Streszczenie: Pandemia przyspieszyła zmiany w zachowaniach konsumentów, które obserwowano od początku ery cyfrowej. Mimo boomu na e-commerce, jego udział w całości handlu wciąż wynosi zaledwie kilkanaście procent. Firmy w Polsce i na świecie poszukują nowych sposobów na dotarcie do konsumenta, prowadzenie z nim dialogu i efektywną sprzedaż. W podcaście poruszono m.in. następujące kwestie:
Zmiany w handlu o większym wpływie niż pandemia.
Zachowania polskich konsumentów w czasie kryzysu.
Przykłady marek, z których warto brać przykład.
Prognozowane trendy w handlu i powody do optymizmu.
Koncepcja „straktyki”, czyli połączenia działań taktycznych z strategicznymi.
Ekspert z ponad 20-letnim doświadczeniem w doradztwie strategicznym dzieli się cennymi wskazówkami dla firm.

