Dołącz do grona liderów, którzy chcą więcej
Premium
Komunikacja
Magazyn (Nr 7, luty - marzec 2021)
Polska flaga

Warto zmierzyć się z problemem, nim się naprawdę pojawi

1 lutego 2021 5 min czytania
Zdjęcie Anna Ukalska - Dyrektor personalna, HR Manager, HR Advisor, ekspert w zakresie ZZL i HR, wspierała m.in.: Orange, KBSA, BZWBK, Santander, Biomed Lublin i Grupę Azoty
Anna Ukalska
Warto zmierzyć się z problemem, nim się naprawdę pojawi

Streszczenie: Potrzeba zgłaszania nieprawidłowości przez pracowników jako sygnalistów wynika z wcześniejszych problemów w zarządzaniu ludźmi. Wdrożenie systemów identyfikacji takich zdarzeń oraz walka z nadużyciami są reakcją na te nieprawidłowości, stanowiąc działania naprawcze, a nie prewencyjne. Lepszym podejściem jest profilaktyka: dbanie o zdrową kulturę organizacyjną, otwartą komunikację, wspierającą atmosferę pracy, kulturę dialogu, lojalności i uczciwości. Zdrowe relacje zawodowe, nieskrępowana wymiana myśli, brak lęku przed krytyką, konstruktywny feedback i dobre przywództwo, zorientowane na wspólne cele i oparte na wzajemnym zaufaniu, mogą zapobiec wielu dysfunkcjom i uzdrowić trudne sytuacje.

Pokaż więcej

Potrzeba zgłaszania nieprawidłowości poprzez pracowników w roli sygnalistów to efekt wcześniejszych zaburzeń w obszarze zarządzania ludźmi.

Konieczność wdrożenia systemowych rozwiązań służących identyfikacji takich zdarzeń oraz walka z nadużyciami i naruszeniami wszelkiej maści pojawiły się jako reakcja na nieprawidłowości w obszarze współpracy międzyludzkiej. Mówimy tu więc o pewnym działaniu post factum i swego rodzaju plastrze na ranę, nie o zapobieganiu czy przeciwdziałaniu niezdrowym sytuacjom w organizacji.

Profilaktyka zamiast leczenia

A gdybyśmy, zamiast leczyć, zaczęli stosować działania prewencyjne? Jakby to było, gdybyśmy – dbając o zdrową kulturę organizacyjną, otwartą komunikację, wspierającą atmosferę pracy, kulturę dialogu, otwartości, lojalności i uczciwości wobec siebie nawzajem, ale i wobec pracodawcy – zmniejszyli do minimum wszelkie przejawy działań niepożądanych w firmie? Czyż nie lepiej jest zapobiegać, niż leczyć? Nie od dziś wiadomo, że zdrowe relacje zawodowe, otwartość na dialog, nieskrępowana wymiana myśli i opinii, brak lęku o bycie skrytykowanym za najmniejszy błąd, konstruktywny feedback i dobre przywództwo (bo, jak mawia J.C. Maxwell, od dobrych liderów wszystko się zaczyna i na nich wszystko się kończy), orientacja wokół wspólnych celów, a przede wszystkim wzajemne zaufanie, są w stanie zapobiec wielu dysfunkcjom i wiele trudnych sytuacji uzdrowić.

Zostało 75% materiału do przeczytania

Materiał dostępny tylko dla subskrybentów

Dołącz do subskrybentów MIT Sloan Management Review Polska Premium!

Kup subskrypcję
O autorach
Tematy

Może Cię zainteresować

AI weszła do biznesu. Teraz zaczyna się trudniejsza część transformacji

57% polskich przedsiębiorstw wykorzystuje już sztuczną inteligencję produkcyjnie. Jednocześnie 43% firm wskazuje integrację AI z istniejącymi systemami jako największą barierę jej skalowania.

Księgowość jako źródło przewagi konkurencyjnej. Dlaczego firmy nie wykorzystują wiedzy, którą już posiadają?

Firmy nie przegrywają przez brak danych — przegrywają, bo ignorują wiedzę, którą już mają. W fakturach, kosztach i korektach od lat zapisuje się prawdziwa historia firmy. Czy księgowość może stać się Twoją przewagą konkurencyjną?

