Dołącz do grona liderów, którzy chcą więcej
PRZYWÓDZTWO
Polska flaga

Harmonijna współpraca CEO i CFO kluczem do sukcesu firmy

13 stycznia 2023 6 min czytania
Zdjęcie Paulina Kostro - Redaktor "MIT Sloan Management Review Polska"
Paulina Kostro
Harmonijna współpraca CEO i CFO kluczem do sukcesu firmy

Streszczenie: Dobre relacje między CEO a CFO są kluczowe dla sukcesu firmy, choć często stanowią wyzwanie ze względu na różnice w podejściu: prezesi są zwykle optymistyczni, podczas gdy dyrektorzy finansowi skłaniają się ku ostrożności i kontroli. W obecnej dynamicznej sytuacji gospodarczej niezbędna jest ścisła współpraca między działami finansowymi a biznesowymi, aby równocześnie dążyć do wzrostu i utrzymać płynność finansową. Badanie przeprowadzone przez KPMG i Klub CFO ICAN Institute na grupie 182 osób z najwyższego kierownictwa firm w Polsce wykazało, że CEO oczekują od CFO samodzielności i proaktywności, podczas gdy CFO pragną uczestniczyć w decyzjach strategicznych. Ponadto, ponad 60% szefów działów biznesowych oczekuje od dyrektorów finansowych większego wsparcia w procesie planowania i budżetowania, a 30% CFO przyznaje, że w ich organizacjach różne działy inaczej interpretują te same dane finansowe. Współpraca między CFO a CEO wymaga zrozumienia, otwartej komunikacji, wsparcia oraz wzajemnego zaufania, a także jasnego podziału zadań opartych na wspólnie wypracowanej strategii. Eksperci podkreślają również rosnące znaczenie współpracy między działami finansowymi a IT w kontekście transformacji cyfrowej, co jest kluczowe dla uzyskania przewagi konkurencyjnej.

Pokaż więcej

Jednym ze warunków sukcesu firmy są dobre relacje pomiędzy CEO a CFO. Nierzadko stanowi to jednak wyzwanie, ponieważ prezesi firm często cechują się nadmiernym optymizmem, natomiast dyrektorzy finansowi pesymizmem i chęcią kontroli. Dla dobra biznesu warto jednak, aby te dwie różniące się od siebie osoby znalazły wspólny język.

Nie ulega wątpliwości, że w obecnej sytuacji gospodarczej, która wymaga od biznesu szybkich reakcji, ścisła współpraca pionu finansowego z biznesowym jest koniecznością. Istotne jest przy tym dążenie do wzrostu i jednocześnie działanie w taki sposób, aby nie utracić płynności finansowej. Jak zauważa Urszula Wysocka, opiekunka merytoryczna i ekspertka klubu CFO z ICAN Institute, zazwyczaj CEO (Chief Executive Officer, prezes) koncentruje się na pierwszej połowie tego zadania (będziemy mieć większe przychody), a CFO (Chief Financial Officer, dyrektor finansowy) na drugiej (musimy zachować płynność).

Źródło: Nowoczesny CFO w transformującej się firmie, raport KPMG i Klubu CFO, s. 16.

Jeśli prezes za wszelką cenę dążący do rozwoju będzie otaczać się ludźmi o podobnych poglądach, to zabraknie kogoś zachowującego zdrowy umiar, kto będzie go mitygować. Natomiast gdy głos wiodący będzie mieć nadmiernie oszczędny CFO, to jego nieustające obawy przełożą się na brak innowacyjnych inicjatyw i organizacyjną stagnację. Dlatego dla dobra firmy potrzebne jest zrównoważenie wpływów obu stanowisk – komentuje ekspertka.

Wzajemne zrozumienie i oczekiwania

Polski oddział KPMG, firmy audytorsko doradczej, wraz z Klubem CFO ICAN Institute zrealizowali badanie, które miało na celu sprawdzenie, jak wygląda rola i interakcje osób odpowiedzialnych za funkcję finansową w przedsiębiorstwach. W tym celu przeprowadzono ankietę na grupie 182 osób z najwyższego kierownictwa firm działających w Polsce. Wśród respondentów znalazło się 126 CFO. Aby uzyskać szerszą perspektywę, zebrano również opinie od kilkudziesięciu CEO i szefów działów biznesowych.

