ewolucji. W związku z tym nawet do strategii opartej na elastyczności warto podejść z odrobiną dystansu i dostosować ją do wszystkich zmiennych. Jak właściwie zaimplementować lean management, ze szczególnym uwzględnieniem just-in-time, w realiach niepewności gospodarczej, żeby na tym skorzystać z jednoczesną redukcją ryzyka?

Lider przyszłości? Ten, który potrafi współpracować

Współczesne życie zawodowe wymaga nie tylko doskonałości indywidualnej, ale także rozwijania umiejętności współpracy. Mistrzostwo i współdziałanie to dwa filary produktywności i sensu pracy. Autorka pokazuje, że współpraca bywa trudna — krucha, podatna na obojętność i konflikty — ale też niezwykle wartościowa. Poprzez badania, osobiste doświadczenia i refleksje wskazuje, jak relacje, sieci kontaktów oraz świadome budowanie otwartości wpływają na rozwój zawodowy. Kluczowe jest pielęgnowanie postawy opartej na zaufaniu, hojności i ciekawości oraz umiejętność zadania pytania, które zapala iskrę porozumienia i wspólnego działania.

Intuicja w biznesie: Jak świadomie wykorzystywać nieświadome procesy decyzyjne

W dynamicznym środowisku współczesnego biznesu liderzy muszą szybko i skutecznie reagować na rosnącą złożoność oraz niepewność otoczenia. Choć przez dziesięciolecia dominowały podejścia oparte przede wszystkim na racjonalnej analizie danych, najnowsze badania psychologiczne wyraźnie wskazują na coraz większą rolę intuicji – zwłaszcza w sytuacjach wymagających podejmowania złożonych decyzji. Okazuje się, że myślenie intuicyjne, czyli procesy zachodzące poza świadomą percepcją decydenta, może być kluczem do lepszych wyników w sytuacjach, w których świadoma analiza osiąga swoje naturalne ograniczenia.

Niniejszy artykuł przedstawia koncepcję tzw. „deliberacji bez uwagi” (deliberation without attention), opisaną pierwotnie przez Maartena Bosa i jego współpracowników. Wyjaśnia, w jaki sposób menedżerowie mogą świadomie integrować intuicję z analitycznymi metodami decyzyjnymi, by poprawić skuteczność i trafność swoich wyborów.

Niewygodna prawda o modnych stylach zarządzania

Setki teorii, modne style i głośne hasła, a jednak wciąż zadajemy to samo pytanie: co naprawdę sprawia, że lider jest skuteczny? Najnowsze badania pokazują, że odpowiedź jest prostsza (i mniej wygodna), niż się wydaje.  Transformacyjny, autentyczny, służebny, sytuacyjny – słownik współczesnego lidera puchnie od kolejnych „rewolucyjnych” stylów przywództwa. Co kilka lat pojawia się nowy trend, okrzyknięty brakującym elementem układanki skutecznego zarządzania ludźmi.

Dolar po raz pierwszy od wielu lat może stracić swój status "bezpiecznej przystani" dla inwestorów Czy dolar przestaje być „bezpieczną przystanią”? Czarny scenariusz dla waluty światowego hegemona

Dolar przez dekady dawał inwestorom to, czego najbardziej potrzebowali w czasach kryzysu: stabilność. Dziś ta pewność znika. Agresywna polityka celna USA, utrata zaufania do amerykańskich instytucji i rosnące znaczenie alternatywnych walut sprawiają, że świat finansów wchodzi w erę większej zmienności i nieprzewidywalności. Dla firm – również w Polsce – oznacza to konieczność przemyślenia strategii walutowej, dywersyfikacji ekspozycji i aktywnego zarządzania ryzykiem. Dolar jeszcze nie upadł, ale jego hegemonia już została podważona.

Zmiana nastrojów – konsekwencje wojny handlowej

Na początku kwietnia Stany Zjednoczone ogłosiły szerokie cła importowe, obejmujące niemal wszystkie grupy towarowe. Choć większość tych restrykcji została już wycofana lub zawieszona, a między USA i Chinami podpisano tymczasowe porozumienie handlowe, to wydarzenia te zachwiały wizerunkiem USA jako ostoi stabilności. Tym razem, zamiast klasycznego wzrostu wartości dolara w reakcji na globalną niepewność, indeks dolara spadł od początku roku o 6,4%.

Dla wielu inwestorów to sygnał, że coś się zmieniło. Kiedyś dolar wzmacniał się niezależnie od źródła kryzysu – nawet jeśli to właśnie Stany Zjednoczone były jego epicentrum. Dziś ta zasada przestaje działać.

Jaka przyszłość czeka menedżerów średniego szczebla? Przyszłość menedżerów średniego szczebla w erze AI i niepewności

W świecie, w którym sztuczna inteligencja coraz śmielej przejmuje zadania wymagające zaawansowanych kompetencji poznawczych, a organizacje funkcjonują w warunkach ciągłych zakłóceń, pytanie o przyszłość menedżerów średniego szczebla nabiera nowego znaczenia. Czy rozwój AI oraz trendy związane ze „spłaszczaniem” struktur organizacyjnych zwiastują kres ich roli? A może – paradoksalnie – ich znaczenie dopiero teraz zacznie rosnąć?
Gartner prognozuje, że do 2026 r. 20% organizacji IT zredukuje ponad połowę stanowisk menedżerskich dzięki AI. Natomiast według Korn Ferry już 44% pracowników w USA twierdzi, że ich firma ograniczyła liczbę ról menedżerskich. Jak zatem kształtuje się przyszłość menedżerów średniego szczebla w obliczu prężnie rozwijającej się sztucznej inteligencji i niepewności?

Mit końca menedżerów średniego szczebla

W debacie publicznej cyklicznie przebija się temat roli średniego szczebla zarządzania. Niejednokrotnie wieszczy się jego koniec, argumentując, że ten obszar stracił na aktualności. Jak przypominają Gretchen Gavett i Vasundhara Sawhney na łamach „Harvard Business Review”, już w 2011 r. HBR zadawał to pytanie, a BBC powróciło do niego cztery lata później. Tymczasem dane amerykańskiego Bureau of Labor Statistics pokazują odwrotny trend. Udział menedżerów średniego szczebla w rynku pracy wzrósł – z 9,2% w 1983 do 13% w 2022 roku.

Jak wybitne firmy napędzają produktywność całych gospodarek

Współczesne gospodarki stoją przed szeregiem fundamentalnych wyzwań: malejąca liczba osób w wieku produkcyjnym, rosnące koszty transformacji energetycznej oraz zadłużenie publiczne sięgające historycznych poziomów. Wszystko to prowadzi do jednego pytania: co może zapewnić trwały wzrost gospodarczy w nadchodzących dekadach? Odpowiedź ekspertów z McKinsey Global Institute (MGI) jest jednoznaczna – kluczowym źródłem wzrostu musi być produktywność. Jednak nowością w ich podejściu jest wskazanie, że to nie cała gospodarka rośnie równomiernie, lecz wybrane firmy – „Standouts” – które działają jak motory ciągnące resztę za sobą.

Materiał dostępny tylko dla subskrybentów

Jeszcze nie masz subskrypcji? Dołącz do grona subskrybentów i korzystaj bez ograniczeń!

Subskrybuj

Newsletter

Otrzymuj najważniejsze artykuły biznesowe — zapisz się do newslettera!