Streszczenie: W firmach obecnie współpracują osoby z różnych pokoleń, co prowadzi do wielu wyzwań związanych z różnicami w spojrzeniu na świat. Istnieją jednak sposoby, które pozwalają wykorzystać te różnice na korzyść organizacji. Wskazówki zawierają cztery kluczowe kroki: unikanie oceniania postaw życiowych innych osób i tworzenie atmosfery otwartości, definiowanie wspólnego celu, który łączy zespół, promowanie wartości takich jak szacunek, zaufanie i rozwój, oraz przyjęcie roli lidera, który nie tylko zdobywa umiejętności, ale również dba o rozwój i wspiera talenty. Dzięki tym działaniom wielopokoleniowy zespół może stać się silniejszy i bardziej efektywny.
W firmach pracują przedstawiciele różnych generacji. Przez to, że inaczej patrzą na świat, często trudno im się dogadać. Stosując cztery sposoby, szybko przekonasz się, jak wielki potencjał kryje się w multigeneracyjnym miejscu pracy, i uczynisz z pokoleniowych różnic źródło sukcesu firmy.
Od lat słyszymy o konflikcie pokoleniowym. Dlatego niemal nikogo nie dziwi, że pokolenia młodsze (jak Y czy Z) i starsze (jak wyżu demograficznego czy X) nie zawsze się ze sobą dogadują. Sęk w tym, że ostatnimi czasy skala niezrozumienia między poszczególnymi generacjami i wpływ tego zjawiska na biznes są większe niż kiedykolwiek. Skuteczni menedżerowie starają się zapanować nad różnicami międzypokoleniowymi, a co bardziej światli dodatkowo wykorzystują ten wymiar różnorodności, by usprawniać współpracę w zespole i tworzyć wartość dla klientów. Jak możesz stymulować różnorodność pokoleniową? Co zrobić, aby pogodzić ze sobą osoby z różnych generacji?
Musisz wykonać cztery kroki, a przekonasz się, jak siły poszczególnych grup wiekowych uzupełniają się i w ten sposób budują trudną do pokonania organizację. Skuteczność poniższych praktyk potwierdziły moje badania, które opublikowałem w Końcu alfabetu.
1. Nie oceniaj postaw życiowych innych osób
Zamiast osądzać wszystkich wokół, buduj atmosferę otwartości i ciekawości, która ułatwia wzajemne zrozumienie i tworzy poczucie bezpieczeństwa w zespole.
2. Sprowadź wszystkich do wspólnego mianownika
Zdefiniuj wyższy powód współpracy zespołu, który może przybrać formę misji, wizji czy mitu założycielskiego. Poza tym przypominaj firmowe wartości, dbając o ich zrozumienie w zespole.
3. Opieraj działania na turbowartościach
Dodatkowo w codziennej pracy podkreślaj znaczenie sześciu elementów, czyli: szacunku, szczęścia, odpowiedzialności, zaufania, rozwoju, uporządkowanej komunikacji.
4. Sprostaj zadaniom lidera nowej generacji
Odgrywaj trzy role: zbieracza‑łowcy kompetencji (pozyskuje strategiczne umiejętności), opiekuna talentu (tworzy wspierające środowisko pracy) i farmera potencjału (dba o rozwój pracowników).
ZAINTERESOWAŁ CIĘ TEN TEMAT? OBEJRZYJ TEŻ FILM »
Jak skutecznie zarządzać wielopokoleniowym zespołem
W firmach pracują przedstawiciele różnych generacji. Przez to, że inaczej patrzą na świat, często trudno im się dogadać. Stosując cztery sposoby, szybko przekonasz się, jak wielki potencjał kryje się w multigeneracyjnym miejscu pracy, i uczynisz z pokoleniowych różnic źródło sukcesu firmy.
Indeks górny Ilustracje: Piotr Sokołowski. Opracowanie: Joanna Koprowska Indeks górny koniecIlustracje: Piotr Sokołowski. Opracowanie: Joanna Koprowska
ZOBACZ DZIESIĄTE WYDANIE „ICAN Management Review” »
Wypalenie organizacyjne
Niewiele firm przyjmuje do wiadomości, że nieustanne podkręcanie tempa pracy i przyjmowanie na siebie coraz większej liczby zadań nie prowadzi w długim okresie do ponadprzeciętnych wyników. Niestety, nadmiar obowiązków, zamiast do wzrostu, prowadzi raczej do wypalenia pracowników, co negatywnie wpływa na ich zaangażowanie i produktywność. I nie wynika to z ich złej woli czy lenistwa, lecz jest naturalnym następstwem funkcjonowania w warunkach ciągłego stresu, przemęczenia i szaleńczego tempa.
Takie wnioski płyną z badania, które przeprowadziliśmy w letnich miesiącach wśród polskich firm. Ich liderzy, korzystając z postcovidowego ożywienia, narzucają swoim pracownikom nadmierne obciążenia, co prowadzi często do skutków przeciwnych wobec oczekiwań. Wnioski płynące z tego badania prezentujemy w artykule Firmy w pułapce przyspieszenia. Wynika z niego, że nie można czynić z przyspieszonego tempa nowej normalności. Nawet bolidy Formuły 1 muszą co parę okrążeń zjeżdżać do pit stopu. Dlatego po okresach wzmożonego wysiłku warto dać pracownikom trochę oddechu, by nabrali sił, by mierzyć się z nowymi wyzwaniami. A tych w obecnych czasach na pewno nie zabraknie.
Nadmierne naciski na pracowników nie przekładają się na zaangażowanie i efektywność ludzi, a raczej na spadek lub utratę tych wartości, o czym przekonuje Amy C. Edmondson w artykule Bezpieczeństwo psychiczne w pracy. Negatywne efekty wysokiego tempa obserwujemy również w przypadku pracy zdalnej, której popularność drastycznie wzrosła w okresie pandemii. O tym, jak sobie radzić z narastającą frustracją, piszemy w artykule Samoregulacja. Jak pracować w domu i nie zwariować.
Polecamy też Państwu pozostałe artykuły i życzymy stabilnego wzrostu w tych niestabilnych czasach!