KLUCZOWE WNIOSKI

CEO oczekują od szefów działów finansowych przede wszystkim samodzielności i proaktywności. Ponad 40% CFO zależy natomiast głównie na zapewnieniu przez CEO możliwości udziału w decyzjach strategicznych.
Dwie trzecie CFO przyznaje, że nie korzysta z narzędzi lub systemów wspierających proces budżetowania innych niż Excel.
• Tylko jedna trzecia szefów działów biznesowych jest zadowolonych z jakości informacji zarządczej w swoich organizacjach.
Ponad 60% szefów działów biznesowych wymaga od dyrektorów finansowych szerszego wsparcia w procesie planowania i budżetowania. Prawie połowa CFO jako najważniejsze oczekiwanie względem nich wysuwa regularną i klarowną komunikację.
• Dane zarządcze powstają w firmach najczęściej poprzez manualne dostosowywanie danych księgowych.
• 30% badanych CFO przyznaje, że w ich organizacjach rozumienie danych finansowych nie jest do końca spójne, przez co różne działy odmiennie interpretują te same raporty.
• Ponad 71% dyrektorów finansowych uważa, że procesy planowania finansowego w ich organizacjach wymagają dostosowania i skrócenia – są przy tym bardziej krytyczni niż CEO i szefowie działów biznesowych.
• 17% działów finansowych ma zautomatyzowaną większość procesów związanych z przygotowaniem informacji zarządczej i finansowej.
• Blisko 60% CFO deklaruje ścisłą współpracę z działem IT i CIO – wspólnie definiują możliwości rozwoju i realizują projekty.
• CFO i CEO są zgodni, że automatyzacji w ich firmach wymaga przede wszystkim raportowanie.

Jak się okazuje, w relacji CFO–CEO występuje duża doza wzajemnego zrozumienia, ale i oczekiwań. I tak prezesi firm wymagają od dyrektorów finansowych przede wszystkim samodzielności i proaktywności w wyznaczaniu kierunków działania (32% wskazań). Natomiast osoby odpowiedzialne za działy finansowe wskazały, że od CEO oczekują przede wszystkim zapewniania im możliwości udziału w decyzjach strategicznych (44%).

Definiując role CFO oraz CEO, warto posłużyć się analogią lotniczą. […] Wspólna podróż pilotów wymaga współpracy i doskonałego zrozumienia celu oraz metod i sposobów jego osiągnięcia. Jeśli CEO jest pilotem, a CFO jego co‑pilotem, to trudno wyobrazić sobie odmienne podejście. Ta współpraca wymaga nie tylko dużej dozy zrozumienia i otwartej komunikacji. Wymaga również wsparcia, obopólnego zaangażowania i bezgranicznego zaufania. Idąc dalej, wymaga jasnego określenia i podziału zadań na kanwie wspólnie wypracowanej strategii – komentuje Konrad Pyrz, CFO, Eneris Group.

Opinię eksperta podziela Tomasz Modzelewski, CEO z Polcom Group, który zauważa, że ostatnie dwa lata istotnie zmieniły pozycję CFO w organizacjach. Jego zdaniem znaczenia nabrało właściwe zarządzanie oraz zmiana strategii firm, jak również przejście z długookresowego systemu planowania na taktyczny, czyli krótkookresowy.

Nadchodzący kryzys zmusi firmy do przestawienia planów inwestycyjnych i skierowania się w stronę polepszenia funkcjonowania działów finansowych, CIO i IT, aby zachować konkurencyjność na rynku. Dostęp do informacji, szybka jej analiza oraz podejmowanie właściwych decyzji biznesowych pozwoli firmom wyjść z kryzysu bez szwanku – podkreśla Modzelewski.

