Dołącz do grona liderów, którzy chcą więcej
Analityka i Business Intelligence
Polska flaga

Aplikacje mobilne to jego specjalność – Tomasz Woźniak z Future Mind 

18 lutego 2022 5 min czytania
Zdjęcie Joanna Koprowska - Redaktorka „ICAN Management Review” oraz „MIT Sloan Management Review Polska”
Joanna Koprowska
Tomasz Woźniak
Aplikacje mobilne to jego specjalność – Tomasz Woźniak z Future Mind 

Streszczenie: Aplikacje mobilne stały się nieodłącznym elementem współczesnego życia, a ich rola w rozwoju technologii i biznesu wciąż rośnie. W kontekście tej rewolucji Tomasz Woźniak z firmy Future Mind podkreśla znaczenie aplikacji mobilnych, które są kluczowym elementem budowania nowoczesnych rozwiązań. Przemiany w obszarze technologii mobilnych mają swoje źródło w potrzebie dostosowania usług do zmieniających się oczekiwań użytkowników. Specjaliści wskazują na rosnącą rolę personalizacji i interaktywności w tworzeniu aplikacji, które nie tylko spełniają podstawowe funkcje, ale także angażują użytkowników na głębszym poziomie. Woźniak zwraca uwagę na fakt, że tworzenie aplikacji to proces wymagający zarówno kreatywności, jak i znajomości specyfiki rynku, co pozwala na tworzenie produktów odpowiednich dla różnych branż. Z punktu widzenia przyszłości aplikacji mobilnych kluczowe jest wciąż innowacyjne podejście oraz inwestowanie w nowe technologie, które mogą usprawnić codzienne życie użytkowników.

Pokaż więcej

Kiedy łapanie się za innowacje nie ma sensu? Jaki jest sekret udanych aplikacji mobilnych, takich jak żappka czy frappka? Jakie firmy mistrzowsko pochłaniają uwagę użytkowników smartfonów? Posłuchaj kolejnego odcinka podcastu O BIZNESIE.

Świat biznesu jest pełen anegdot o firmach, które porzuciły pomysł, a potem tego żałowały, bo okazywał się z czasem wielkim sukcesem, choć nie ich. Bywa też odwrotnie. Firmy inwestują w obiecujące pomysły, które okazują się katastrofalne w skutkach. Na przykład organizacje coraz częściej próbują zawojować świat online, a e‑commerce jawi im się jako kraina mlekiem i miodem płynąca.

„Mali gracze mają stosunkowo niską barierę wejścia do kanału online. Za to wielkie korporacje muszą się liczyć z ogromnymi wydatkami związanymi z jego stworzeniem, rozwojem i utrzymaniem. Jestem zwolennikiem podejścia, w którym decyzje o uruchomieniu e‑commerce czy stworzeniu aplikacji mobilnej są poprzedzone uporządkowaniem już istniejącego biznesu. Jeśli organizacja chwieje się w podstawach, nie pomoże jej e‑commerce, który w rzeczywistości jest drogim kanałem” – przestrzega Tomasz Woźniak, CEO, współwłaściciel i prezes Future Mind, firmy technologiczno‑doradczej, która stworzyła między innymi aplikacje mobilne dla Żabki i Hebe, a wśród jej obecnych i byłych klientów można wymienić również m.in. Empik, Virgin Mobile, Generali, Packhelp, Brainly, Jeronimo Martins czy LPP S.A.

Kolejny gość podcastu O BIZNESIE „ICAN Management Review” opowiada o pułapkach świata digital, w którego stronę zwraca się coraz więcej liderów. Inwestują w e‑commerce, aplikacje, zbieranie danych, ale nie zawsze przynosi to satysfakcjonujące efekty.

Online to nasz świat

W typowym tygodniu przeciętny Polak korzysta z internetu przez prawie 51 godzin, co odpowiada ponad dwóm dobom. Łącznie daje to 110 dni w roku oraz ponad 23 lata w całym życiu. Z tych 51 godzin tygodniowo prawie 16 godzin spędza się na pracy, a pozostałe niemal 35 godzin – na różnych działaniach online (badanie przeprowadzone przez dostawcę wirtualnych sieci prywatnych NordVPN).

„Największą uwagę użytkowników smartfonów przyciągają bigtechy, które wypuściły takie aplikacje jak Messenger, Facebook, Instagram, WhatsApp czy Snapchat. Media społecznościowe konsumują większość czasu ekranowego, a firmy tworzące własne aplikacje sprzedażowe próbują im trochę tego czasu wykraść. Są to jednak bardziej minuty czy nawet sekundy niż godziny” – komentuje Tomasz Woźniak.

