Sprawdź wszystkie serwisy od ICAN
ICAN Management Review
Magazyn o biznesie dla biznesu
MITSloan Management Review Polska
Magazyn linderów cyfrowej transformacji
Sklep ICAN
Książki, e-booki, szkolenia
Panel myICAN
Osobista platforma wiedzy
Wydarzenia
Kongresy, konferencje, webinary
Małgorzata Gawrysiak
General Manager, Genesys Polska.Od ponad 16 lat buduje i wdraża rozwiązania Customer Experience. W swojej działalności wspiera nieustannie rozwój klientów w zakresie rozwiązań Contact Center, Customer Experience, Strategicznej Optymalizacji Procesów oraz Zarządzania Efektywnością firmy.
Zobacz, jak Genesys DX pomógł LPP podbić rynek
LPP jest przykładem firmy, która po wybuchu pandemii praktycznie z dnia na dzień musiała zapewnić skalowalność swojego biznesu. Było to możliwe dzięki przejściu z rozwiązań on premise do chmury obliczeniowej. Dzięki temu udało się obsłużyć większe zainteresowanie klientów i wykorzystać przewagi konkurencyjne na rynku.
Poznaj Genesys CX
O tym, jak w czasie „nowej normalności” poprawić customer expierience, opowiadała Małgorzata Gawrysiak, dyrektorka sprzedaży w Genesys Polska.