Ścisła współpraca również z działem IT

Podczas badania ankietowani zostali ponadto zapytani o współpracę działu finansowego z IT. Już 58% dyrektorów finansowych uznało tę relację za ścisłą. Co istotne, tę odpowiedź wskazali przede wszystkim przedstawiciele tych firm, w których CFO wspólnie definiują kierunki rozwoju, a także realizują projekty we współpracy z dyrektorem zarządzającym systemami informatycznymi i technologiami cyfrowymi (CIO). Jak czytamy w treści raportu: „w czasie szybko postępującej transformacji cyfrowej relacja funkcji finansowej i IT wydaje się kluczowa dla zdobycia przewagi konkurencyjnej firmy z tytułu cyfrowych usprawnień”. Nic zatem dziwnego, że ponad 40% firm, w których oba działy nie współpracują przy realizacji projektów lub robią to rzadko, wskazuje na trudności z finansowaniem oraz zapewnieniem efektywności kosztowej transformacji wspierającej biznes i produkty, ale też usprawnienia samych procesów finansowych.

Źródło: „Nowoczesny CFO w transformującej się firmie”, raport KPMG i Klubu CFO, s. 16


Zachęcamy do zapoznania się całym raportem, który jest dostępny tutaj.


Opracowanie: Paulina Kostro

O autorach
Tematy

Może Cię zainteresować

Cyfryzacja w firmie Pfizer: trudność nie tkwi w technologii

Odkryj, jak firma Pfizer przełamała niemal 20 lat technologicznej stagnacji, skutecznie wdrażając cyfrowe systemy MES i EBR w swoich fabrykach na całym świecie. Najnowsze studium przypadku pokazuje, że kluczem do udanej transformacji produkcji i otwarcia drzwi dla sztucznej inteligencji nie były same systemy informatyczne, ale gruntowna zmiana w relacjach, budowanie zaufania między zespołami oraz elastyczność w zarządzaniu procesami operacyjnymi.

Premium
Jak liderzy mogą przezwyciężać wewnętrzne ograniczenia

Wewnętrzne rozparcie pomiędzy empatią a dążeniem do wyników to nie tylko dylemat menedżerski – to głęboki konflikt różnych części naszej psychiki. Współczesna psychologia biznesu coraz częściej sięga po twarde dowody z obszaru psychoterapii, aby pomagać menedżerom w wychodzeniu z decyzyjnego impasu. Poznaj System Wewnętrznej Rodziny (IFS) – nowoczesny i oparty na dowodach model, który pozwala liderom spojrzeć na swój umysł jak na wielowymiarowy system. Dowiedz się, jak poprzez uświadomienie sobie wewnętrznych głosów i aktywację energii centralnej Jaźni (zasada „8 C”) zyskać wewnętrzny spokój, odwagę i klarowność niezbędne do zarządzania zespołem w kryzysowych sytuacjach.

Premium
Czy klienci znajdą dziś twoją markę? Strategie dla wyszukiwania opartego na AI

ChatGPT, Perplexity i funkcja AI Overview w wyszukiwarce na zawsze zmieniają sposób, w jaki klienci szukają informacji. Jeśli Twoja strategia online wciąż opiera się wyłącznie na tradycyjnym SEO, Twoja marka ryzykuje całkowite zniknięcie z cyfrowego radaru – i to niezależnie od wielkości dotychczasowych budżetów. Dowiedz się, czym jest Information Search Marketing (ISM) oraz na czym polega optymalizacja pod wyszukiwarki generatywne (GEO). Przeczytaj artykuł i poznaj 5 filarów, które pomogą Ci odzyskać widoczność oraz zbudować przewagę konkurencyjną w erze wyszukiwania bez kliknięć (zero-click search).

Premium
Poddaj się audytowi i wyciągnij więcej z GenAI

Najlepsze rezultaty z wykorzystania sztucznej inteligencji osiągają nie ci, którzy posiadają najbardziej zaawansowane kompetencje techniczne, lecz profesjonaliści wykazujący się największą dyscypliną procesową. Kluczem do przejścia od zwykłego generowania treści do tworzenia unikalnej wartości biznesowej jest metapoznanie – czyli świadome myślenie o własnym sposobie myślenia i instrukcjach dawanych maszynie. Poznaj zwalidowane badaniami MIT ramy oparte na pięciu celach: przygotowaniu, doskonaleniu, weryfikacji, nadawaniu własnego charakteru oraz systematyzacji. Dowiedz się, jak wdrożyć prosty audyt sesji z GenAI i zamienić jednorazowe interakcje w powtarzalne, strategiczne zasoby organizacji.