Wiele firm popełnia błąd i ulega modzie na aplikacje, chcąc jak najszybciej stworzyć własną. W pośpiechu powstaje więc taki nowy kanał kontaktu z klientem, który stanowi kopię tego, co może on znaleźć na stronie WWW. Nie tędy droga. Angażująca aplikacja mobilna musi wnosić dodatkową korzyść dla klienta, tak by miał on powód, aby ją pobrać na swój smartfon i regularnie do niej zaglądać.

„Aplikacje zrobiły furorę dzięki temu, że zapewniają użytkownikom doświadczenie personalizacji. Warto się zastanowić, jak aplikacja może pomóc w budowaniu lojalności lub zapewnieniu lepszych doświadczeń w sklepie fizycznym. Za decyzją o jej stworzeniu musi przemawiać kilka dużych argumentów i nie wystarczy tu przeniesienie kanału sprzedaży ze strony WWW do aplikacji” – tłumaczy gość podcastu O BIZNESIE.

Posłuchaj podcastu z Tomaszem Woźniakiem tutaj

Tomasz Woźniak w podcaście O BIZNESIE „ICAN Management Review” dzieli się ze słuchaczami wskazówkami dotyczącymi podejmowania mądrych decyzji związanych z rozwojem cyfrowym firmy.

Z tego odcinka podcastu dowiesz się m.in.:

  • które zwyczaje klientów uległy zmianie, a które nie;

  • czym wyróżniają się najlepsze aplikacje mobilne i kiedy jest dobry moment, by stworzyć własną;

  • jak Żabka, Hebe i inne firmy wykorzystują potencjał nowych technologii, by przyciągać klientów B2B i B2C;

  • jakie wskaźniki efektywności wybierać w świecie digital, jak budować lojalność dzięki aplikacjom mobilnym;

  • w jaki sposób pozyskiwać i porządkować dane o klientach, by pomagały w podejmowaniu korzystnych decyzji biznesowych.

Posłuchaj również podcastu z serii SEKRETY MISTRZÓW z Karolem Sadajem »

Karol Sadaj z Aion Banku: „Przy dużej złożoności problemów nie ma prostych rozwiązań” 

Karol Sadaj PL, Joanna Koprowska PL

Kolejny gość Sekretów Mistrzów opowiada o tym, jak wygląda jego dzień, co jest najtrudniejsze w zarządzaniu pierwszym cyfrowym bankiem w Polsce oraz jak dba o swoje zdrowie i dobre samopoczucie.

O autorach
Tematy

Może Cię zainteresować

Cyfryzacja w firmie Pfizer: trudność nie tkwi w technologii

Odkryj, jak firma Pfizer przełamała niemal 20 lat technologicznej stagnacji, skutecznie wdrażając cyfrowe systemy MES i EBR w swoich fabrykach na całym świecie. Najnowsze studium przypadku pokazuje, że kluczem do udanej transformacji produkcji i otwarcia drzwi dla sztucznej inteligencji nie były same systemy informatyczne, ale gruntowna zmiana w relacjach, budowanie zaufania między zespołami oraz elastyczność w zarządzaniu procesami operacyjnymi.

Premium
Jak liderzy mogą przezwyciężać wewnętrzne ograniczenia

Wewnętrzne rozparcie pomiędzy empatią a dążeniem do wyników to nie tylko dylemat menedżerski – to głęboki konflikt różnych części naszej psychiki. Współczesna psychologia biznesu coraz częściej sięga po twarde dowody z obszaru psychoterapii, aby pomagać menedżerom w wychodzeniu z decyzyjnego impasu. Poznaj System Wewnętrznej Rodziny (IFS) – nowoczesny i oparty na dowodach model, który pozwala liderom spojrzeć na swój umysł jak na wielowymiarowy system. Dowiedz się, jak poprzez uświadomienie sobie wewnętrznych głosów i aktywację energii centralnej Jaźni (zasada „8 C”) zyskać wewnętrzny spokój, odwagę i klarowność niezbędne do zarządzania zespołem w kryzysowych sytuacjach.

Premium
Czy klienci znajdą dziś twoją markę? Strategie dla wyszukiwania opartego na AI

ChatGPT, Perplexity i funkcja AI Overview w wyszukiwarce na zawsze zmieniają sposób, w jaki klienci szukają informacji. Jeśli Twoja strategia online wciąż opiera się wyłącznie na tradycyjnym SEO, Twoja marka ryzykuje całkowite zniknięcie z cyfrowego radaru – i to niezależnie od wielkości dotychczasowych budżetów. Dowiedz się, czym jest Information Search Marketing (ISM) oraz na czym polega optymalizacja pod wyszukiwarki generatywne (GEO). Przeczytaj artykuł i poznaj 5 filarów, które pomogą Ci odzyskać widoczność oraz zbudować przewagę konkurencyjną w erze wyszukiwania bez kliknięć (zero-click search).

