Banda dupków: jak marki mogą skorzystać na wykorzystaniu obelg
Nowe badania pokazują, że marki, które „przywłaszczają” negatywne etykiety, mogą czasem wzbudzać większe zainteresowanie konsumentów niż te, które próbują się ich pozbyć. Jak marki powinny reagować, gdy mierzą się z negatywnymi opiniami recenzentów? Najnowsze badania opublikowane w Journal of Consumer Psychology sugerują, że marki mogą zyskać, jeśli z dumą zaczną eksponować obelgi kierowane pod ich […]