Dołącz do grona liderów, którzy chcą więcej
Zarządzanie kryzysowe
Polska flaga

W czasach globalnej niepewności to biznes pozostaje ostoją zaufania publicznego

26 stycznia 2021 3 min czytania
Zdjęcie Jacek Tomczyk - Redaktor "ICAN Management Review" i "MIT Sloan Management Review Polska"
Jacek Tomczyk
W czasach globalnej niepewności to biznes pozostaje ostoją zaufania publicznego

Streszczenie: W czasach globalnej niepewności konsumenci bardziej obawiają się utraty pracy, zmian klimatu i ataków hakerskich niż zachorowania na COVID-19. Według badania Edelman Trust Barometer, w 18 z 27 badanych krajów obywatele bardziej ufają prywatnym firmom niż instytucjom publicznym, organizacjom pozarządowym czy mediom. Biznes uzyskał 61 punktów zaufania, co oznacza wzrost o 2 punkty w porównaniu z poprzednim rokiem. Mimo to, pandemia osłabiła zaufanie do wielu sektorów gospodarki, w tym technologicznego, telekomunikacyjnego, przemysłowego, motoryzacyjnego i rozrywkowego. W 2021 roku społeczeństwo wchodzi z nadzieją, ale także z niepewnością i obawami o przyszłość. Liderzy powinni przygotować swoich pracowników na kolejne zawirowania, które mogą pojawić się w najbliższych miesiącach. mitsmr.pl+3mitsmr.pl+3mitsmr.pl+3

Pokaż więcej

Jak wynika z najnowszego badania Edelman Trust Barometer, konsumenci bardziej obawiają się utraty pracy, zmian klimatu i ataków hakerskich niż zachorowania na COVID‑19. Znacznie bardziej ufamy prywatnym firmom niż instytucjom publicznym czy mediom, choć również w przypadku poszczególnych branż widać, że wiara w stabilność poszczególnych sektorów gospodarki jest ograniczona.

W 18 krajach (spośród 27 objętych badaniem, nie uwzględniono w nim niestety Polski) obywatele bardziej ufają prywatnym firmom niż instytucjom publicznym, organizacjom pozarządowym i mediom. Biznes uzyskał 61 punktów (o 2 więcej niż przed rokiem), przyjmując w zasadzie rolę ostoi zaufania publicznego. Jednak mimo ogólnego optymizmu, sytuacja nie wygląda już tak różowo, jeśli spojrzymy na poszczególne branże. Wyniki nie pozostawiają złudzeń: pandemia osłabiła zaufanie do praktycznie wszystkich sektorów gospodarki, nie oszczędzając sektora technologicznego, telekomunikacji, przemysłu, branży motoryzacyjnej i rozrywkowej.

Obawiamy się nie tylko pandemii

Alarmujące sygnały związane są z ogólnymi niepokojami społecznymi, nie zawsze wynikającymi bezpośrednio lub pośrednio z pandemii. I choć możliwość utraty pracy niepokoi się aż 84% badanych, to częściej niż w przypadku zachorowania na COVID‑19, na które wskazało 65% osób, ankietowani wyrażali obawy związane ze zmianami klimatu (72%) i atakami hakerskimi (68%). Z kolei 61% respondentów jako potencjalne zagrożenie wskazało możliwość utraty swobód obywatelskich.

2021 – rok nadziei i rok niepewności

Wnioski, jakie powinniśmy wyciągnąć z tych danych, nasuwają się same: wchodzimy w 2021 rok pełni nadziei, ale też niepewności i obaw o przyszłość. Choć rozwój technologiczny złagodził skutki COVID‑19 i pozwolił utrzymać miejsca pracy, nie jest pewne, jak długo światowa gospodarka może wytrzymać ograniczenia związane z pandemią SARS‑CoV‑2, a także innymi zagrożeniami, o których było nieco ciszej w mediach za sprawą wirusowego „czarnego łabędzia”. Liderzy powinni przygotować swoich pracowników na kolejne zawirowania, które mogą pojawić się w następnych miesiącach, w najmniej spodziewanym momencie.

Indeks górny Źródło: Badanie Edelman Trust Barometer 2021 przeprowadzono na grupie 33 tysięcy osób z 28 krajów pomiędzy 19 października a 18 listopada 2020 roku. Indeks górny koniec

O autorach
Tematy

Może Cię zainteresować

Zasady przywództwa: Jak procentuje inspiracja

Zarządzanie organizacją, w której zespół inspiruje wywierany wpływ, przynosi znacznie lepsze rezultaty niż poleganie wyłącznie na motywacji finansowej. Poznaj doświadczenia liderów z Haas School of Business oraz Trinity Business School, którzy z sukcesem wdrożyli ogólnofirmowe zasady przywództwa. Dowiedz się, jak inkluzywny proces kształtowania tych wartości buduje zwinność organizacyjną i stanowi fundament pod transformację biznesu.

