Streszczenie: Volkswagen Poznań wyróżnia się podejściem do zarządzania talentami, w którym kluczową rolę odgrywa różnorodność pokoleniowa. Firma zatrudnia pracowników z różnych generacji, co prowadzi do dynamicznych zmian w kulturze organizacyjnej. Duży napływ pracowników z pokolenia X w 2002 roku, a następnie znaczny wzrost liczby zatrudnionych z pokoleń Y i Z w ostatnich latach, zmienił oblicze firmy. Pracownicy, którzy wchodzą w strukturę organizacyjną, wnoszą nowe podejście do zarządzania, wykorzystując nowoczesne metody i odważnie angażując się w rozwój zawodowy. Dodatkowo firma rozwija programy stażowe, przyjmując rocznie praktykantów z różnych grup wiekowych, co sprzyja wymianie doświadczeń. Takie podejście przyczynia się do tworzenia bardziej elastycznego i zaangażowanego środowiska pracy.
Branża automotive często bywa uważana za szczególnie zmaskulinizowaną. Temu popularnemu poglądowi zadaje kłam firma Volkswagen Poznań. Prezes Jolanta Musielak, członek zarządu ds. personalnych i organizacji, opowiada o tym, jak stworzyć firmę czerpiącą korzyści ze swojej różnorodności.
Firma działa w Poznaniu od 25 lat i zatrudnia pracowników reprezentujących różne generacje. Jak wpływa to na sposób zarządzania?
W 2002 roku odnotowaliśmy duży napływ pracowników z pokolenia X. Z kolei w ciągu ostatnich czterech lat zatrudniliśmy 5 tysięcy ludzi, niemal podwajając liczbę pracowników w stosunku do 2014 roku. W grupie nowych członków załóg znalazło się wielu przedstawicieli pokoleń Y i Z. Natomiast osoby pracujące u nas najdłużej będą w tym roku świętować dwudziestopięciolecie pracy zawodowej w Volkswagen Poznań. Ponadto tworzymy też programy stażowe, przyjmując corocznie 150 praktykantów. Pracują u nas reprezentanci niemal wszystkich pokoleń, co powoduje dużą zmianę kulturową w zespołach. Mamy do czynienia z osobami odważnymi, które nie boją się korzystać z możliwości nabywania doświadczeń w kolejnych działach, a dodatkowo bardzo dynamiczne. Jeśli są szefami, chętnie wykorzystują nowe metody zarządzania. Nie tylko podejmują inicjatywę, ale zarażają swoim zaangażowaniem innych. Mają też jasno sprecyzowane oczekiwania co do własnego rozwoju.
Czy duża różnorodność przekłada się na wzrost efektywności?
Wiedzieliśmy, że aby utrzymać dużą skuteczność działania, należy najpierw zrozumieć potrzeby i style pracy poszczególnych generacji. Już od dawna prowadzimy „projekt różnorodność” zwiększający tę świadomość wśród zespołów. Duży nacisk kładziemy na szkolenia dla menedżerów dotyczące skutecznego zarządzania różnorodnymi grupami pracowników. Chcemy jak najlepiej wykorzystać ogromny potencjał zarówno bardziej doświadczonych pracowników, którzy mogą dzielić się swoją wiedzą i doświadczeniem, jak i osób młodych, świadomych swojej wiedzy i mających duże oczekiwania co do własnego rozwoju.
Młodzi pracownicy oczekują bezpośredniej i szybkiej informacji zwrotnej. To wymaga od przełożonych bieżącej komunikacji. Dlatego wdrażamy nowoczesne metody pracy. Tworzymy także aplikacje na urządzenia mobilne, które mają służyć przekazywaniu ważnych informacji w ramach zespołu. Oczywiście, zarówno milenialsi, jak i ich młodsi koledzy świetnie sobie radzą z wszelkimi nowinkami technologicznymi i bywa, że uczą też starszych kolegów. Jest to zaledwie jeden z przykładów współpracy międzypokoleniowej, którą coraz częściej można dostrzec w naszej organizacji.
Stworzenie efektywnych zespołów przy tak dużej różnorodności jest ogromnym wyzwaniem. Staramy się mu sprostać, ucząc pracowników i kadrę menedżerską nowoczesnych narzędzi, takich jak myślenie zgodne z zasadami projektowania (design thinking) czy zwinne metody pracy, na przykład scrum. W naszym przedsiębiorstwie kładziemy nacisk na kwalifikacje oraz zwiększanie świadomości menedżerów, tak aby potrafili radzić sobie ze zmianą i skutecznie zarządzać różnorodnością.
