Streszczenie: Pandemia przyspieszyła zmiany w zachowaniach konsumentów, które obserwowano od początku ery cyfrowej. Mimo boomu na e-commerce, jego udział w całości handlu wciąż wynosi zaledwie kilkanaście procent. Firmy w Polsce i na świecie poszukują nowych sposobów na dotarcie do konsumenta, prowadzenie z nim dialogu i efektywną sprzedaż. W podcaście poruszono m.in. następujące kwestie: Zmiany w handlu o większym wpływie niż pandemia. Zachowania polskich konsumentów w czasie kryzysu. Przykłady marek, z których warto brać przykład. Prognozowane trendy w handlu i powody do optymizmu. Koncepcja "straktyki", czyli połączenia działań taktycznych z strategicznymi. Ekspert z ponad 20-letnim doświadczeniem w doradztwie strategicznym dzieli się cennymi wskazówkami dla firm.


