Reklama
Dołącz do liderów przyszłości i zdobądź przewagę! Sprawdź najnowszą ofertę subskrypcji
Analiza danych, Big Data

Aliexpress: anatomia sukcesu [NOWOŚĆ WYDAWNICZA ICAN INSTITUTE]

21 lutego 2020 6 min czytania
Katarzyna Siekańska
Aliexpress: anatomia sukcesu [NOWOŚĆ WYDAWNICZA ICAN INSTITUTE]

Dyski twarde, karty graficzne, ubrania, sztuczne rzęsy, zabawki… Jeśli choć raz zdarzyło ci się zamówić coś za pośrednictwem Aliexpress.com, pewnie już wiesz, że to wciąga. Chcesz kupić dziecku zabawkę, jakiś elektroniczny gadżet dla siebie albo inny nieokreślony bliżej wihajster do domu. Przekopujesz internet, porównujesz ceny w wyszukiwarce, tracisz czas i nerwy, spacerując po stacjonarnych marketach. Wtedy gdzieś z tyłu głowy pojawia się błysk. „Ciekawe, ile to kosztuje na Aliexpress” – myślisz i już po chwili przybijasz piątkę z samym sobą. SUKCES. Dwanaście złotych z przesyłką. Tyle wygrać! Zaraz, zaraz… Ale jak to się właściwie stało?

Zastanawiasz się czasem, jak działać, konkurować, sprzedawać więcej i wygrywać w świecie, w którym wszystko staje się cyfrowe? Czas porzucić przestarzałe praktyki biznesowe i budować przewagę dzięki nowym technologiom – tak jak udało się to Grupie Alibaba, zaliczanej do absolutnej czołówki światowego biznesu.

„Przed wyruszeniem w drogę należy zebrać drużynę…”

Jest rok 1999. Jack Ma, były nauczyciel języka angielskiego, wynajmuje małe mieszkanie w Hangzou w Chinach. Na tej skromnej przestrzeni udało mu się zebrać osiemnastu znajomych, którzy marzyli o stworzeniu biznesu działającego wbrew brutalnym rynkowym zasadom. Wychodzili z założenia, że w czasach nowych technologii nawet najmniejsze firmy mogą radzić sobie całkiem nieźle w konfrontacji z gigantami, a internet oraz innowacje tworzą świetną okazję do wyrównania szans –- jeśli są sprytnie wykorzystywane.

Już w styczniu kolejnego roku, działając według ustalonej wtedy strategii, Grupa Alibaba mogła pochwalić się dochodem rzędu 20 mln dolarów, a dwa lata później z jej usług korzystało ponad 1 mln użytkowników. Dziś Jack Ma stoi na czele jednej z głównych platform e‑commerce w Chinach, której wartość rynkowa wyceniana jest na niemal 500 mln dolarów. A najsłynniejsza marka wchodząca w skład spółki –- Aliexpress – bije kolejne rekordy popularności wśród kupujących.

Jak niewielkiej firmie z Chin udało się osiągnąć tak spektakularny sukces? Na czym polega wykorzystywana przez platformę Jacka Ma formuła inteligentnych przedsiębiorstw? Co skrywa przełomowa logika biznesowa Alibaby?

Inteligentny biznes, czyli jaki?

Innowacyjność podejścia biznesowego Alibaby można wskazać w czterech różnych elementach ich strategii. Są to: koordynowanie sieci, zaawansowane Data Intelligence, rewolucyjna oferta wartości i twórcze wykorzystanie technik uczenia maszynowego.

1. Koordynowanie sieci

Polega to na przełamywaniu skomplikowanej działalności biznesowej, tak aby firmy lub grupy ludzi mogły szybciej i skuteczniej działać. Koordynowanie sieci jest możliwe dzięki rozwojowi technologii, która przyczyniła się do obniżenia kosztów prowadzenia firmy. Dzięki temu, wszystkie działania biznesowe mogą być przekształcone w zdecentralizowane, elastyczne, skalowalne i globalnie zoptymalizowane procesy. Strategia nie oznacza już analizy i planowania, ale raczej proces koordynowania różnorodnych, niezależnych procesów w czasie rzeczywistym i eksperymentowanie.

2. Data Intelligence

Dane o klientach są najważniejszym zasobem firmy i najistotniejszym czynnikiem produkcji. Na nich opiera się cała architektura procesowa organizacji. Dzięki ich adekwatności, możliwe jest wykorzystywanie uczenia maszynowego w łańcuchu decyzyjnym. Gromadzone dane na temat klientów, ich cech indywidualnych i wspólnych, leżą u podstaw skuteczności Alibaby i ich unikatowej oferty wartości.

