Dobry mentor kluczem do sukcesu

O wyzwaniach związanych z wyborem odpowiedniego mentora opowiada Magdalena Kaleta‑Gałwa, mediatorka sądowa i dyplomowany coach, założycielka firmy szkoleniowej.

Jakie trendy dostrzega pani w obszarze mentoringu w Polsce?

jest wciąż postrzegany jako nowa i kosztowna usługa na rynku, w przypadku której cena nie zawsze idzie za wartością. Jest to dziedzina, moim zdaniem, w dalszym ciągu niedoceniana. Umiejętna współpraca z mentorem może przynosić wiele korzyści. Ale kluczem do osiągnięcia realnych korzyści z mentoringu, podobnie jak w przypadku coachingu, jest współpraca z odpowiednią osobą. Nie z każdym będzie nam po drodze i nie każdy spełni nasze oczekiwania.

Na rynku jest dostępnych wiele różnych usług mentoringowych. Czym powinien charakteryzować się dobry mentor?

Zadaniem mentora jest wspieranie nas w procesie zmiany – takiej, której sami oczekujemy. Dobry mentor nie powinien niczego narzucać i dawać gotowych rozwiązań. Przed wyborem mentora warto sprawdzić nie tylko jego wykształcenie i ukończone kursy, ale również dowiedzieć się, jakie ma doświadczenie. Na rynku dostępnych jest mnóstwo szkoleń, kursów, kierunków studiów, po ukończeniu których – jak głoszą hasła promocyjne – można być mentorem. Liczy się jednak nie tylko wiedza teoretyczna, ale również praktyczna.

Od 14 lat prowadzę szkolenia dla klientów indywidualnych i biznesowych. Zakres prowadzonych przeze mnie szkoleń obejmuje m.in.: sprzedaż, obsługę klienta, zarządzanie czasem, komunikację, asertywność, zarządzanie zespołem. W warsztatach i sesjach indywidualnych zawsze opieram się na własnym doświadczeniu. Dzielę się praktyczną wiedzą i tym wszystkim, czego doświadczyłam podczas kariery zawodowej, a co często nie było przyjemne. Dobrze jest uczyć się na własnych błędach, ale jeszcze lepiej, jeżeli można uczyć się na błędach popełnianych przez innych.

Poza praktyką dużą rolę odgrywa podejście mentora, jego otwartość, chęć przekazania innym swojego doświadczenia oraz pokora. Nie ma nic gorszego niż „nieomylny” i „wszystkowiedzący” mentor. Niezwykle ważne jest, aby umiał się dzielić zdobytą wiedzą i doświadczeniem, nie narzucając przy tym swoich wyborów. To, co przyniosło spektakularne efekty kilka lat temu, nie musi się sprawdzić w obecnej sytuacji gospodarczej czy otoczeniu rynkowym. Podzielenie się zdobytym doświadczeniem może być punktem wyjścia do stworzenia nowej koncepcji, którą podopieczny z sukcesem wcieli w życie.

Kolejnym ważnym elementem mentoringu jest wzmacnianie poczucia pewności siebie, jest to wspólny element mentoringu i dojrzałego, skutecznego przywództwa. Jak powiedział chiński filozof Laozi: „Dobry przywódca to ten, którego ludzie szanują. Wielki przywódca to ten, przy którym ludzie mówią: zrobiliśmy to sami”. Istotą mentoringu jest ta druga postawa.

Niestety, w Polsce często spotykam się z poglądem, że nie wszystkim warto się dzielić. Skoro tyle czasu zajęło nam dojście do tego, kim obecnie jesteśmy, to z jakiej racji mamy dawać komuś gotowe rozwiązania? Trzeba z takimi poglądami walczyć. Wzajemne wspieranie się przynosi korzyści obu stronom. W przypadku relacji mentor‑podopieczny zyskuje zarówno osoba mentorowana, jak i mentor, który niejednokrotnie zdobywa nowy pogląd w daną sprawę i wzbogaca swoje doświadczenie.

Jaką rolę pełni mentoring w rozwoju kariery?

Ogromną. Moimi klientkami bardzo często są kobiety. Pracuję z młodymi matkami, które chcą wyjść poza utarty schemat i zrobić coś dla siebie, a bardzo często borykają się z poczuciem winy, w które wpychają je bliscy, zniechęcając do podjęcia nowych form aktywności zawodowej. Jestem też mentorem kobiet w kwiecie kariery zawodowej, które boją się dużej zmiany. Inaczej do zmiany podchodzą świeżo upieczone emerytki, które zyskały czas dla siebie i chcą chwytać życie pełnymi garściami. Otwierają więc firmy, piszą książki. Cieszy mnie, że mężczyźni także poszukują mentoringu dla siebie i swoich pracowników i w tej dziedzinie często korzystają z pomocy kobiet.