CZY ZNASZ TAJEMNICZY I NIEWIDZIALNY SKŁADNIK SUKCESU FIRMY? »
W zarządzanej przez panią fabryce co trzeci członek kadry menedżerskiej to kobieta. Jak udało się osiągnąć tak wysoki wskaźnik różnorodności ze względu na płeć i co dzięki temu zyskuje firma?
Aż 30% naszej kadry menedżerskiej stanowią kobiety. Jest to przejaw kultury organizacyjnej, którą Volkswagen Poznań rozwija od ćwierćwiecza. Menedżerki pełniły ważne role już od początku działalności naszej firmy. W pierwszych latach były odpowiedzialne głównie za administrację biurową, dział HR, księgowość. Dziś kobiety kierują także działami kontroli jakości, planowania, logistyki, mamy również szefową planowania w odlewni.
Aż 30% kadry menedżerskiej Volkswagen Poznań to kobiety. Jest to przejaw naszej kultury organizacyjnej. Menedżerki pełniły ważne role już od początku działalności naszej firmy.
W naszej fabryce Craftera we Wrześni aż 50% najwyższej kadry zarządzającej stanowią kobiety – od stanowiska dyrektor fabryki poprzez HR i kontroling. Dla nas zatrudnianie kobiet na wysokich stanowiskach jest czymś naturalnym. Nie tworzyliśmy żadnych specjalnych programów w celu wspierania różnorodności ze względu na płeć. Z drugiej strony nie stawialiśmy też żadnych sztucznych barier dla kobiet chcących się rozwijać. Niezależnie od płci każdy ma u nas taką samą szansę awansu – jeżeli tylko wykazuje się szczególnym zaangażowaniem, wysokimi kompetencjami, a także zdolnościami przywódczymi. W tych dziedzinach wyróżnia się wiele kobiet.
Trafia do nas bardzo wiele absolwentek politechnik i innych szkół wyższych po kierunkach technicznych. Są dobrze przygotowane pod kątem merytorycznym i od samego początku ich kariera dynamicznie się rozwija. Kobiety są wielozadaniowe, na problemy patrzą kompleksowo. Mają wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i potrafią motywować swoje zespoły. Można powiedzieć, że kobiety dodają do zarządzania pewien istotny aspekt – są empatyczne i dbają o ludzi, z którymi współpracują.
Jak Volkswagen Poznań definiuje i pozyskuje talenty?
Od osób aplikujących na stanowiska produkcyjne wymagamy oczywiście wiedzy fachowej. Bardzo duże znaczenie mają dla nas też kompetencje miękkie. Do kluczowych umiejętności, jakich poszukujemy, należą: skuteczna komunikacja, uczenie się, rozwiązywanie problemów i współpraca w zespole. Jednym z najlepszych sposobów rekrutacji najzdolniejszych pracowników jest współpraca z uczelniami. Kooperujemy z uniwersytetami i politechnikami, tworząc projekty mające na celu wyłonienie osób uzdolnionych technicznie, ale także absolwentów o wysokich kompetencjach społecznych. Bardzo cenimy sobie różnorodność, ale nie ze względu na płeć, tylko na kulturę pracy, umiejętności oraz doświadczenie. Obecnie prowadzimy rozmowy z rektorami uczelni wyższych na przykład na temat rozwoju programów studenckich, tak aby przyciągać także studentów z zagranicy.
Przykładem udanej współpracy z uczelniami jest projekt „Formuła Student”. Jego celem jest budowa bolidu przy naszej pomocy finansowej i technicznej. Uczestniczący w projekcie studenci Politechniki Poznańskiej konkurują z zespołami z całego świata. W ten sposób wyłaniamy niezwykle utalentowane osoby z ogromną wiedzą techniczną i umiejętnością zarządzania projektami. Jeden z pierwszych zespołów w ramach projektu otrzymał międzynarodową nagrodę za sposób zarządzania. Liczą się nie tylko wiedza techniczna i końcowa jakość produktu, ale także umiejętność współpracy, pozyskiwania środków finansowych czy też design. Byliśmy bardzo dumni, że to właśnie nasi studenci znaleźli się wśród najlepszych.
Jest pani czytelniczką „Harvard Business Review Polska”. Co w naszym piśmie stanowi dla pani źródło inspiracji i jakie koncepcje wykorzystuje pani w zarządzaniu firmą?
Staram się regularnie czytać „Harvard Business Review Polska”. Nie poprzestaję jedynie na treściach z dziedzin, które są mi bliskie, takich jak HR, zarządzanie zespołami i przywództwo. Bardzo interesujące są dla mnie także artykuły poświęcone szerszej perspektywie biznesu, na przykład globalizacji i kreowaniu innowacji technologicznych. Znalazłam też kilka tekstów traktujących o zarządzaniu talentami, które były dla mnie źródłem inspiracji.
PRZECZYTAJ TAKŻE: Odnaleźć sposób na szybki wzrost »