Cyfrowe rozczarowanie. Dlaczego w wielu firmach automatyzacja nie przynosi efektów? 

Wdrażasz nowe narzędzia, ale nie widzisz efektów? Problem rzadko leży w technologii. Automatyzacja niespójnych i nieuporządkowanych procesów sprawia jedynie, że błędy pojawiają się szybciej. Przeczytaj, dlaczego technologia nie naprawi firmy za Ciebie i jak mądrze przygotować się do wdrożenia rozwiązań AI, by przyniosły realne korzyści.

Ciemna strona AI: Treści dla dorosłych i ryzyko dla firm

Nowe badanie naukowe ujawnia, że szeroka dostępność treści dla dorosłych generowanych przez sztuczną inteligencję mogła doprowadzić do gwałtownego wzrostu przestępczości na tle seksualnym. Analiza szczegółowych danych o przestępczości, opublikowanych przez japońską Narodową Agencję Policji, wykazała, że w okresach szczytowego zaangażowania w materiały oznaczone jako wygenerowane przez AI i przeznaczone wyłącznie dla dorosłych, odnotowano statystycznie istotny wzrost liczby gwałtów. Może to wskazywać na nadciągające ryzyko wizerunkowe i prawne dla firm dostarczających narzędzia oraz platformy dla tego typu treści.

Premium
Gdy firma rośnie, a zysk znika

laczego szybko rozwijająca się firma nagle traci marże, chociaż przychody notują historyczne rekordy? Przekonaj się, na czym polega problem „ziemi niczyjej” w ewolucji biznesu i sprawdź, dlaczego wdrożenie sztucznej inteligencji w nieuporządkowanej architektonicznie organizacji jest prostym przepisem na skalowanie chaosu.

Premium
Skalowanie AI dzięki adaptacyjnemu ładowi zarządczemu

Zastosowanie sztucznej inteligencji na szeroką skalę diametralnie zwiększa ryzyka biznesowe i wizerunkowe. Poznaj koncepcję adaptacyjnego ładu zarządczego – innowacyjnego podejścia, które wbudowuje mechanizmy kontroli bezpośrednio w procesy i struktury operacyjne firmy, chroniąc przed niewidocznymi, kaskadowymi błędami modeli uczących się.

Premium
Twórz wartość z generatywnej AI w skali całej organizacji

Jak skutecznie wdrażać generatywną sztuczną inteligencję w całej organizacji, unikając organizacyjnych silosów? Zobacz, dlaczego tradycyjne struktury decyzyjne zawodzą przy GenAI i dowiedz się, w jaki sposób innowacyjny twór zwany „kręgosłupem AI” pozwala łączyć kompetencje biznesowe oraz technologiczne, przynosząc firmom wymierny zwrot z inwestycji.

Premium
Strategia w cieniu AI. Gdy sprawy pilne wypierają ważne

AI zmienia sposób, w jaki firmy tworzą kampanie, analizują dane i docierają do klientów. Jednak największym ryzykiem nie jest brak wdrożenia nowych technologii, lecz wykorzystanie ich w sposób, który zwiększa produktywność kosztem przewagi konkurencyjnej. Liderzy muszą odpowiedzieć na pytanie: jak skalować działania marketingowe, nie tracąc tego, co czyni markę wyjątkową?

Premium
Jak liderzy uwalniają innowacyjność na pierwszej linii

Najlepsze innowacje ratujące jakość i efektywność często rodzą się na operacyjnej pierwszej linii. Sprawdź, dlaczego to średni szczebel zarządzania jest kluczem do ich uwolnienia.

Premium
Jak GenAI może – a jak nie może – pomóc w zarządzaniu wiedzą o klientach

Generatywna sztuczna inteligencja rewelacyjnie analizuje informacje o konsumentach, ale nie naprawi kultury Twojej firmy. Gdzie kończą się możliwości technologii?

Materiał dostępny tylko dla subskrybentów

Jeszcze nie masz subskrypcji? Dołącz do grona subskrybentów i korzystaj bez ograniczeń!

Subskrybuj

Otrzymuj najważniejsze artykuły biznesowe — zapisz się do newslettera!