Streszczenie: Współczesne organizacje muszą dostosować swoje podejście do innowacji cyfrowych, aby sprostać wyzwaniom dynamicznego rynku. Tradycyjne modele zarządzania, oparte na hierarchii i sztywnych procedurach, często hamują zdolność firm do szybkiego reagowania na zmiany. Przykład firmy BASF pokazuje, jak trudności w dostosowywaniu struktur organizacyjnych mogą opóźniać procesy innowacyjne. Aby skutecznie wprowadzać innowacje, przedsiębiorstwa powinny zredefiniować swoje struktury, promować kulturę eksperymentowania oraz umożliwić zespołom szybsze podejmowanie decyzji. Ważne jest także, aby organizacje rozwijały kompetencje cyfrowe wśród pracowników i tworzyły środowisko sprzyjające współpracy zewnętrznej, na przykład z startupami. Tylko w ten sposób mogą efektywnie wdrażać innowacje cyfrowe i utrzymać konkurencyjność na rynku.
Szybkie, powtarzalne i skupione na klientach innowacje są w zasięgu dużych firm, o ile te nie będą się kurczowo trzymać swoich tradycyjnych sposobów pracy. Innowacyjne przedsięwzięcia potrzebują innowacyjnego podejścia.
Kiedy globalna firma chemiczna BASF uruchamiała swoje laboratorium Onono w brazylijskim São Paulo, jego misją było zwiększenie dynamiki innowacyjności poprzez owocną współpracę z lokalnymi partnerami i start‑upami. Jednak dyrektor laboratorium Antonio Lacerda napotkał już na starcie przeszkodę związaną z ładem korporacyjnym. Powiedziano mu, że jego placówka musi przestrzegać tych samych procedur bezpieczeństwa w zakresie danych, które stosowano do zabezpieczenia całej infrastruktury chmurowej BASF. Stało się dla niego jasne, że to uniemożliwi szybkie i zręczne zawiązywanie partnerstw z nowymi start‑upami. Lacerda zwlekał z otwarciem laboratorium do czasu, aż był w stanie – dzięki swojemu dużemu kapitałowi politycznemu – wynegocjować wyjątek w postaci „piaskownicy” z oddzielnymi danymi dla jego zespołu i możliwość udostępniania ich nowym partnerom za pośrednictwem interfejsów programowania aplikacji (API).
Doświadczenia Lacerdy oraz wielu innych promotorów innowacji wskazują na podstawową barierę, jaka towarzyszy transformacji cyfrowej: w dużych firmach zespoły odpowiedzialne za innowacje muszą walczyć o zwolnienie z przestrzegania obowiązujących zasad w organizacji, gdy te kłócą się z ich mandatem do wprowadzania zmian. Innowacyjność nie nabierze jednak nigdy odpowiedniej skali, jeśli będzie opierała się na wyjątkach zatwierdzanych ad hoc przez liderów wyższego szczebla. Zamiast tego musimy przemyśleć na nowo nasze podejście do zarządzania innowacjami i zaprojektować nowe praktyki tak, by umożliwiały tworzenie innowacji dotrzymujących kroku cyfrowej transformacji.
Materiał dostępny tylko dla subskrybentów
Dołącz do subskrybentów MIT Sloan Management Review Polska Premium!
Kup subskrypcję