Premium
Poddaj się audytowi i wyciągnij więcej z GenAI

Najlepsze rezultaty z wykorzystania sztucznej inteligencji osiągają nie ci, którzy posiadają najbardziej zaawansowane kompetencje techniczne, lecz profesjonaliści wykazujący się największą dyscypliną procesową. Kluczem do przejścia od zwykłego generowania treści do tworzenia unikalnej wartości biznesowej jest metapoznanie – czyli świadome myślenie o własnym sposobie myślenia i instrukcjach dawanych maszynie. Poznaj zwalidowane badaniami MIT ramy oparte na pięciu celach: przygotowaniu, doskonaleniu, weryfikacji, nadawaniu własnego charakteru oraz systematyzacji. Dowiedz się, jak wdrożyć prosty audyt sesji z GenAI i zamienić jednorazowe interakcje w powtarzalne, strategiczne zasoby organizacji.

Premium
Najlepsi klienci do analizy podczas ekspansji na nowy rynek

Ekspansja na nowe rynki to dla każdej innowacyjnej firmy prawdziwa chwila prawdy. Wielu liderów zakłada, że kluczem do udanego skalowania jest wyłącznie doskonały produkt lub dopracowana strategia marketingowa. Tymczasem badania przeprowadzone na ponad tysiącu globalnych start-upów dowodzą, że o sukcesie decyduje znacznie wcześniejszy wybór: selekcja pierwszych użytkowników (early adopters). Czy bezpieczniej jest testować produkt na dobrze znanym, lokalnym podwórku, czy od razu rzucić się na głęboką wodę i czerpać wiedzę z rynków zagranicznych? Poznaj strategiczny dylemat między czytelnością a transferowalnością informacji zwrotnej i wykorzystaj 4-krokowy model decyzyjny, aby uniknąć kosztownego falstartu.

Premium
Jak pogodzić efektywność z odpornością operacyjną

Systemy nastawione wyłącznie na maksymalną efektywność – pozbawione buforów i rezerw – okazują się niezwykle kruche w obliczu najmniejszych zakłóceń. Tradycyjne podejście każe menedżerom wybierać między redukcją kosztów a bezpieczeństwem procesów. Analiza milionów operacji pokazuje jednak, że to fałszywy dylemat. Przeczytaj, jak za pomocą trzech strategicznych kroków – przedefiniowania wskaźników KPI, porzucenia zunifikowanych modeli na rzecz elastycznego alokowania zasobów oraz świadomego kształtowania oferty – zaprojektować system, w którym wysoka wydajność idzie w parze z niewzruszoną odpornością na kryzysy.

Jak ABB zamyka lukę kompetencyjną dzięki nowej architekturze rozwoju młodych talentów

Brak specjalistów nie musi być największym problemem firmy. ABB udowadnia, że inwestując w młode talenty na każdym etapie edukacji, można stworzyć stabilny dopływ kompetencji i innowacji. O tym, dlaczego mentoring jest ważniejszy od krótkich staży i jak budować talent pipeline na lata, opowiada Przemysław Zakrzewski.

AI oferuje Europie Środkowej wielką szansę. Kto pierwszy, ten lepszy

Sztuczna inteligencja może uwolnić od 280 do 700 mld euro wartości rocznie w Europie Środkowej – nawet 15 proc. obrotu netto regionu. Polska ma największy pojedynczy potencjał: ok. 105 mld euro do 2030 roku z samej automatyzacji. Najnowszy raport QuantumBlack, AI by McKinsey pokazuje, że największa wartość leży nie w biurze, lecz w operacjach – i że okno na działanie nie pozostanie otwarte długo.

Klient w erze algorytmów. Jak dzięki AI dotrzeć do klienta i go zrozumieć

Złota era klasycznego marketingu 4P odchodzi do lamusa. Dziś to algorytmy i duże modele językowe decydują o tym, czy klient w ogóle dowie się o istnieniu Twojej firmy. Jak nie zniknąć z radaru konsumenta, mądrze badać jego potrzeby i skutecznie przeprowadzić transformację cyfrową? Zapraszamy do lektury najnowszego numeru „MIT Sloan Management Review Polska”, będącego przewodnikiem po nowym, napędzanym przez AI krajobrazie biznesowym.

Premium
Badania rynkowe napędzane AI

Generatywna sztuczna inteligencja rewolucjonizuje branżę badań rynkowych, skracając czas pozyskiwania wniosków z wielomiesięcznych projektów do zaledwie kilku dni. Dzięki wykorzystaniu cyfrowych bliźniaków oraz wywiadów moderowanych przez duże modele językowe (LLM), organizacje mogą przeprowadzać pogłębione analizy jakościowe szybciej, taniej i na niespotykaną wcześniej skalę.

Materiał dostępny tylko dla subskrybentów

Jeszcze nie masz subskrypcji? Dołącz do grona subskrybentów i korzystaj bez ograniczeń!

Subskrybuj

Otrzymuj najważniejsze artykuły biznesowe — zapisz się do newslettera!