Streszczenie: Według World Payments Report Capgemini i BNP Paribas 2018, w latach 2015‑2016 na całym świecie dokonano łącznie 482,6 mld transakcji bezgotówkowych. Przewiduje się, że między 2018 a 2021 rokiem liczba tych transakcji będzie rosła w tempie 12,7% rocznie. W krajach rozwijających się tempo wzrostu ma wynieść 21,6%, podczas gdy na dojrzałych rynkach europejskich przewiduje się wzrost na poziomie 6,8%. Mimo szybkiego rozwoju innowacji technologicznych, przez dłuższy czas konsumenci będą przywiązani do gotówki.
Według World Payments Report Capgemini i BNP Paribas 2018, w perspektywie 5‑letniej do 2021 roku transakcje bezgotówkowe globalnie będą zwiększały swój udział w płatnościach w tempie 12,7% rocznie. Mimo szybkiego rozwoju innowacji technologicznych, przez dłuższy czas konsumenci będą przywiązani do gotówki.
Jak wynika z badania Capgemini oraz BNP Paribas, w latach 2015‑2016 na całym świecie dokonano łącznie 482,6 mld transakcji gotówkowych. Jak przewidują autorzy raportu, ta liczba będzie wciąż rosnąć – między 2018 a 2021 r. nawet w tempie 12,7% rocznie. To uśredniony wynik, a tempo wzrostu ma być znacznie wyższe w krajach rozwijających się (21,6%). Na dojrzałych rynkach europejskich płatności bezgotówkowe mają rosnąć natomiast nawet trzy razy wolniej (6,8%).
Co wpływa na wzrost płatności bezgotówkowych? Bez wątpienia rozwój technologii – na popularności szczególnie zyskują tzw. e‑portfele, będące cyfrowymi odpowiednikami portfeli tradycyjnych, a więc umożliwiają wypłatę pieniędzy, przesyłanie środków z jednego portfela do drugiego czy też podpinanie kart płatniczych. Niektóre tego typu rozwiązania pozwalają na podpięcie wirtualnej karty przedpłaconej. Popularnymi e‑portfelami są np. Apple Pay czy Google Pay. Tzw. firmy BigTech (mowa tu o globalnych firmach technologicznych z dużą bazą klientów, takich jak Google, Amazon, Facebook, Apple czy Alibaba) obsługiwały 71% rynku e‑portfeli.
Wiodąca rola
Mimo stałego rozwoju rynku bezgotówkowego, tylko 38% przebadanych na potrzeby raportu menedżerów banków twierdzi, że instytucja, dla której pracują „zamierza odgrywać wiodącą rolę” w nowych ekosystemach płatniczych. Ich rozwój stoi przed wieloma wyzwaniami regulacyjnymi i technicznymi, jak też trudnościami wynikającymi z konieczności zapewnienia bezpieczeństwa transakcyjnego.
Zdaniem części respondentów, rosnąca popularność elektronicznych portfeli czy płatności kartami nie oznacza śmierci tradycyjnej gotówki. Dowodem na to może być sytuacja na polskim rynku, gdzie – mimo pojawiających się coraz nowszych form płatności – gotówki jest w obiegu więcej niż kilka lat temu. Rosnąca ilość gotówki postępuje w ślad za dobrą koniunkturą gospodarczą oraz związanego z nią wzrostem konsumpcji.
Proces wdrażania innowacji w dziedzinie płatności bezgotówkowych spowalniają problemy z interpretacją przepisów i dostosowaniem standardów do całej branży finansowej. Wśród znaczących czynników stojących na drodze do rozwoju płatności natychmiastowych respondenci wymieniali: brak interoperacyjności między różnymi systemami (74,1 % wskazań) oraz niewystarczającą standaryzację procesów wewnętrznych (59,3%). Raport wskazuje również, że w trakcie rozszerzania zakresu głównych inicjatyw regulacyjnych i sektorowych (KRII), z regionalnego na globalny, stają się one źródłem rozbieżności interpretacyjnych w poszczególnych krajach. Niektóre z dyrektyw wręcz wzajemnie sobie przeczą.
The World Payments Report 2018 jest oparty na wynikach ankiety internetowej oraz serii wywiadów z menadżerami banków i instytucji niebankowych.
