Dołącz do grona liderów, którzy chcą więcej
Analityka i Business Intelligence
Polska flaga

W 2021 roku klienci wydadzą w internecie 5 bilionów dolarów

29 stycznia 2021 3 min czytania
Zdjęcie Jacek Tomczyk - Redaktor "ICAN Management Review" i "MIT Sloan Management Review Polska"
Jacek Tomczyk
W 2021 roku klienci wydadzą w internecie 5 bilionów dolarów

Streszczenie: W 2020 roku globalna sprzedaż online przekroczyła 4 biliony dolarów, co stanowiło wzrost o 27,6% rok do roku, przewyższając wcześniejsze prognozy na poziomie 16,5%. Największe wzrosty odnotowano w Ameryce Łacińskiej (36%), Ameryce Północnej (31,8%) oraz Europie Centralnej i Wschodniej (29,1%). Przewiduje się, że w 2021 roku wartość rynku e-commerce osiągnie 5 bilionów dolarów. mitsmr.pl+2mitsmr.pl+2mitsmr.pl+2 Chiny pozostają liderem w handlu internetowym, z prognozowanymi przychodami na poziomie 2,779 biliona dolarów w 2021 roku, co stanowi 56,8% światowego rynku e-commerce. Będzie to pierwszy kraj, w którym ponad połowa handlu detalicznego (52%) odbywa się online. Oczekuje się, że co trzeci zakup online na świecie będzie dokonany przez chińskich konsumentów. mitsmr.pl W Polsce rynek e-commerce staje się coraz bardziej konkurencyjny. Rodzime Allegro zmierzy się z wyzwaniami ze strony takich gigantów jak AliExpress oraz Amazon, który planuje uruchomienie polskiej wersji swojego serwisu i zachęca sprzedawców do rejestracji na platformie. Dodatkowo, firmy technologiczne jak Google i Facebook rozwijają własne rozwiązania zakupowe, co wskazuje na utrwalenie się trendów e-commerce zapoczątkowanych przez pandemię. mitsmr.pl+5mitsmr.pl+5mitsmr.pl+5mitsmr.pl+3mitsmr.pl+3mitsmr.pl+3

Pokaż więcej

Ubiegły rok okazał się czasem gwałtownej transformacji modelu sprzedaży wielu firm i wynikającego z niej rozwoju e‑commerce. Wygląda na to, że pandemia na stałe zmieniła sposób robienia zakupów, a najbliższe miesiące mają jeszcze utrwalić ten trend poprzez rozwój platform sprzedażowych.

Prognozy analityków na bieżący rok są dość ostrożne i zakładają powolne wychodzenie z kryzysu i otwieranie gospodarki, co powinno napędzić sprzedaż stacjonarną i nieco ograniczyć rozwój e‑commerce. Warto jednak pamiętać, że sytuacja zmienia się bardzo dynamicznie, o czym świadczy fakt, że wyniki sektora w ubiegłym roku przekroczyły oczekiwania analityków. Globalna sprzedaż w internecie przekroczyła 4 biliony dolarów (wzrost o 27,6% rok do roku, ogromna różnica wobec prognozowanych wcześniej 16,5%). Najwyższy procentowy wzrost sprzedaży w internecie odnotowano w przypadku krajów Ameryki Łacińskiej (36%), Północnej (31,8%), a także Europy Centralnej i Wschodniej (29,1%). Według przewidywań w 2021 roku ogólnoświatowa wartość rynku e‑commerce może osiągnąć pułap nawet 5 bilionów dolarów.

Chiny światowym liderem handlu w internecie

Według prognoz chińscy sprzedawcy w tym roku zarobią w internecie 2,779 biliona dolarów, co ma stanowić ponad połowę (56,8%) światowej wartości rynku e‑commerce. Państwo Środka będzie też pierwszym krajem, w którym większość handlu detalicznego (52%) odbywać się będzie w sieci. Oczywiście, nie należy zapominać, że jest to też ogromny rynek wewnętrzny, o czym świadczy fakt, że co trzeci zakup online na świecie będzie dokonywany przez chińskich obywateli.

Na polskim rynku platform e‑commerce robi się tłoczno

Rodzime Allegro w tym roku stanie przed dużym wyzwaniem, bowiem obok śmiało poczynającego sobie AliExpress, wkrótce na polskim rynku pojawi się inny wielki gracz – Amazon. Amerykański gigant e‑commerce wkrótce uruchomi polską wersję swojego serwisu i już zachęca sprzedawców do rejestrowania się na platformie. O tym, co dla polskich sprzedawców oznacza oficjalne wejście Amazonu na rodzimy rynek, pisaliśmy szerzej w artykule poświęconym temu zagadnieniu na stronie MIT Sloan Managent Review.

Poza Amazonem nie należy też zapominać o potencjale, jakim dysponują inne duże firmy technologiczne, czyli Google i Facebook, które również mają swoje pomysły na zakupy online. Technologiczni giganci swoje platformy chcą przekształcać w wygodne narzędzia dla sprzedawców. Facebook rozwija swój Marketplace, natomiast Google planuje udoskonalać własny serwis zakupowy. Wygląda zatem na to, że w roku 2021 będziemy świadkami umacniania się w handlu trendów, które obserwowaliśmy przez wiele miesięcy po wybuchu pandemii.