3. Oferta wartości

Inteligentny biznes umożliwia taką rekonstrukcję całego łańcucha wartości, aby osiągać jednocześnie wysoką skalę i personalizację usług. Dzięki inteligentnemu systemowi przetwarzania danych i globalnej koordynacji sieci Alibaby mamy do czynienia z historycznym precedensem: odbiorcy mogą liczyć na produkt dopasowany do ich potrzeb, łatwo dostępny i satysfakcjonujący cenowo. Połączenie wszystkich tych trzech czynników to istota oferty wartości Alibaby.

4. Uczenie maszynowe (automatyzacja procesu decyzyjnego)

Alibabie każde ogniwo łańcucha wartości jest modulowane i przekształcane w zoptymalizowane sieci technologiczne, a wiele decyzji biznesowych opiera się na algorytmach. Takie rozwiązanie przyspiesza zarówno komunikację i koordynowanie działań wewnątrz firmy, jak również na zewnątrz – w kontakcie z klientami i partnerami.

Jak zaskoczyć przyszłość, zanim ona zaskoczy nas?

W jaki sposób historia Grupy Alibaba może być forpocztą biznesu przyszłości? Mówiąc wprost: jak grać na rynku, by powtórzyć sukces Aliexpress? Poza praktycznymi wskazówkami strategicznymi, które omówiłam wcześniej, można dostrzec pewien bardziej uniwersalny element – czynnik kulturowy.

Jeszcze do niedawna (w zasadzie jeszcze dwadzieścia lat temu, kiedy Jack Ma rozkręcał swój biznes) mogliśmy obserwować wyraźny podział na kulturę Wschodu i Zachodu. Różnice objawiały się na poziomie stylu życia, wartości, mentalności. Obecnie, głównie za sprawą boomu technologicznego, który sprawił, że świat stał się jakby mniejszy, ten podział nie jest już tak oczywisty. Taki stan rzeczy może bardzo ułatwić ekspansję biznesową – ale tylko tym, którzy będą potrafili przemawiać do odbiorców „ekumenicznym” językiem.

Czytaj, inspiruj się, twórz. Daj sobie szansę na rozwój dzięki solidnej dawce harvardzkiej wiedzy. Prenumerując, masz pewność, że na bieżąco będziesz poznawać tajniki najlepszych ekspertów biznesowych. Kup teraz!

Jak wygląda przepis na sukces? To połączenie twardych danych i pragmatyzmu z myśleniem plastycznym, abstrakcyjnym. Odważne mieszanie „amerykańskiego snu” i filozofii chińskiej. Wschód i Zachód, yin i yang.

Sezamie, otwórz się (i zacznij dla mnie zarabiać)

Niektórzy mówią, że to kicz i tandeta, symbol naszych konsumpcyjnych i bezmyślnych czasów. Zarabianie na głupocie, zmora dla środowiska. Inni, nie mówiąc tego głośno – podziwiają. I w głębi serca sami marzą o sukcesie na taką skalę, bo nawet na tę „tandetę” trzeba mieć pomysł, aby coś takiego się udało. Czym różni się strategia biznesowa Grupy Alibaba od innych, nawet tych największych, marek? Czy sukces finansowy i wizerunkowy Alibaby to łut szczęścia czy dziecko geniuszu? Czy, gdybyś w swojej organizacji wdrożył kilka pomysłów Alibaby, też rzuciłbyś świat na kolana? Sprawdź to!

Zamów książkę „Inteligentny biznes. Jak Alibaba uczy działać, konkurować i wygrywać w cyfrowym świecie?” już teraz tutaj.

O autorach
Tematy

Może Cię zainteresować

Jak odbudować zaufanie w zespole? Powrót do biur nie może się udać bez tego składnika. Jak odbudować psychologiczny kontrakt zaufania w zespole?

Powrót do biur nie może się udać bez tego składnika. Jak odbudować psychologiczny kontrakt zaufania w zespole?

Wdrażanie polityki powrotu do biur to nie tylko kwestia liczby dni spędzanych stacjonarnie. Badania wykazują, że ważniejszy może okazać się sposób jej wprowadzenia, komunikowania i elastyczność egzekwowania. Fala demotywacji, z którą boryka się wiele przedsiębiorstw, wynika z tego, że rynek pracy naruszył psychologiczny kontrakt, niepisanie definiujący relacje zawodowe. Co powinni wiedzieć liderzy, by odbudować utracone zaufanie i skutecznie przeprowadzić transformację?