AI Act: Dlaczego polskie innowacje uciekają z Europy (i jak to zatrzymać)

Adopcja AI w Polsce rośnie szybciej niż w wielu dojrzałych gospodarkach. Problem w tym, że wraz z nią rośnie koszt regulacji, niedobór kompetencji „tam, gdzie trzeba” i ryzyko ucieczki najbardziej obiecujących firm za granicę.

Czego odpowiedzialna sztuczna inteligencja wymaga od ludzkich ekspertów

Rozwój odpowiedzialnej sztucznej inteligencji (RAI) rodzi fundamentalne pytanie: czy zaawansowane algorytmy mogą ostatecznie wyeliminować potrzebę ludzkiego nadzoru? Międzynarodowy panel ekspertów MIT Sloan Management Review oraz BCG jednoznacznie dowodzi, że jest wręcz przeciwnie. Odkryj, dlaczego ludzki osąd pozostaje fundamentem zrównoważonego wdrażania innowacji oraz jak organizacje powinny inwestować w kompetencje swoich zespołów, aby w dobie powszechnej automatyzacji nie utracić instytucjonalnej kontroli nad własną przyszłością i bezpieczeństwem biznesu.

Sztuczna inteligencja w polskich firmach: Jak agenci i roboty zmieniają biznes?

Sztuczna inteligencja i automatyzacja redefiniują polski rynek pracy. Według najnowszego raportu McKinsey, do 2030 roku synergia ludzi, cyfrowych agentów i robotów może wygenerować dla naszej gospodarki nawet 105 miliardów dolarów dodatkowej wartości. Dowiedz się, jak skutecznie zintegrować nowe technologie z kapitałem ludzkim, aby zbudować trwałą przewagę konkurencyjną w dobie cyfrowej transformacji.

Multimedia
Dlaczego sen lidera to strategiczna inwestycja w efektywność

Zarywanie nocy w imię lepszych wyników to biologiczna pułapka. Dowiedz się, dlaczego niewyspany lider podejmuje impulsywne decyzje , jak codzienne używki rujnują architekturę wypoczynku i w jaki sposób świadome zarządzanie rytmem dobowym przekłada się na realne sukcesy Twojego biznesu.

Multimedia
Sykofancja i psychoza AI. Czym grozi uczłowieczanie maszyn?

Czy uczłowieczanie sztucznej inteligencji to prosta droga do dehumanizacji nas samych? W najnowszym odcinku podcastu „Limity AI” Iwo Zmyślony i Izabela Lipińska biorą pod lupę zjawisko antropomorfizacji maszyn. Dowiedz się, czym jest sykofancja modeli językowych, dlaczego algorytmy potrafią nas psychicznie uzależniać oraz jak unikać niebezpiecznych pułapek w relacjach z technologią.

Dlaczego wchodzenie w nieznane ma znaczenie w długim życiu zawodowym

Długie życie zawodowe nie wymaga wyłącznie odporności i produktywności. Wymaga także gotowości do wchodzenia w nieznane, które odnawia sposób myślenia, działania i postrzegania siebie.

cyberodporność Iluzja cyberodporności. Jak AI weryfikuje podejście do ochrony danych

90% zarządów wierzy, że odzyska dane po cyberataku. Tylko 28% naprawdę to potrafi. Dlaczego firmy żyją w iluzji cyberodporności — i jak AI oraz nowe regulacje brutalnie to weryfikują?

Miliardowa wartość, zwinność startupu. Fenomen modelu Argenx

Jak zbudować organizację wartą 40 miliardów dolarów, zatrudniając niespełna 2000 osób?. Karen Massey, CEO Argenx, zdradza, dlaczego tradycyjna hierarchia i biurokracja dławią innowacyjność. Poznaj sekrety zarządzania opartego na radykalnym zaufaniu, interdyscyplinarnych zespołach i odrzuceniu sztywnych budżetów na rzecz elastycznego planowania.

Premium
Zbuduj most międzypokoleniowy w zarządzie

Różnice pokoleniowe w zarządach mogą być źródłem napięć, ale też przewagi konkurencyjnej. Firmy, które skutecznie łączą doświadczenie starszych liderów z perspektywą młodszych pokoleń, podejmują trafniejsze decyzje i szybciej adaptują się do zmian.

Materiał dostępny tylko dla subskrybentów

Jeszcze nie masz subskrypcji? Dołącz do grona subskrybentów i korzystaj bez ograniczeń!

Subskrybuj

Otrzymuj najważniejsze artykuły biznesowe — zapisz się do newslettera!