Kt贸re odmiany sztucznej inteligencji dominuj膮 w sprzeda偶y?

CZY WIESZ, 呕E: w艣r贸d 100 najwi臋kszych sprzedawc贸w z ca艂ego 艣wiata co najmniej 41 firm wykorzystuje ju偶 sztuczn膮 inteligencj臋. W jaki spos贸b?

Sztuczna inteligencja w biznesie? To nadal gor膮cy termin worek, do kt贸rego wpada, niestety, wiele r贸偶ni膮cych si臋 od siebie modeli operacyjnych i technologii. Wszystko dlatego, 偶e AI mo偶e by膰 wykorzystywana na wielu r贸偶nych obszarach biznesu 鈥 zar贸wno podczas digitalizacji wewn臋trznych proces贸w w firmie, jak i na zewn膮trz 鈥 podczas kontakt贸w z klientami lub/i gromadzenia i wykorzystywania coraz wi臋kszej ilo艣ci cennych danych.

Jednym z obszar贸w biznesu, kt贸ry AI traktuje naprawd臋 powa偶nie, jest sprzeda偶. Analitycy szacuj膮, 偶e w 2022 roku tylko ten sektor rynku przeznaczy na rozw贸j technologii zwi膮zanych ze sztuczn膮 inteligencj膮 7,3 miliarda dolar贸w. Ale pieni膮dze 艂atwo jest wyda膰 czy nawet 鈥瀙rzepali膰鈥, a trudniej rozs膮dnie zainwestowa膰. Dlatego warto przyjrze膰 si臋, jak to robi膮 inni 鈥 i kt贸re technologie, okre艣lane szeroko mianem sztucznej inteligencji, najch臋tniej wykorzystywane s膮 w sprzeda偶y.

Wykorzystanie sztucznej inteligencji w sprzeda偶y, w zale偶no艣ci od modelu operacyjnego i z podzia艂em determinowanym wielko艣ci膮 firmy.
Badanie przeprowadzone na 250 przedsi臋biorstwach z Francji, Hiszpanii, Holandii, Niemiec, Stan贸w Zjednoczonych, Szwecji, Wielkiej Brytanii i W艂och, pa藕dziernik 2018 roku.

Bezdyskusyjnie dominuje uczenie maszynowe, zw艂aszcza w przypadku nowych ma艂ych firm i niezale偶nych dzia艂贸w wewn膮trz organizacji. To dziedzina zaliczana do AI, kt贸ra koncentruje si臋 na tworzeniu samodoskonal膮cych si臋, samokszta艂c膮cych system贸w informatycznych, bazuj膮cych na zbieranych danych. Popularne s膮 te偶 dziedziny AI mocno skoncentrowane na obszarze relacji mi臋dzy firm膮 a klientem 鈥 boty i generowanie j臋zyka naturalnego.

藕r贸d艂o

Inspiracje z serii CZY WIESZ, 呕E s膮 jak dobra kawa i chwila relaksu w pracy.
Je艣li jednak chcesz pog艂臋bi膰 umiej臋tno艣ci stosowania nowych technologii w biznesie, zapraszamy na stron臋 g艂贸wn膮 MIT Sloan Management Review Polska.