Streszczenie: LPP stawia na kompleksowe podejście w zakresie społecznej odpowiedzialności biznesu, wdrażając rozwiązania technologiczne na wszystkich etapach działalności. Firma wykorzystuje nowe materiały i inwestuje w recykling, a także testuje innowacje technologiczne, co pozwala na rozwój w obszarze produkcji i sprzedaży. Współpraca z ponad tysiącem dostawców na całym świecie, w tym przystąpienie do porozumienia ACCORD, pozwala na poprawę warunków pracy w fabrykach, w tym w Bangladeszu. LPP angażuje się również w audyty i kontrole socjalne, dbając o bezpieczeństwo i prawa pracowników. Firma kładzie duży nacisk na rozwój, motywację i stabilizację swoich pracowników, co przyczynia się do ich zaangażowania.
W obszarze społecznej odpowiedzialności biznesu LPP stawia na kompleksowe rozwiązania. Od projektowania, poprzez produkcję, dystrybucję, aż po sprzedaż – w swojej działalności dba o pracowników i otoczenie. O trendach, wyzwaniach i szansach związanych z odpowiedzialnością społeczną w branży odzieżowej opowiada Anna Miazga, koordynatorka ds. CSR w LPP.
Jakie trendy dostrzegają państwo na rynku odzieżowym i jak one wpływają na LPP?
Jakie trendy dostrzegają państwo na rynku odzieżowym i jak one wpływają na LPP?
LPP prowadzi produkcję w różnych częściach świata. Jakie działania podejmują państwo w celu zapewnienia bezpieczeństwa pracy i przestrzegania praw wszystkich osób zaangażowanych w procesy produkcyjne?
LPP prowadzi produkcję w różnych częściach świata. Jakie działania podejmują państwo w celu zapewnienia bezpieczeństwa pracy i przestrzegania praw wszystkich osób zaangażowanych w procesy produkcyjne?
Współpracujemy z ponad tysiącem dostawców na świecie. Naszym pierwszym dużym krokiem było przystąpienie w 2013 roku do porozumienia „ACCORD on Fire and Building Safety in Bangladesh”, do którego należy 200 największych odzieżowych firm na świecie. Jesteśmy tam jedynym przedstawicielem z Polski. Celem tego przedsięwzięcia jest poprawa warunków pracy w kraju, w którym branża odzieżowa jest bardzo silna, a jest to kraj historycznie młody i słabo rozwinięty gospodarczo. Inspektorzy ACCORD wskazali, jakie problemy należy rozwiązać. Dotychczas udało się wyeliminować 89% zagrożeń w zakresie ochrony przeciwpożarowej i 80% dotyczących bezpieczeństwa budynków, w 97% wymieniono lub zmodernizowano instalacje elektryczne. ACCORD zapewnia także szkolenia i edukację pracowników u naszych dostawców. Naszym pierwszym celem przystąpienia do porozumienia było zagwarantowanie bezpieczeństwa, a drugim – pewność, że pracownicy fabryk potrafią korzystać z infrastruktury, a także umieją walczyć o swoje prawa.
Kolejnym krokiem było otwarcie biura w Bangladeszu, które współpracuje z naszymi dostawcami. Obecnie pracuje tam 27 osób. Prowadzimy także własne audyty – łącznie u wszystkich dostawców przeprowadziliśmy ich w ubiegłym roku 1118. Dodatkowo we współpracy z naszym partnerem, firmą SGS, prowadzimy kontrole socjalne. Dzięki kompleksowemu podejściu jesteśmy liderem na polskim rynku w zakresie kontroli łańcucha dostaw.
LPP zatrudnia ponad 25 tysięcy osób. W jaki sposób dbają państwo o ich rozwój, motywację i zaangażowanie?
LPP zatrudnia ponad 25 tysięcy osób. W jaki sposób dbają państwo o ich rozwój, motywację i zaangażowanie?
Dla mnie, ale i dla wielu moich kolegów i koleżanek, najważniejsze w pracy w LPP jest poczucie stabilizacji i bezpieczeństwa. W tak dynamicznie zmieniającym się otoczeniu biznesowym pracownicy wielu przedsiębiorstw mogą obawiać się, że nagle dojdzie do fuzji, sprzedaży, znaczących zmian. U nas nie ma żadnych niespodzianek. Większościowe udziały naszej firmy są w rękach rodziny. Firmą zarządzają osoby, które angażują się w jej rozwój i rozmawiają z pracownikami. To ma niebagatelny wpływ na pracowników. Co miesiąc prezes LPP prowadzi spotkania z nowymi pracownikami i odpowiada na ich pytania. Regularnie rozmawiamy o naszych wartościach. Jednocześnie nie mamy typowej dla korporacji hierarchii. Dzięki temu szybciej podejmujemy decyzje, a brak przesadnej biurokracji pozwala swobodnie dzielić się pomysłami. To ma szczególne znaczenie w branży modowej.