Decyzja o powrocie do biur lub utrzymaniu pracy zdalnej to jedno z głównych źródeł polaryzacji. Choć obie strony doszukują się w nich niewłaściwych intencji – jedna wysuwając oskarżenia o mikrozarządzanie, druga z kolei o roszczeniowość i lenistwo – prawda leży w zupełnie innym miejscu. Badania pokazują, że każdy z  trybów pracy może zostać wprowadzony zarówno z pozytywnym, jak i z negatywnym rezultatem.  W czym zatem tkwi problem? W ograniczonym zaufaniu pomiędzy pracodawcami a pracownikami, wynikającym z czysto transakcyjnego traktowania stosunku pracy. Sytuacja wymaga natychmiastowej ze strony liderów, aby jej efekty nie przybrały na sile.

dane syntetyczne Dane syntetyczne dają drugą szansę. Tak SAS pomaga firmom pokonać barierę braku danych

Brakuje Ci danych do rozwoju AI, testowania nowych rozwiązań lub podejmowania kluczowych decyzji biznesowych? Nie jesteś sam – dla wielu firm to największa bariera na drodze do postępu. Odkryj, jak dane syntetyczne, inteligentnie generowane informacje naśladujące rzeczywiste zbiory bez naruszania prywatności, otwierają nowe możliwości. Dowiedz się, jak firmy – od ochrony zagrożonych wielorybów po sektor finansowy – wykorzystują je do przełamywania ograniczeń, trenowania skuteczniejszych modeli AI i przyspieszania transformacji. Przeczytaj, dlaczego eksperci SAS prognozują, że dane syntetyczne wkrótce staną się standardem i jak Twoja organizacja może na tym skorzystać.

przywództwo w czasach niepewności Czego potrzebują pracownicy od liderów w czasach niepewności?

W obliczu rosnącej niepewności geopolitycznej, gospodarczej i technologicznej, oczekiwania wobec liderów ulegają zasadniczej zmianie. Jak pokazują badania Gallupa, McKinsey & Company oraz MIT Sloan Management Review, tradycyjne modele przywództwa oparte na hierarchii, kontroli i przewidywalności coraz częściej zawodzą.

Centrum Dowodzenia Cłami: odpowiedź na geopolityczne wstrząsy

W odpowiedzi na rosnącą niepewność geopolityczną i agresywną politykę celną, Boston Consulting Group proponuje firmom stworzenie centrów dowodzenia cłami – wyspecjalizowanych jednostek analizujących zmiany regulacyjne i wspierających szybkie decyzje strategiczne. Artykuł pokazuje, jak takie centrum może pomóc chronić marże, przekształcić kryzys w szansę i wzmocnić odporność firmy w globalnym handlu.

Chief Geopolitics Officer: odpowiedź na zmienność świata

W coraz mniej przewidywalnej rzeczywistości 2025 roku funkcja Chief Geopolitics Officer nie jest chwilową modą, lecz strategiczną odpowiedzią na rosnącą złożoność otoczenia biznesowego. Geopolityka przestała być czynnikiem zewnętrznym, natomiast stała się integralnym elementem zarządzania ryzykiem, planowania rozwoju i budowania przewagi konkurencyjnej. Organizacje, które już teraz integrują kompetencje geopolityczne z procesami decyzyjnymi na poziomie zarządu, zyskują realną odporność na wstrząsy systemowe, szybszy dostęp do informacji oraz zdolność przewidywania i adaptacji.

Europejski Kongres Finansowy 2025 Europejski Kongres Finansowy 2025 pod znakiem geopolityki, bezpieczeństwa i transformacji

W ostatnich latach mapa ryzyk geopolitycznych i gospodarczych uległa gwałtownej zmianie. Agresywna polityka Rosji, napięcia na linii USA–Chiny oraz zmagania liberalnych demokracji z ruchami populistycznymi redefiniują globalny porządek. Europa staje przed fundamentalnymi pytaniami o bezpieczeństwo, integrację i odporność instytucjonalną. To właśnie o tych kluczowych zagadnieniach będzie się toczyć dyskusja podczas Europejskiego Kongresu Finansowego, który odbędzie się 2–4 czerwca w Sopocie.

EKF to jedno z najważniejszych spotkań finansowych w Europie Środkowo-Wschodniej

EKF ma miejsce w Sopocie. W ciągu trzech dni odbędzie się szereg nieskrępowanych debat, podczas których poruszane będą kluczowe tematy wynikające z sytuacji geopolitycznej i narastającej niepewności co do relacji gospodarczych, handlowych i finansowych na świecie, ale także tematyka stabilności europejskiego i polskiego systemu finansowego. Ich owocem będą rekomendacje dotyczące zmian systemowych w polityce gospodarczej, służące bezpiecznemu i zrównoważonemu rozwojowi.

