Streszczenie: Artykuł pokazuje, że kluczową barierą sprzedaży radykalnych innowacji jest obawa handlowców przed „utratą twarzy”, wynikająca z niepewności i braku pełnej wiedzy o złożonych rozwiązaniach. Zjawisko to prowadzi do unikania nowych szans sprzedażowych i ogranicza adopcję innowacji. Autorzy dowodzą, że tradycyjne szkolenia produktowe nie rozwiązują problemu. Skuteczniejsze okazuje się budowanie modelu sprzedaży opartego na współpracy, redefinicji roli sprzedawcy oraz wsparciu eksperckim i kulturze uczenia się.
Dlaczego sprzedawcy unikają oferowania przełomowych innowacji? Problem często nie tkwi w technologii ani w kliencie, lecz w psychologicznych barierach po stronie zespołów sprzedaży, które ograniczają tempo komercjalizacji nowych rozwiązań.
Materiał dostępny tylko dla subskrybentów
Dołącz do subskrybentów MIT Sloan Management Review Polska Premium!
Kup subskrypcję