Dołącz do grona liderów, którzy chcą więcej
Analityka i Business Intelligence

Mark Roberge: Jak skalować proces sprzedażowy

9 września 2021 3 min czytania
Zdjęcie Witold B. Jankowski - Dr Witold Jankowski, prezes ICAN Institute. Wykładowca i praktyk biznesowy, jeden z najbardziej doświadczonych konsultantów strategicznych w Europie. Jest założycielem i prezesem ICAN Institute oraz współtwórcą magazynów „MIT Sloan Management Review Polska” oraz „ICAN Management Review”.
Witold Jankowski
Zdjęcie Mark Roberge - Dyrektor ds. sprzedaży w HubSpot, bostońskiej firmie zajmującej się marketingiem przychodzącym, oraz starszy wykładowca w Harvard Business School
Mark Roberge
Mark Roberge: Jak skalować proces sprzedażowy

Streszczenie: Skalowanie procesu sprzedażowego stanowi kluczowy element rozwoju każdej organizacji, jednak napotyka liczne wyzwania, szczególnie gdy firma zaczyna się rozwijać. Przełomowym momentem jest identyfikacja barier sprzedaży, które pojawiają się w różnych fazach wzrostu przedsiębiorstwa. Aby skutecznie skalować sprzedaż, przedsiębiorcy muszą dostosować swoje strategie w zależności od etapu rozwoju firmy – w przypadku młodych firm, z ograniczoną bazą klientów, ważne jest skupienie się na budowie pierwszych relacji, natomiast bardziej rozwinięte firmy powinny skoncentrować się na rozbudowie bazy danych i efektywnej automatyzacji procesów. Kluczowe znaczenie w procesie skalowania mają nowoczesne narzędzia technologiczne oraz przemyślana organizacja działań sprzedażowych, które wspierają efektywność całego zespołu. Równie istotnym aspektem jest zrozumienie, jak sprzedaż i marketing muszą ze sobą współpracować, by wspierać rozwój firmy i utrzymać konkurencyjność na rynku. W tym kontekście Roberge podkreśla rolę danych i technologii w optymalizacji działań sprzedażowych oraz ich wpływ na wynik finansowy.

Pokaż więcej

Skalowalna sprzedaż to klucz do rozwoju biznesu. Redaktor naczelny „ICAN Management Review”, Witold Jankowski, rozmawia z Markiem Roberge’m o tym, jakie są najnowsze modele i praktyki związane z tym zagadnieniem.

Zapraszamy do obejrzenia wywiadu, z którego dowiesz się m.in.:

  • Jak wyglądają typowe fazy rozwoju firmy i kiedy pojawia się bariera sprzedaży?

  • Czym różnią się strategie rozwoju firmy, która ma małą listę obecnych i potencjalnych klientów, od firmy z dużą liczbą nowych szans sprzedażowych?

  • Jakie są nowe koncepcje zarządzania rozwojem i co oznaczają dla sprzedaży i marketingu?

Interesuje Cię ta tematyka? Weź udział w naszym najnowszym wydarzeniu, którego gościem będzie właśnie Mark Roberge:

Mark Roberge pracuje jako starszy wykładowca w jednostce badawczej Entrepreneurial Management Unit (Harvard Business School), prowadząc zajęcia ze sprzedaży i marketingu w ramach programów MBA. Wcześniej pracował jako SVP of Global Sales and Services w HubSpot, gdzie przeskalował roczne przychody z 0 do 100 milionów dolarów i powiększył swój zespół z 1 do 450 pracowników. Zajął 19. miejsce na liście Forbes’ Top 30 Social Sellers in the World i zdobył nagrodę sprzedawcy roku podczas MIT Sales Conference w 2010 roku. Działa w wielu start‑upach jako członek zarządu, członek rady doradczej i inwestor. Jego publikacje ukazywały się m.in. w „Wall Street Journal”, „Forbes Magazine”, „Harvard Business Review”, a jego książka The Sales Acceleration Formula: Using Data, Technology, and Inbound Selling to go from $0 to $100 Million okazała się światowym bestsellerem.

Witold Jankowski to prezes ICAN Institute, a także redaktor naczelny „ICAN Management Review” i „MIT Sloan Management Review Polska”. Jest jednym z najbardziej doświadczonych konsultantów strategicznych w Europie. Inicjator przełomowych dla polskiego biznesu spotkań ze światowymi autorytetami zarządzania z obszarów przywództwa i kształtowania kultury organizacyjnej, takimi jak dr Marshall Goldsmith, prof. Dave Ulrich czy prof. Heike Bruch.