Jak narzędzia GenAI mogą, a jak nie mogą pomóc w prezentacji

Narzędzia GenAI mogą pomóc nam zaoszczędzić czas podczas zbierania materiałów i pisania prezentacji. Jednak liderzy powinni unikać wykorzystywania GenAI zbyt wcześnie w kreatywnym procesie tworzenia prezentacji. Przekaz trafia do odbiorców wtedy, gdy nawiążą z nim więź, a ta więź wynika z trzech bardzo ludzkich umiejętności: naszej zdolności do projektowania strategicznego przekazu, naszej kreatywnej oceny oraz naszej empatii.

Jak koncepcje lean management i just-in-time sprawdzają się w czasach niepewności? Jak lean management i just-in-time sprawdzają się w czasach niepewności?

Nazbyt często reakcją biznesu na niepewne czasy jest nicnierobienie, czyli „czekanie i obserwowanie”. Niestety takie podejście oznacza, że ​​biznes nie jest przygotowany na nadchodzące zmiany. Zdecydowanie lepszym rozwiązaniem jest wykonanie proaktywnych kroków, zmierzających do uzbrojenia firmy w elastyczność, pozwalającą na szybkie reagowania na nieprzewidywalne zdarzenia. Oto, czego uczy nas podejście lean management.

Niepewność to według wielu ekspertów najgorsze, co może spotkać biznes. Nie można bowiem przyjąć za pewnik żadnego z dostępnych rozwiązań. Niektórzy decydują się nie wprowadzać żadnych działań, czekając na jakikolwiek sygnał o stabilizacji. Inni gromadzą zapasy, a jeszcze inni wybierają wręcz odwrotne rozwiązanie – reagowania na bieżąco na poszczególne sygnały. Do zalecanych rozwiązań zalicza się w tej sytuacji koncepcja „szczupłego zarządzania”, która swoimi korzeniami sięga do Japonii lat 80. Chociaż wiele z jej założeń może okazać się trafne, warto pamiętać, że czasy się zmieniły, a warunki gospodarcze podlegają ciągłej ewolucji. W związku z tym nawet do strategii opartej na elastyczności warto podejść z odrobiną dystansu i dostosować ją do wszystkich zmiennych. Jak właściwie zaimplementować lean management, ze szczególnym uwzględnieniem just-in-time, w realiach niepewności gospodarczej, żeby na tym skorzystać z jednoczesną redukcją ryzyka?

Lider przyszłości? Ten, który potrafi współpracować

Współczesne życie zawodowe wymaga nie tylko doskonałości indywidualnej, ale także rozwijania umiejętności współpracy. Mistrzostwo i współdziałanie to dwa filary produktywności i sensu pracy. Autorka pokazuje, że współpraca bywa trudna — krucha, podatna na obojętność i konflikty — ale też niezwykle wartościowa. Poprzez badania, osobiste doświadczenia i refleksje wskazuje, jak relacje, sieci kontaktów oraz świadome budowanie otwartości wpływają na rozwój zawodowy. Kluczowe jest pielęgnowanie postawy opartej na zaufaniu, hojności i ciekawości oraz umiejętność zadania pytania, które zapala iskrę porozumienia i wspólnego działania.

Intuicja w biznesie: Jak świadomie wykorzystywać nieświadome procesy decyzyjne

W dynamicznym środowisku współczesnego biznesu liderzy muszą szybko i skutecznie reagować na rosnącą złożoność oraz niepewność otoczenia. Choć przez dziesięciolecia dominowały podejścia oparte przede wszystkim na racjonalnej analizie danych, najnowsze badania psychologiczne wyraźnie wskazują na coraz większą rolę intuicji – zwłaszcza w sytuacjach wymagających podejmowania złożonych decyzji. Okazuje się, że myślenie intuicyjne, czyli procesy zachodzące poza świadomą percepcją decydenta, może być kluczem do lepszych wyników w sytuacjach, w których świadoma analiza osiąga swoje naturalne ograniczenia.

Niniejszy artykuł przedstawia koncepcję tzw. „deliberacji bez uwagi” (deliberation without attention), opisaną pierwotnie przez Maartena Bosa i jego współpracowników. Wyjaśnia, w jaki sposób menedżerowie mogą świadomie integrować intuicję z analitycznymi metodami decyzyjnymi, by poprawić skuteczność i trafność swoich wyborów.

Materiał dostępny tylko dla subskrybentów

Jeszcze nie masz subskrypcji? Dołącz do grona subskrybentów i korzystaj bez ograniczeń!

Subskrybuj

Newsletter

Otrzymuj najważniejsze artykuły biznesowe — zapisz się do newslettera!