Premium
Najlepsi klienci do analizy podczas ekspansji na nowy rynek

Ekspansja na nowe rynki to dla każdej innowacyjnej firmy prawdziwa chwila prawdy. Wielu liderów zakłada, że kluczem do udanego skalowania jest wyłącznie doskonały produkt lub dopracowana strategia marketingowa. Tymczasem badania przeprowadzone na ponad tysiącu globalnych start-upów dowodzą, że o sukcesie decyduje znacznie wcześniejszy wybór: selekcja pierwszych użytkowników (early adopters). Czy bezpieczniej jest testować produkt na dobrze znanym, lokalnym podwórku, czy od razu rzucić się na głęboką wodę i czerpać wiedzę z rynków zagranicznych? Poznaj strategiczny dylemat między czytelnością a transferowalnością informacji zwrotnej i wykorzystaj 4-krokowy model decyzyjny, aby uniknąć kosztownego falstartu.

Premium
Jak pogodzić efektywność z odpornością operacyjną

Systemy nastawione wyłącznie na maksymalną efektywność – pozbawione buforów i rezerw – okazują się niezwykle kruche w obliczu najmniejszych zakłóceń. Tradycyjne podejście każe menedżerom wybierać między redukcją kosztów a bezpieczeństwem procesów. Analiza milionów operacji pokazuje jednak, że to fałszywy dylemat. Przeczytaj, jak za pomocą trzech strategicznych kroków – przedefiniowania wskaźników KPI, porzucenia zunifikowanych modeli na rzecz elastycznego alokowania zasobów oraz świadomego kształtowania oferty – zaprojektować system, w którym wysoka wydajność idzie w parze z niewzruszoną odpornością na kryzysy.

Jak ABB zamyka lukę kompetencyjną dzięki nowej architekturze rozwoju młodych talentów

Brak specjalistów nie musi być największym problemem firmy. ABB udowadnia, że inwestując w młode talenty na każdym etapie edukacji, można stworzyć stabilny dopływ kompetencji i innowacji. O tym, dlaczego mentoring jest ważniejszy od krótkich staży i jak budować talent pipeline na lata, opowiada Przemysław Zakrzewski.

AI oferuje Europie Środkowej wielką szansę. Kto pierwszy, ten lepszy

Sztuczna inteligencja może uwolnić od 280 do 700 mld euro wartości rocznie w Europie Środkowej – nawet 15 proc. obrotu netto regionu. Polska ma największy pojedynczy potencjał: ok. 105 mld euro do 2030 roku z samej automatyzacji. Najnowszy raport QuantumBlack, AI by McKinsey pokazuje, że największa wartość leży nie w biurze, lecz w operacjach – i że okno na działanie nie pozostanie otwarte długo.

Klient w erze algorytmów. Jak dzięki AI dotrzeć do klienta i go zrozumieć

Złota era klasycznego marketingu 4P odchodzi do lamusa. Dziś to algorytmy i duże modele językowe decydują o tym, czy klient w ogóle dowie się o istnieniu Twojej firmy. Jak nie zniknąć z radaru konsumenta, mądrze badać jego potrzeby i skutecznie przeprowadzić transformację cyfrową? Zapraszamy do lektury najnowszego numeru „MIT Sloan Management Review Polska”, będącego przewodnikiem po nowym, napędzanym przez AI krajobrazie biznesowym.

Premium
Badania rynkowe napędzane AI

Generatywna sztuczna inteligencja rewolucjonizuje branżę badań rynkowych, skracając czas pozyskiwania wniosków z wielomiesięcznych projektów do zaledwie kilku dni. Dzięki wykorzystaniu cyfrowych bliźniaków oraz wywiadów moderowanych przez duże modele językowe (LLM), organizacje mogą przeprowadzać pogłębione analizy jakościowe szybciej, taniej i na niespotykaną wcześniej skalę.

Materiał dostępny tylko dla subskrybentów

Jeszcze nie masz subskrypcji? Dołącz do grona subskrybentów i korzystaj bez ograniczeń!

Subskrybuj

Otrzymuj najważniejsze artykuły biznesowe — zapisz się do newslettera!