O autorach
Tematy

Może Cię zainteresować

AI weszła do biznesu. Teraz zaczyna się trudniejsza część transformacji

57% polskich przedsiębiorstw wykorzystuje już sztuczną inteligencję produkcyjnie. Jednocześnie 43% firm wskazuje integrację AI z istniejącymi systemami jako największą barierę jej skalowania.

Księgowość jako źródło przewagi konkurencyjnej. Dlaczego firmy nie wykorzystują wiedzy, którą już posiadają?

Firmy nie przegrywają przez brak danych — przegrywają, bo ignorują wiedzę, którą już mają. W fakturach, kosztach i korektach od lat zapisuje się prawdziwa historia firmy. Czy księgowość może stać się Twoją przewagą konkurencyjną?

Cyfrowe rozczarowanie. Dlaczego w wielu firmach automatyzacja nie przynosi efektów? 

Wdrażasz nowe narzędzia, ale nie widzisz efektów? Problem rzadko leży w technologii. Automatyzacja niespójnych i nieuporządkowanych procesów sprawia jedynie, że błędy pojawiają się szybciej. Przeczytaj, dlaczego technologia nie naprawi firmy za Ciebie i jak mądrze przygotować się do wdrożenia rozwiązań AI, by przyniosły realne korzyści.

Ciemna strona AI: Treści dla dorosłych i ryzyko dla firm

Nowe badanie naukowe ujawnia, że szeroka dostępność treści dla dorosłych generowanych przez sztuczną inteligencję mogła doprowadzić do gwałtownego wzrostu przestępczości na tle seksualnym. Analiza szczegółowych danych o przestępczości, opublikowanych przez japońską Narodową Agencję Policji, wykazała, że w okresach szczytowego zaangażowania w materiały oznaczone jako wygenerowane przez AI i przeznaczone wyłącznie dla dorosłych, odnotowano statystycznie istotny wzrost liczby gwałtów. Może to wskazywać na nadciągające ryzyko wizerunkowe i prawne dla firm dostarczających narzędzia oraz platformy dla tego typu treści.

Premium
Gdy firma rośnie, a zysk znika

laczego szybko rozwijająca się firma nagle traci marże, chociaż przychody notują historyczne rekordy? Przekonaj się, na czym polega problem „ziemi niczyjej” w ewolucji biznesu i sprawdź, dlaczego wdrożenie sztucznej inteligencji w nieuporządkowanej architektonicznie organizacji jest prostym przepisem na skalowanie chaosu.

Premium
Skalowanie AI dzięki adaptacyjnemu ładowi zarządczemu

Zastosowanie sztucznej inteligencji na szeroką skalę diametralnie zwiększa ryzyka biznesowe i wizerunkowe. Poznaj koncepcję adaptacyjnego ładu zarządczego – innowacyjnego podejścia, które wbudowuje mechanizmy kontroli bezpośrednio w procesy i struktury operacyjne firmy, chroniąc przed niewidocznymi, kaskadowymi błędami modeli uczących się.

Premium
Twórz wartość z generatywnej AI w skali całej organizacji

Jak skutecznie wdrażać generatywną sztuczną inteligencję w całej organizacji, unikając organizacyjnych silosów? Zobacz, dlaczego tradycyjne struktury decyzyjne zawodzą przy GenAI i dowiedz się, w jaki sposób innowacyjny twór zwany „kręgosłupem AI” pozwala łączyć kompetencje biznesowe oraz technologiczne, przynosząc firmom wymierny zwrot z inwestycji.

Premium
Strategia w cieniu AI. Gdy sprawy pilne wypierają ważne

AI zmienia sposób, w jaki firmy tworzą kampanie, analizują dane i docierają do klientów. Jednak największym ryzykiem nie jest brak wdrożenia nowych technologii, lecz wykorzystanie ich w sposób, który zwiększa produktywność kosztem przewagi konkurencyjnej. Liderzy muszą odpowiedzieć na pytanie: jak skalować działania marketingowe, nie tracąc tego, co czyni markę wyjątkową?

Premium
Jak liderzy uwalniają innowacyjność na pierwszej linii

Najlepsze innowacje ratujące jakość i efektywność często rodzą się na operacyjnej pierwszej linii. Sprawdź, dlaczego to średni szczebel zarządzania jest kluczem do ich uwolnienia.

Premium
Jak GenAI może – a jak nie może – pomóc w zarządzaniu wiedzą o klientach

Generatywna sztuczna inteligencja rewelacyjnie analizuje informacje o konsumentach, ale nie naprawi kultury Twojej firmy. Gdzie kończą się możliwości technologii?

Materiał dostępny tylko dla subskrybentów

Jeszcze nie masz subskrypcji? Dołącz do grona subskrybentów i korzystaj bez ograniczeń!

Subskrybuj

Otrzymuj najważniejsze artykuły biznesowe — zapisz się do newslettera!