Indeks górny Źródło: Dane pochodzą z raportu Global Ecommerce Update 2021 opracowanego przez firmę eMarketer. Indeks górny koniec

O autorach
Tematy

Może Cię zainteresować

Cyfrowe rozczarowanie. Dlaczego w wielu firmach automatyzacja nie przynosi efektów? 

Wdrażasz nowe narzędzia, ale nie widzisz efektów? Problem rzadko leży w technologii. Automatyzacja niespójnych i nieuporządkowanych procesów sprawia jedynie, że błędy pojawiają się szybciej. Przeczytaj, dlaczego technologia nie naprawi firmy za Ciebie i jak mądrze przygotować się do wdrożenia rozwiązań AI, by przyniosły realne korzyści.

Ciemna strona AI: Treści dla dorosłych i ryzyko dla firm

Nowe badanie naukowe ujawnia, że szeroka dostępność treści dla dorosłych generowanych przez sztuczną inteligencję mogła doprowadzić do gwałtownego wzrostu przestępczości na tle seksualnym. Analiza szczegółowych danych o przestępczości, opublikowanych przez japońską Narodową Agencję Policji, wykazała, że w okresach szczytowego zaangażowania w materiały oznaczone jako wygenerowane przez AI i przeznaczone wyłącznie dla dorosłych, odnotowano statystycznie istotny wzrost liczby gwałtów. Może to wskazywać na nadciągające ryzyko wizerunkowe i prawne dla firm dostarczających narzędzia oraz platformy dla tego typu treści.

Premium
Gdy firma rośnie, a zysk znika

laczego szybko rozwijająca się firma nagle traci marże, chociaż przychody notują historyczne rekordy? Przekonaj się, na czym polega problem „ziemi niczyjej” w ewolucji biznesu i sprawdź, dlaczego wdrożenie sztucznej inteligencji w nieuporządkowanej architektonicznie organizacji jest prostym przepisem na skalowanie chaosu.

Premium
Skalowanie AI dzięki adaptacyjnemu ładowi zarządczemu

Zastosowanie sztucznej inteligencji na szeroką skalę diametralnie zwiększa ryzyka biznesowe i wizerunkowe. Poznaj koncepcję adaptacyjnego ładu zarządczego – innowacyjnego podejścia, które wbudowuje mechanizmy kontroli bezpośrednio w procesy i struktury operacyjne firmy, chroniąc przed niewidocznymi, kaskadowymi błędami modeli uczących się.

Premium
Twórz wartość z generatywnej AI w skali całej organizacji

Jak skutecznie wdrażać generatywną sztuczną inteligencję w całej organizacji, unikając organizacyjnych silosów? Zobacz, dlaczego tradycyjne struktury decyzyjne zawodzą przy GenAI i dowiedz się, w jaki sposób innowacyjny twór zwany „kręgosłupem AI” pozwala łączyć kompetencje biznesowe oraz technologiczne, przynosząc firmom wymierny zwrot z inwestycji.

Premium
Strategia w cieniu AI. Gdy sprawy pilne wypierają ważne

AI zmienia sposób, w jaki firmy tworzą kampanie, analizują dane i docierają do klientów. Jednak największym ryzykiem nie jest brak wdrożenia nowych technologii, lecz wykorzystanie ich w sposób, który zwiększa produktywność kosztem przewagi konkurencyjnej. Liderzy muszą odpowiedzieć na pytanie: jak skalować działania marketingowe, nie tracąc tego, co czyni markę wyjątkową?

Premium
Jak liderzy uwalniają innowacyjność na pierwszej linii

Najlepsze innowacje ratujące jakość i efektywność często rodzą się na operacyjnej pierwszej linii. Sprawdź, dlaczego to średni szczebel zarządzania jest kluczem do ich uwolnienia.

Premium
Jak GenAI może – a jak nie może – pomóc w zarządzaniu wiedzą o klientach

Generatywna sztuczna inteligencja rewelacyjnie analizuje informacje o konsumentach, ale nie naprawi kultury Twojej firmy. Gdzie kończą się możliwości technologii?

Premium
Co prezesi muszą wiedzieć o suwerennej AI

Globalna skala AI zderza się z lokalnymi regulacjami prawnymi. Dlaczego strategia „suwerennej sztucznej inteligencji” to pilne zadanie dla prezesów, a nie tylko dla działu IT?

Premium
Dlaczego przejrzysta strategia ma znaczenie w erze cyfrowej

Technologie cyfrowe i AI znoszą bariery geograficzne, ale bez odpowiedniej strategii mogą pogłębiać nierówności w biznesie. Zobacz, jak uniknąć pułapki skalowania w globalnym świecie.

Materiał dostępny tylko dla subskrybentów

Jeszcze nie masz subskrypcji? Dołącz do grona subskrybentów i korzystaj bez ograniczeń!

Subskrybuj

Otrzymuj najważniejsze artykuły biznesowe — zapisz się do newslettera!