Nasz model opiera się na samodzielności niedużych zespołów, co jest ważne zwłaszcza dla nowych pracowników, szczególnie osób z młodszego pokolenia. Czują, że mają wpływ na to, co robią dla klientów, nie są trybikiem w wielkiej maszynie. Rodzinność wiąże się też z odpowiedzialnością. Pomagają w tym jasne zasady i wartości, takie jak otwartość i nastawienie na rozwój, a nie na szybki zysk. LPP nie przejada swoich zysków, tylko je inwestuje. Czy nie lepiej pracować dla firmy, z którą możemy się rozwijać? Do tego wszystkiego dodam jeszcze niepowtarzalną atmosferę dzięki naszym kreatywnym, szalonym, różnorodnym, pozytywnym ludziom. Mamy drużyny triathlonowe, biegowe, rowerowe, ekipę wolontWARIATÓW. Oddajemy regularnie krew i zbieramy materiały dla schronisk dla zwierząt.
Jaką rolę pełni troska o otoczenie w prowadzonych przez państwa działaniach CSR?
Jaką rolę pełni troska o otoczenie w prowadzonych przez państwa działaniach CSR?
Jednym z ważniejszych obszarów, w które się angażujemy, jest działanie na rzecz osób wykluczonych społecznie. Wspieramy te osoby poprzez pomoc rzeczową szpitalom, domom dziecka, ośrodkom pomocy społecznej. W zeszłym roku przekazaliśmy im nasze ubrania o wartości 1,5 miliona złotych, a od 1996 roku jest to łącznie 20 milionów złotych. Realizujemy również takie projekty jak „Pierwsza Przymiarka”, w ramach którego pomagamy młodym osobom opuszczającym domy dziecka w odnalezieniu się na rynku pracy. Przygotowujemy je do pracy, organizujemy szkolenia na temat rozmów kwalifikacyjnych, przygotowania CV, znalezienia swoich mocnych i słabych stron. Chętnych zatrudniamy w naszych salonach.
Wiele z tych osób dzięki takiemu wsparciu jest w stanie się usamodzielnić.
Wspieramy szpitale, domy dziecka, ośrodki pomocy społecznej. W zeszłym roku przekazaliśmy im nasze ubrania o wartości 1,5 mln złotych, a od 1996 roku jest to łącznie 20 mln złotych.
Jest jednak jeden globalny trend, który mnie szczególnie interesuje i dotyka chyba każdej sfery naszej codzienności. To konsumpcjonizm.Odpowiedzialna konsumpcja nie przypadkowo jest jednym z Celów Zrównoważonego Rozwoju ONZ. Wyrzucamy ogromne ilości jedzenia, nie nosimy dużej części ubrań, które zalegają w naszych szafach. Z drugiej strony coraz głośniej się mówi o konsumpcjonizmie, coraz więcej osób szuka innych rozwiązań. Projektując ubrania, wiemy, że strój stanowi rodzaj manifestacji tego, kim się jest, co jest dla nas ważne. Stąd w kolekcjach LPP pojawia się coraz więcej produktów z linii EcoAware. Produkty te są przygotowywane z bardziej trwałych materiałów, ale też przyjaznych dla środowiska, takich jak bawełna organiczna czy materiał z celulozy drzewnej o świetnych właściwościach oddychających.
Technologia nie na wszystko jeszcze pozwala, ale szukamy partnerów, dzięki którym będziemy mogli poddawać recyklingowi materiały z poliestru czy wełny. Staramy się także wydłużyć cykl życia produktów. Zachęcamy naszych klientów, żeby oddawali niechciane ubrania do naszych sklepów, a my przekazujemy je partnerowi, Towarzystwu Pomocy im. św. Brata Alberta, skąd trafiają do noclegowni dla osób bezdomnych w Polsce.
Jakie największe wyzwania wiążą się z realizacją działań CSR w państwa firmie i w jaki sposób starają się państwo im sprostać?
Jakie największe wyzwania wiążą się z realizacją działań CSR w państwa firmie i w jaki sposób starają się państwo im sprostać?
Pierwszym wyzwaniem jest szeroki zasięg działalności firmy. Jesteśmy obecni w wielu lokalizacjach, w 22 krajach. Projektujemy odzież, koordynujemy jej powstawanie, przewozimy przez cały świat, budujemy salony, mamy także własne sklepy online. Do tego dochodzi pełna obsługa sprzedażowa i posprzedażowa. Na każdym z tych etapów mamy wpływ na człowieka i na środowisko. Jako dział CSR musimy więc znać się na produkcji, logistyce, sprzedaży. Musimy się orientować w wielu różnych procesach. Dużym wyzwaniem jest zatem kontrolowanie skomplikowanego i rozbudowanego mechanizmu, jakim jest firma odzieżowa.
Jest pani czytelniczką HBRP. Jakie artykuły stanowią dla pani największe źródło inspiracji?
Jest pani czytelniczką HBRP. Jakie artykuły stanowią dla pani największe źródło inspiracji?
Najciekawsze dla mnie artykuły dotyczą praktycznego zastosowania CSR w firmach. Odpowiedzialność społeczna jest dość młodą koncepcją i wciąż uczymy się realizować ją jak najlepiej. Czerpiemy głównie z naszych doświadczeń, ale doceniamy również możliwość poznania innej perspektywy, dlatego chętnie podpatrujemy, co robią inni.
O autorach
